Çift ödemeler, ödeme sürecinde bir kesinti olması durumunda zaman zaman meydana gelebilir. Bunun nedeni şunlar olabilir:
- Ağ Kesintileri: Kararsız internet bağlantıları, ödemenin birden çok kez işlenmesine neden olabilir.
- Sistem Zaman Aşımları: Uygulama işlem sırasında zaman aşımına uğrarsa, ödemeyi yeniden denemenize yol açabilir ve bu da yinelenen ödemelere neden olur.
Gelecekte Bunu Nasıl Önleyebilirsiniz?
Çift ödeme riskini en aza indirmek için:
- Uygulamayı Yenileyin: Ödeme işlemi takılmış veya yanıt vermiyor gibi görünüyorsa, işlemi tekrar denemeden önce ScreenApp’i yenilemeyi deneyin.
- Oturumu Kapatıp Tekrar Açın: Bazen, oturumu kapatıp ardından hesabınıza tekrar giriş yapmak, ödeme sürecini etkileyebilecek oturum sorunlarını çözebilir.
- Tekrar Denemeden Önce Kontrol Edin: Ödemeyi yeniden başlatmadan önce, ödemenin yapılıp yapılmadığını görmek için e-postanızı veya banka hesabınızı kontrol edin.
Çift Ödeme Yapıldıysa Ne Yapmalısınız?
İki kez ücretlendirildiğinizden şüpheleniyorsanız:
- Hemen Bize Ulaşın: [email protected] adresine bir e-posta gönderin.
- Ayrıntıları Verin: Kullanıcı adınızı, ScreenApp hesabınızla ilişkili e-postayı ve herhangi bir işlem makbuzunu veya kimliğini ekleyin.
- Hızlı Yardım Bekleyin: Destek ekibimiz bu vakalara öncelik verir ve yinelenen ödeme için derhal geri ödeme sunar. Tam geri ödeme politikamızı buradan inceleyebilirsiniz.
Yardım Etmek İçin Buradayız
Memnuniyetiniz bizim önceliğimizdir. Herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, [email protected] adresinden bize ulaşmaktan çekinmeyin.