녹음을 검색 가능한 지식 기반으로 전환
회의, 교육 또는 설명회에서 사람들이 실제로 말한 내용을 바탕으로 시작하는 지식 기반 생성기로, 빈 페이지에서 시작하는 것이 아닙니다. 파일을 업로드하거나 링크를 붙여넣거나 직접 녹음하면, 스크립트와 AI 메모가 함께 제공되며, 나중에 당신과 당신의 팀이 검색하고 질문할 수 있는 라이브러리에 저장됩니다.
이는 Zendesk나 Helpjuice와 같이 당신이 직접 문서를 작성하고 정리하는 도움말 센터 빌더와 다릅니다. 여기서는 라이브러리가 당신의 녹음에서 구축됩니다: 라이브러리 또는 단일 폴더의 모든 녹음에서 검색하고 답변하는 하나의 AI 채팅.
당신이 문서를 작성합니다
Zendesk 또는 Helpjuice는 공개 도움말 센터를 제공하며, **당신이 모든 문서를 직접 작성하고 정리합니다.**
당신의 녹음이 라이브러리가 됩니다
회의, 교육, 설명회가 **질문을 할 수 있는 비공개 검색 가능 라이브러리가 됩니다.**
화자가 있는 스크립트
타임스탬프와 함께 100+개 언어로 제공됩니다.
AI 메모
요약, 주요 요점 및 소유자 및 마감일이 있는 실행 항목과 별도로 나열된 결정.
검색 및 질문
이름 또는 스크립트로 녹음 검색, 그리고 라이브러리 또는 단일 폴더의 모든 녹음에서 검색하고 답변하는 하나의 AI 채팅.
팀과 공유
팀 작업 공간 및 공유 링크. 무료 플랜: 2 transcriptions of recordings up to 45 minutes each.
녹음으로 지식 기반을 구축하는 방법
- 녹음 추가: 비디오 또는 오디오 파일을 업로드하거나, 링크를 붙여넣거나, 교육 및 설명회를 직접 녹음하세요. 각각은 라이브러리의 별도 항목이 됩니다.
- 처리 허용: 스크립트, 화자 레이블 및 AI 메모는 업로드 후 몇 분 내에 준비됩니다. 모든 녹음에서 이름이나 말한 내용으로 검색하세요.
- 질문, 공유 및 내보내기: 라이브러리의 모든 녹음에 걸쳐 AI 챗에 질문하거나, 하나의 폴더로 범위를 지정하세요. 라이브러리를 팀과 공유하고, AI 메모 및 문서를 PDF, Word, PowerPoint, Markdown 또는 일반 텍스트 형식으로 다운로드하세요.
정확도는 오디오에 따라 달라집니다. 마이크에 가까운 선명한 목소리는 잘 전사되지만, 배경 소음이나 여러 사람이 동시에 말하는 경우에는 공백이 생깁니다. 정확도 측정 방법을 참조하세요.
사람들이 실제로 사용하는 라이브러리 구축
녹음당 하나의 주제
짧고 집중된 녹음은 찾기 더 쉽습니다.
명확하게 이름 지정
사람들이 검색할 단어를 사용하세요.
폴더로 그룹화
그런 다음 하나의 폴더 전체에 걸쳐 AI 챗에 질문하세요.
명확하게 말하고 마이크에 가까이 대세요. 검색 및 답변은 스크립트만큼만 좋습니다.
할 수 있는 것과 할 수 없는 것
잘하는 것
- 녹음으로 구축된 **검색 가능한 라이브러리**
- 모든 녹음 또는 하나의 폴더에 걸친 **AI 답변**
- 모든 항목의 **스크립트 및 AI 메모**
- 팀과 **공유**
적합하지 않은 것
- **공개 도움말 센터:** 비공개 라이브러리입니다.
- **자동 분류:** 폴더를 직접 정리합니다.
- **네이티브 Slack, Docs 또는 Notion 커넥터:** 제공되지 않습니다.
- **다듬어진 문서 작성:** 메모는 원본 자료입니다.
지식 기반 생성기 vs 다른 앱
ScreenApp의 라이브러리는 직접 추가한 녹음으로 구축됩니다. 공개 도움말 센터를 발행하지 않으며, 자동 분류나 중복 감지 기능이 없습니다. 녹음을 폴더로 정리하고, 검색 및 AI 챗이 당신을 위해 찾아줍니다.
| 기능 | ScreenApp | Notion | Zendesk | Helpjuice |
|---|---|---|---|---|
| 공개 도움말 센터 | 제공되지 않음 | Free plan (publish a page to the web) | Yes, a dedicated help center product (Zendesk Knowledge / Guide) | Yes |
| AI 문서 작성 | 제공되지 않음 | Business 및 Enterprise 요금제에서 AI 회의록 | recommends an article structure and flags outdated or duplicate content with AI copilot | AI Writer that drafts articles from a prompt |
| 콘텐츠 전반에 걸친 검색 및 AI 챗 | 라이브러리 또는 단일 폴더의 모든 녹음에서 검색하고 답변하는 하나의 AI 채팅 | 명시되지 않음 | 도움말 센터 검색 내 즉각적인 답변 | 명시되지 않음 |
| 네이티브 Slack, Docs 또는 Notion 커넥터 | 제공되지 않음 (API를 통해 Zapier, Slack 및 Notion과 연동) | 명시되지 않음 | 명시되지 않음 | 명시되지 않음 |
| 유료 플랜 | 연간 $19/월 | $20/사용자/월 | 연간 $55/에이전트/월 | $249/월 |
Sources, checked 2026-09-17: ScreenApp pricing, notion.com/pricing, zendesk.com/service/help-center/, helpjuice.com/pricing, notion.com/product/ai, Slack integration options, zendesk.com/pricing/
- Notion 대비: Notion은 위키이자 작업 공간입니다. 웹에 페이지를 게시하는 기능은 Free plan (publish a page to the web)에 있으며, AI 회의록 기능은 Business 및 Enterprise 요금제이 필요합니다. Notion은 페이지 작성을 위해 구축되었으며, 녹음 라이브러리를 검색 가능한 아카이브로 전환하는 용도가 아닙니다.
- Zendesk 대비: Zendesk의 Knowledge 제품은 대중에게 공개되는 고객 도움말 센터를 위해 구축되었습니다. 연간 청구되며 에이전트당 월 $55부터 시작하여 recommends an article structure and flags outdated or duplicate content with AI copilot 기능이 있습니다. ScreenApp은 도움말 센터를 전혀 발행하지 않으며, 당신 자신의 녹음을 위한 라이브러리입니다.
- Helpjuice 대비: Helpjuice는 월 $249부터 시작하는 AI Writer를 통해 프롬프트에서 문서를 초안 작성하는 전용 도움말 센터 도구입니다. 녹음을 가져와 녹음에서 말한 내용으로 문서를 생성하도록 구축된 것이 아닙니다.
이런 방식으로 지식 기반을 구축하는 사람
고객 지원 팀
수정 사항이 작동하는 방식을 녹음하고 메모를 문서의 원본 자료로 사용하세요.
운영 및 HR
신규 채용자가 동료에게 묻는 대신 정책 및 온보딩 세션을 검색하도록 하세요.
교육 팀
세션을 한 번 녹음하고 사람들이 다시 실행하는 대신 검색하도록 하세요.
제품 및 엔지니어링
어떤 회의에서 특정 기능이나 인시던트를 다루었는지 찾아보세요.
스타트업 및 소규모 팀
이미 진행 중인 회의에서 업무 처리 방식에 대한 검색 가능한 기록을 구축하세요.
