Richieste di registrazione non funzionanti: Soluzioni

Perché succede

• Problemi di autorizzazione: assicurati di avere le autorizzazioni necessarie per registrare lo schermo e l’audio.
• Compatibilità del browser: verifica se ScreenApp.io è compatibile con il tuo browser e la versione del browser.
• Problemi tecnici: problemi temporanei con i server di ScreenApp.io o il tuo dispositivo potrebbero causare il problema.

Come risolverlo

1. Verifica le autorizzazioni: controlla le impostazioni del tuo browser per assicurarti che ScreenApp.io abbia l’autorizzazione per accedere alla tua fotocamera e al tuo microfono.
2. Aggiorna browser e ScreenApp.io: assicurati di utilizzare le versioni più recenti del tuo browser e di ScreenApp.io.
3. Prova un browser diverso: prova ScreenApp.io in un browser diverso per vedere se il problema è specifico del browser.
4. Controlla le estensioni del browser: disabilita tutte le estensioni del browser non necessarie che potrebbero interferire con la funzionalità di ScreenApp.io.
5. Contatta l’assistenza: se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona, contatta il team di assistenza di ScreenApp.io per assistenza.

Suggerimenti aggiuntivi

• Riavvia il dispositivo: a volte, un semplice riavvio può risolvere problemi tecnici temporanei.
• Verifica la presenza di problemi temporanei del server: ScreenApp.io potrebbe riscontrare tempi di inattività temporanei. Riprova a registrare più tardi.
• Rivedi la documentazione di ScreenApp.io: consulta la guida per l’utente o il centro assistenza di ScreenApp.io per suggerimenti specifici per la risoluzione dei problemi. ‍