Politique de confidentialité et utilisation des cookies

Lorsque vous utilisez les services ScreenApp, vous nous confiez vos informations. Nous comprenons cette responsabilité et nous nous efforçons de protéger vos informations tout en vous donnant le contrôle. Cette politique de confidentialité explique :

Quelles informations nous collectons
Pourquoi nous les collectons
Comment vous pouvez mettre à jour, gérer, exporter et supprimer vos informations Cette politique s’applique à tous les utilisateurs de nos services, y compris notre application iOS.

Assurer la sécurité de vos informations

Mesures de sécurité

Les contrôles de sécurité actuels et la documentation d’assurance sont disponibles dans le Centre de confiance. Nous protégeons vos informations en :

Chiffrant les données pendant le transit
Examinant les pratiques de collecte, de stockage et de traitement pour empêcher tout accès non autorisé
Restreignant l’accès aux informations personnelles aux employés, sous-traitants et agents qui en ont besoin pour les traiter. Ces personnes sont soumises à de strictes obligations de confidentialité.

Quelles données nous collectons

Nous collectons les types de données personnelles suivants :

Les questions, requêtes ou commentaires que vous laissez, y compris votre adresse e-mail si vous nous contactez
Votre adresse e-mail et vos préférences d’abonnement lorsque vous vous inscrivez aux alertes par e-mail
La façon dont vous utilisez nos e-mails (par exemple, si vous les ouvrez et sur quels liens vous cliquez)
Votre adresse IP et les détails de la version du navigateur que vous avez utilisé
Des informations sur la façon dont vous utilisez le site via des cookies et des technologies de suivi
Les données relatives aux achats intégrés via le système de paiement d’Apple

Pourquoi nous avons besoin de vos données

Nous collectons des données pour :

Nous assurer que le site et l’application répondent aux besoins des utilisateurs
Améliorer la fonctionnalité du site et de l’application, y compris les fonctions de recherche
Recueillir des commentaires pour améliorer nos services
Répondre aux commentaires si demandé
Envoyer des alertes par e-mail aux utilisateurs qui les demandent
Permettre l’accès aux services et aux transactions
Fournir des informations sur les services locaux pertinents
Surveiller l’utilisation du site pour identifier les menaces de sécurité

Ce que nous faisons de vos données et qui y a accès

Partage de données avec des tiers

ScreenApp ne vend pas les données de ses clients et n'utilise pas le contenu de ses clients pour entraîner des modèles d'IA. Des sous-traitants agréés traitent les données selon les besoins pour fournir le service. La liste actuelle des processeurs est disponible dans notre Centre de confiance. Nous ne partageons pas autrement les données des utilisateurs avec des tiers, y compris les entités gouvernementales, sauf si la loi l’exige dans le cadre d’une procédure judiciaire valide, telle qu’une ordonnance d’un tribunal.

Gestion des enregistrements

Enregistrements dans le cloud

Les données enregistrées et sauvegardées dans le cloud sont stockées en toute sécurité dans votre compte.
Le traitement par des tiers est limité à la fourniture de services et à d’autres fins décrites dans cette politique. La liste actuelle des processeurs se trouve dans le Centre de confiance. Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas à des fins publicitaires.

Formation à l’IA

ScreenApp n’utilise pas vos enregistrements ou votre contenu pour entraîner des modèles d’IA. Nos fournisseurs d’IA tiers traitent vos données uniquement pour fournir le service demandé et ne sont pas autorisés à les utiliser pour l’entraînement de modèles.

Services d’IA tiers

ScreenApp utilise des services d’IA tiers pour fournir la transcription, la synthèse, la génération de chapitres, l’identification des locuteurs, la traduction et l’IA conversationnelle (« Demander à l’IA »). Vos données sont envoyées à ces fournisseurs uniquement pour fournir les fonctionnalités demandées. Nous n’autorisons aucun fournisseur à utiliser vos données pour l’entraînement de modèles.

Le Centre de confiance tient à jour la liste des processeurs. La page Précision et méthodologie explique le traitement de la transcription et ses limitations. Le routage des fournisseurs et des modèles peut différer selon l’opération ; un fournisseur de chat IA n’est pas nécessairement le fournisseur qui traite l’audio d’un enregistrement.

Stockage et transferts de données

Nous stockons vos données en toute sécurité et respectons les lois sur la protection des données lors du transfert d’informations.

Où vos données sont traitées et stockées

Les lieux de traitement dépendent du service et du processeur impliqués. Consultez le Centre de confiance pour obtenir des informations actuelles sur les processeurs et les lieux de stockage des données, ou contactez-nous pour une exigence spécifique.
Les données de Google Analytics peuvent être transférées vers les serveurs de Google.
Nous prenons des mesures raisonnables pour assurer la conformité aux principes australiens de confidentialité en :
Exigeant des destinataires étrangers qu’ils traitent les informations conformément aux lois australiennes sur la confidentialité.
Évaluant régulièrement les pratiques de protection des données à l’étranger.
Mettant en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les transferts de données.

