Ubah Rekaman menjadi Basis Pengetahuan yang Dapat Dicari
Generator basis pengetahuan yang dimulai dari apa yang sebenarnya dikatakan orang dalam rapat, pelatihan, atau panduan, bukan halaman kosong. Unggah file, tempel tautan, atau rekam langsung, dan hasilnya adalah transkrip dan catatan AI, yang diarsipkan dalam pustaka yang Anda dan tim Anda dapat cari dan ajukan pertanyaan nanti.
Itu berbeda dari pembuat pusat bantuan seperti Zendesk atau Helpjuice, di mana Anda menulis dan mengatur artikel sendiri. Di sini, pustaka dibangun dari rekaman Anda: satu chat AI yang mencari dan menjawab dari setiap rekaman di perpustakaan Anda, atau satu folder.
Anda menulis artikelnya
Zendesk atau Helpjuice memberi Anda pusat bantuan publik, dan **Anda menulis serta mengatur setiap artikel sendiri.**
Rekaman Anda menjadi pustaka
Rapat, pelatihan, dan panduan menjadi **pustaka pribadi yang dapat dicari dan Anda dapat mengajukan pertanyaan.**
Transkrip dengan pembicara
Dengan stempel waktu, dalam 100+ bahasa.
Catatan AI
Ringkasan, poin-poin utama, dan item tindakan dengan pemilik dan tenggat waktu, dan keputusan yang dicantumkan secara terpisah.
Cari dan tanya
cari di seluruh rekaman berdasarkan nama atau transkrip, ditambah satu chat AI yang mencari dan menjawab dari setiap rekaman di perpustakaan Anda, atau satu folder.
Bagikan dengan tim Anda
ruang kerja tim dan tautan berbagi. Paket gratis: 2 transcriptions of recordings up to 45 minutes each.
Cara Membangun Basis Pengetahuan dari Rekaman
- Tambahkan rekaman: Unggah file video atau audio, tempel tautan, atau rekam pelatihan dan panduan secara langsung. Setiap rekaman menjadi entri terpisah dalam pustaka Anda.
- Biarkan memproses: Transkrip, label pembicara, dan catatan AI siap beberapa menit setelah diunggah. Cari berdasarkan nama atau apa yang dikatakan, di rekaman mana pun.
- Tanya, bagikan, dan ekspor: Ajukan pertanyaan kepada obrolan AI di setiap rekaman dalam pustaka, atau lingkupkan ke satu folder. Bagikan pustaka dengan tim Anda, dan unduh catatan serta dokumen AI dalam format PDF, Word, PowerPoint, Markdown, atau teks biasa.
Akurasi tergantung pada audio: suara yang jelas dan dekat dengan mikrofon ditranskrip dengan baik, sementara kebisingan latar belakang atau beberapa orang berbicara secara bersamaan akan meninggalkan celah. Lihat cara kami mengukur akurasi.
Bangun pustaka yang benar-benar digunakan orang
Satu topik per rekaman
Rekaman pendek yang terfokus lebih mudah ditemukan.
Beri nama dengan jelas
Gunakan kata-kata yang akan dicari orang.
Kelompokkan dalam folder
Kemudian ajukan pertanyaan kepada obrolan AI di seluruh folder tersebut.
Bicaralah dengan jelas dan dekat dengan mikrofon. Pencarian dan jawaban hanya sebaik transkripnya.
Apa yang Bisa dan Tidak Bisa Dilakukan
Unggul dalam
- **Pustaka yang dapat dicari** yang dibangun dari rekaman
- **Jawaban AI** di setiap rekaman atau satu folder
- **Transkrip dan catatan AI** di setiap entri
- **Berbagi** dengan tim Anda
Tidak dibangun untuk
- **Pusat bantuan publik:** ini adalah pustaka pribadi
- **Kategorisasi otomatis:** Anda mengatur folder sendiri
- **Konektor Slack, Docs, atau Notion asli:** tidak ditawarkan
- **Menulis artikel yang rapi:** catatan adalah bahan sumber
Generator Basis Pengetahuan vs Aplikasi Lain
Pustaka ScreenApp dibangun dari rekaman yang Anda tambahkan sendiri. Ini tidak menerbitkan pusat bantuan publik, dan tidak memiliki kategorisasi otomatis atau deteksi duplikat: Anda mengatur rekaman ke dalam folder, dan pencarian serta obrolan AI yang akan menemukannya untuk Anda.
| Fitur | ScreenApp | Notion | Zendesk | Helpjuice |
|---|---|---|---|---|
| Pusat bantuan publik | Tidak ditawarkan | Free plan (publish a page to the web) | Yes, a dedicated help center product (Zendesk Knowledge / Guide) | Yes |
| Penulisan artikel AI | Tidak ditawarkan | Catatan rapat AI di paket Business dan Enterprise | recommends an article structure and flags outdated or duplicate content with AI copilot | AI Writer that drafts articles from a prompt |
| Pencarian dan obrolan AI di seluruh konten | satu chat AI yang mencari dan menjawab dari setiap rekaman di perpustakaan Anda, atau satu folder | Tidak disebutkan | Jawaban instan dalam pencarian pusat bantuan | Tidak disebutkan |
| Konektor Slack, Docs, atau Notion asli | Tidak ditawarkan (bekerja dengan Zapier, Slack, dan Notion melalui API) | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
| Paket berbayar | $19/bulan tahunan | $20/pengguna/bulan | $55/agen/bulan tahunan | $249/bulan |
Sources, checked 2026-09-17: ScreenApp pricing, notion.com/pricing, zendesk.com/service/help-center/, helpjuice.com/pricing, notion.com/product/ai, Slack integration options, zendesk.com/pricing/
- vs Notion: Notion adalah wiki dan ruang kerja. Menerbitkan halaman ke web ada di Free plan (publish a page to the web), dan fitur catatan rapat AI-nya membutuhkan paket Business dan Enterprise. Ini dibangun untuk menulis halaman, bukan untuk mengubah pustaka rekaman menjadi arsip yang dapat dicari.
- vs Zendesk: Produk Knowledge Zendesk dibangun untuk pusat bantuan pelanggan yang menghadap publik: recommends an article structure and flags outdated or duplicate content with AI copilot, mulai dari $55 sebulan per agen, ditagih setiap tahun. ScreenApp sama sekali tidak menerbitkan pusat bantuan; ini adalah pustaka untuk rekaman Anda sendiri.
- vs Helpjuice: Helpjuice adalah alat pusat bantuan khusus dengan Penulis AI yang menyusun artikel dari sebuah prompt, mulai dari $249 sebulan. Ini tidak dibangun untuk mengambil rekaman dan menghasilkan artikel dari apa yang dikatakan di dalamnya.
Siapa yang Membangun Basis Pengetahuan dengan Cara Ini
Tim dukungan pelanggan
Rekam cara kerja perbaikan dan gunakan catatan sebagai bahan sumber untuk sebuah artikel.
Operasional dan HR
Biarkan karyawan baru mencari kebijakan dan sesi orientasi alih-alih bertanya kepada rekan tim.
Tim pelatihan
Rekam sesi sekali dan biarkan orang mencarinya daripada menjalankannya lagi.
Produk dan rekayasa
Cari tahu rapat mana yang membahas fitur atau insiden.
Startup dan tim kecil
Bangun catatan yang dapat dicari tentang bagaimana segala sesuatu dilakukan, dari rapat yang sudah berlangsung.
