왜 이런 문제가 발생할까요?
- 권한 문제: 화면 및 오디오를 녹음하는 데 필요한 권한이 있는지 확인하십시오.
- 브라우저 호환성: ScreenApp.io가 귀하의 브라우저 및 브라우저 버전과 호환되는지 확인하십시오.
- 기술적 결함: ScreenApp.io 서버 또는 장치의 일시적인 문제로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.
해결 방법
- 권한 확인: 브라우저 설정에서 ScreenApp.io가 카메라 및 마이크에 액세스할 수 있는 권한이 있는지 확인하십시오.
- 브라우저 및 ScreenApp.io 업데이트: 최신 버전의 브라우저 및 ScreenApp.io를 사용하고 있는지 확인하십시오.
- 다른 브라우저 사용해 보기: 다른 브라우저에서 ScreenApp.io를 테스트하여 문제가 브라우저 관련인지 확인하십시오.
- 브라우저 확장 프로그램 확인: ScreenApp.io의 기능에 간섭할 수 있는 불필요한 브라우저 확장 프로그램을 비활성화하십시오.
- 지원팀에 문의: 위의 해결 방법이 작동하지 않으면 ScreenApp.io의 지원팀에 도움을 요청하십시오.
추가 팁
- 장치 다시 시작: 때로는 간단한 다시 시작으로 일시적인 기술적 결함을 해결할 수 있습니다.
- 일시적인 서버 문제 확인: ScreenApp.io에 일시적인 가동 중단이 발생했을 수 있습니다. 나중에 다시 녹음해 보십시오.
- ScreenApp.io 설명서 검토: ScreenApp.io의 사용 설명서 또는 도움말 센터에서 특정 문제 해결에 대한 조언을 참조하십시오.