Hoe de Conversation Intelligence API van ScreenApp te gebruiken
1. Meld je aan voor een ScreenApp account
Ga aan de slag met ScreenApp door een gratis account aan te maken. Dit geeft je toegang tot onze API en al haar functies.
2. Vind je API-sleutel
Zodra je bent ingelogd, navigeer je naar je API-instellingenpagina. Hier vind je je unieke API-sleutel, die essentieel is voor het doen van verzoeken aan onze API.
3. Integreer de API in je applicatie
Gebruik onze uitgebreide documentatie om te leren hoe je de API in je applicatie integreert. We bieden codevoorbeelden en tutorials voor verschillende programmeertalen.
4. Begin met het analyseren van je gesprekken
Met de API geïntegreerd, kun je beginnen met het verzenden van gespreksgegevens naar ScreenApp voor analyse. Onze API stelt je in staat waardevolle inzichten te extraheren, zoals sentimentanalyse, onderwerpidentificatie en klantintentie.
5. Benut de inzichten
Gebruik de inzichten die je via de API hebt verkregen om je klantinteracties te verbeteren, je verkoopprocessen te optimaliseren en je algehele bedrijfsprestaties te verbeteren.
Verbeter Verkoop & Klant Succes
Verhoog de verkoopconversies en verbeter de klanttevredenheid door de nuances van elke interactie te begrijpen.
FAQ
Wat is ScreenApp’s Conversation Intelligence API?
Met de Conversation Intelligence API van ScreenApp kun je toegang krijgen tot realtime klantgesprekken van je website, app of contactcenter en deze analyseren. Je kunt deze gegevens gebruiken om de klantervaring te verbeteren, verkoopprocessen te optimaliseren en waardevolle inzichten in je klanten te verkrijgen.
Hoe werkt ScreenApp’s Conversation Intelligence API?
Onze API integreert met je bestaande systemen om klantgesprekken vast te leggen en te transcriberen. Vervolgens gebruikt het geavanceerde machine learning-algoritmen om de gegevens te analyseren en belangrijke inzichten te extraheren, zoals sentiment, intentie en onderwerpen.
Wat voor soort gegevens kan ik via de API inzien?
Je hebt toegang tot een breed scala aan gegevens, waaronder gespreksverslagen, sentiment scores, klantdemografie en belangrijke besproken onderwerpen.
Wat zijn de voordelen van het gebruik van ScreenApp’s Conversation Intelligence API?
Voordelen zijn onder meer verbeterde klanttevredenheid, hogere verkoopconversiepercentages, betere prestaties van agenten en een dieper klantbegrip.
Hoe kan ik de API integreren met mijn bestaande systemen?
Onze API is ontworpen om eenvoudig te integreren met populaire platforms en tools. We bieden uitgebreide documentatie en ondersteuning om je op weg te helpen.
Wat zijn de prijsopties voor de API?
We bieden flexibele prijsplannen op basis van je gebruik. Neem contact met ons op voor een offerte op maat.
Welke beveiligingsmaatregelen zijn er getroffen voor de API?
We geven prioriteit aan gegevensbeveiliging en privacy. Onze API gebruikt industriestandaard encryptie- en authenticatieprotocollen om je gegevens te beschermen.
Wat voor soort ondersteuning is er beschikbaar voor de API?
We bieden uitgebreide documentatie, ontwikkelaarsondersteuning en dedicated accountmanagers om je te helpen slagen.
Kan ik de API proberen voordat ik een verplichting aanga?
Ja, we bieden een gratis proefperiode aan, zodat je de kracht van onze Conversation Intelligence API uit de eerste hand kunt ervaren.
Wat zijn enkele use-cases voor de API?
De API kan worden gebruikt voor verschillende doeleinden, waaronder automatisering van klantondersteuning, kwalificatie van sales leads, productontwikkeling en marktonderzoek.