Données relatives aux paiements

Achats intégrés

Les transactions de paiement dans l’application iOS sont traitées à l’aide du système d’achat intégré d’Apple.

Fournisseurs de paiement externes

Les paiements d’abonnement web utilisent Stripe. Les achats en magasin sont traités par le magasin identifié sur le reçu.
ScreenApp ne stocke à aucun moment les informations de carte sur nos serveurs.
Pour un débit inattendu, contactez le fournisseur de paiement figurant sur le reçu et le support ScreenApp.

Conservation et suppression des données

Combien de temps nous conservons vos données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que :

C’est nécessaire aux fins décrites dans cette politique.
Exigé par la loi.

Suppression du compte et des données

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte en contactant le support depuis l’adresse e-mail du compte. Nous vérifions le titulaire du compte avant de traiter la demande. Sur demande :

Nous confirmons la portée et l’état du traitement de la demande de suppression avec le titulaire du compte.
Certaines données peuvent être conservées lorsque la loi l’exige ou si cela est nécessaire à des fins commerciales légitimes.
Les utilisateurs peuvent demander des détails sur les données conservées en contactant notre équipe de support.

Protection de la vie privée des enfants

ScreenApp n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans.
Si nous prenons connaissance d’une telle collecte de données, nous prendrons des mesures immédiates pour supprimer les données.
Les parents peuvent demander la suppression des données en contactant notre équipe de support.

Comment nous protégeons vos données

Nous mettons en œuvre les mesures suivantes pour sécuriser vos données :

AES-256 chiffrement au repos et des données chiffré en transit
Systèmes pour empêcher l’accès non autorisé ou la divulgation
S’assurer que les fournisseurs de services tiers maintiennent des normes de sécurité élevées

Vos droits en tant que personne concernée

En vertu des lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droits d’accès

Droit d’accès : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet
Droit à la portabilité : Demander vos données dans un format lisible par machine pour les transférer à un autre service

Droits de contrôle

Droit de rectification : Demander des corrections aux informations personnelles inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos informations personnelles (sous réserve des exigences légales de conservation)
Droit à la limitation du traitement : Demander que nous limitions la façon dont nous traitons vos informations personnelles
Droit d’opposition : S’opposer à certains types de traitement, y compris le marketing direct

Comment exercer vos droits

Pour exercer l’un de ces droits :

Contactez notre équipe de support
Spécifiez clairement le(s) droit(s) que vous souhaitez exercer
Fournissez suffisamment d’informations pour vérifier votre identité
Nous répondrons aux demandes dans les 30 jours
Aucuns frais ne s’appliquent pour faire de telles demandes
Si nous refusons votre demande, nous fournirons des raisons écrites et les mécanismes de plainte disponibles

Droit de retirer son consentement

Lorsque nous traitons vos données sur la base du consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Cela n’affectera pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Cookies sur ScreenApp

Les cookies sont des fichiers enregistrés sur votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur lorsque vous visitez un site web. Nous utilisons des cookies pour stocker des informations sur votre utilisation de la plateforme.

Paramètres des cookies

Les utilisateurs peuvent gérer les préférences de cookies dans les paramètres de leur navigateur.

Cookies qui mesurent l’utilisation du site web

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre plateforme. Google Analytics stocke des données anonymisées, telles que :

Comment vous avez accédé au site
Les pages que vous visitez et combien de temps vous y restez
Sur quoi vous cliquez lors de votre visite

Cookies qui aident aux communications et au marketing

Les cookies tiers peuvent suivre les interactions avec les vidéos intégrées et le contenu promotionnel.
Les utilisateurs peuvent désactiver le suivi marketing via les paramètres de leur appareil.

Cookies qui mémorisent vos paramètres

Ces cookies stockent vos préférences pour personnaliser votre expérience. Les cookies essentiels doivent rester activés.

Contactez-nous ou déposez une plainte

Contactez notre équipe de confidentialité si vous :

Avez une question sur cet avis de confidentialité
Pensez que vos données personnelles ont été mal utilisées ou mal gérées

Notre engagement en matière de protection de la vie privée

Nous prenons nos obligations en matière de confidentialité au sérieux. Si une violation de données se produit qui est susceptible d’entraîner un préjudice grave, nous :

Avertirons rapidement les personnes concernées
Fournirons des recommandations sur les mesures à prendre
Collaborerons avec les autorités compétentes conformément à la loi

Contact de l’équipe de confidentialité

E-mail : support@screenapp.io