Transformez vos enregistrements en une base de connaissances consultable
Un générateur de base de connaissances qui part de ce que les gens ont réellement dit lors d’une réunion, d’une formation ou d’une démonstration, et non d’une page blanche. Téléchargez un fichier, collez un lien ou enregistrez-en un directement, et il vous fournira une transcription et des notes IA, classées dans une bibliothèque que vous et votre équipe pourrez consulter et interroger plus tard.
C’est différent d’un constructeur de centre d’aide comme Zendesk ou Helpjuice, où vous écrivez et organisez les articles vous-même. Ici, la bibliothèque est construite à partir de vos enregistrements : Un chat IA qui recherche et répond à partir de chaque enregistrement de votre bibliothèque, ou d'un seul dossier.
Vous écrivez les articles
Zendesk ou Helpjuice vous donnent un centre d'aide public, et **vous écrivez et organisez chaque article vous-même.**
Vos enregistrements deviennent la bibliothèque
Les réunions, les formations et les démonstrations deviennent **une bibliothèque privée et consultable que vous pouvez interroger.**
Transcriptions avec les intervenants
Avec des horodatages, en 100+ langues.
Notes IA
Un résumé, les points principaux et Éléments d'action avec un propriétaire et une date limite, et décisions listées séparément.
Rechercher et interroger
Rechercher dans les enregistrements par nom ou transcription, plus Un chat IA qui recherche et répond à partir de chaque enregistrement de votre bibliothèque, ou d'un seul dossier.
Partager avec votre équipe
espaces de travail d'équipe et liens de partage. Plan gratuit : 2 transcriptions of recordings up to 45 minutes each.
Comment construire une base de connaissances à partir d’enregistrements
- Ajoutez les enregistrements: Téléchargez des fichiers vidéo ou audio, collez un lien, ou enregistrez des formations et des démonstrations directement. Chaque enregistrement devient une entrée séparée dans votre bibliothèque.
- Laissez-le traiter: La transcription, les étiquettes des intervenants et les notes IA sont prêtes quelques minutes après le téléchargement. Recherchez par nom ou par ce qui a été dit, dans n’importe quel enregistrement.
- Interrogez, partagez et exportez: Posez une question au chat IA sur l’ensemble des enregistrements de la bibliothèque, ou limitez la recherche à un dossier. Partagez la bibliothèque avec votre équipe, et téléchargez les notes et documents IA aux formats PDF, Word, PowerPoint, Markdown ou texte brut.
La précision dépend de l’audio : une voix claire près du microphone se transcrit bien, tandis que le bruit de fond ou plusieurs personnes parlant en même temps laissent des lacunes. Voir comment nous mesurons la précision.
Construisez une bibliothèque que les gens utilisent réellement
Un sujet par enregistrement
Les enregistrements courts et ciblés sont plus faciles à trouver.
Nommez-les clairement
Utilisez les mots que les gens rechercheront.
Regroupez-les en dossiers
Ensuite, interrogez le chat IA sur un dossier.
Parlez clairement et près du microphone. La recherche et les réponses ne sont aussi bonnes que la transcription.
Ce qu’il peut et ne peut pas faire
Bon pour
- Une **bibliothèque consultable** construite à partir d'enregistrements
- Des **réponses IA** sur chaque enregistrement ou un dossier
- Des **transcriptions et notes IA** sur chaque entrée
- Le **partage** avec votre équipe
Non conçu pour
- **Un centre d'aide public :** c'est une bibliothèque privée
- **L'auto-catégorisation :** vous organisez vous-même les dossiers
- **Connecteurs Slack, Docs ou Notion natifs :** non proposés
- **L'écriture d'articles soignés :** les notes sont une source
Générateur de base de connaissances vs Autres applications
La bibliothèque de ScreenApp est construite à partir d’enregistrements que vous ajoutez vous-même. Elle ne publie pas de centre d’aide public, et elle n’a pas de catégorisation automatique ou de détection des doublons : vous organisez les enregistrements en dossiers, et la recherche et le chat IA font le travail de recherche pour vous.
| Fonctionnalité | ScreenApp | Notion | Zendesk | Helpjuice |
|---|---|---|---|---|
| Centre d’aide public | Non proposé | Free plan (publish a page to the web) | Yes, a dedicated help center product (Zendesk Knowledge / Guide) | Yes |
| Rédaction d’articles par IA | Non proposé | Notes de réunion IA sur Plans Business et Enterprise | recommends an article structure and flags outdated or duplicate content with AI copilot | AI Writer that drafts articles from a prompt |
| Recherche et chat IA sur le contenu | Un chat IA qui recherche et répond à partir de chaque enregistrement de votre bibliothèque, ou d'un seul dossier | Non spécifié | Réponses instantanées dans la recherche du centre d’aide | Non spécifié |
| Connecteurs Slack, Docs ou Notion natifs | Non proposé (fonctionne avec Zapier, Slack et Notion via l'API) | Non spécifié | Non spécifié | Non spécifié |
| Plan payant | $19/mois annuel | $20/utilisateur/mois | $55/agent/mois annuel | $249/mois |
Sources, checked 2026-09-17: ScreenApp pricing, notion.com/pricing, zendesk.com/service/help-center/, helpjuice.com/pricing, notion.com/product/ai, Slack integration options, zendesk.com/pricing/
- vs Notion: Notion est un wiki et un espace de travail. La publication d’une page sur le web est sur son Free plan (publish a page to the web), et sa fonction de notes de réunion IA nécessite Plans Business et Enterprise. Il est conçu pour écrire des pages, pas pour transformer une bibliothèque d’enregistrements en une archive consultable.
- vs Zendesk: Le produit Knowledge de Zendesk est conçu pour un centre d’aide client public : il recommends an article structure and flags outdated or duplicate content with AI copilot, à partir de $55 par mois par agent, facturé annuellement. ScreenApp ne publie pas de centre d’aide du tout ; c’est une bibliothèque pour vos propres enregistrements.
- vs Helpjuice: Helpjuice est un outil de centre d’aide dédié avec un rédacteur IA qui rédige des articles à partir d’une invite, à partir de $249 par mois. Il n’est pas conçu pour prendre un enregistrement et générer l’article à partir de ce qui y a été dit.
Qui construit une base de connaissances de cette manière
Équipes de support client
Enregistrez le fonctionnement d'une solution et utilisez les notes comme matériel source pour un article.
Opérations et RH
Laissez les nouvelles recrues rechercher les politiques et les sessions d'intégration au lieu de demander à un collègue.
Équipes de formation
Enregistrez une session une fois et laissez les gens la consulter au lieu de la refaire.
Produit et ingénierie
Trouvez quelle réunion a couvert une fonctionnalité ou un incident.
Startups et petites équipes
Créez un registre consultable des procédures, à partir des réunions déjà en cours.
