Saat Anda menggunakan layanan ScreenApp, Anda mempercayakan informasi Anda kepada kami. Kami memahami tanggung jawab ini dan berupaya melindungi informasi Anda sembari memberi Anda kendali. Kebijakan Privasi ini menjelaskan:

Informasi apa yang kami kumpulkan
Mengapa kami mengumpulkannya
Bagaimana Anda dapat memperbarui, mengelola, mengekspor, dan menghapus informasi Anda Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna layanan kami, termasuk aplikasi iOS kami.

Menjaga Keamanan Informasi Anda

Langkah-Langkah Keamanan

Kontrol keamanan saat ini dan dokumentasi jaminan tersedia di Pusat Kepercayaan. Kami melindungi informasi Anda dengan:

Mengenkripsi data saat transit
Meninjau praktik pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan untuk mencegah akses tidak sah
Membatasi akses ke informasi pribadi kepada karyawan, kontraktor, dan agen yang membutuhkannya untuk memprosesnya. Individu-individu ini tunduk pada kewajiban kerahasiaan yang ketat.

Data Apa yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan jenis data pribadi berikut:

Pertanyaan, permintaan, atau umpan balik yang Anda tinggalkan, termasuk alamat email Anda jika Anda menghubungi kami
Alamat email dan preferensi langganan Anda saat Anda mendaftar untuk pemberitahuan email
Bagaimana Anda menggunakan email kami (misalnya, apakah Anda membukanya dan tautan mana yang Anda klik)
Alamat IP Anda dan detail versi browser yang Anda gunakan
Informasi tentang bagaimana Anda menggunakan situs melalui cookie dan teknologi pelacakan
Data terkait pembelian dalam aplikasi melalui sistem pembayaran Apple

Mengapa Kami Membutuhkan Data Anda

Kami mengumpulkan data untuk:

Memastikan situs dan aplikasi memenuhi kebutuhan pengguna
Meningkatkan fungsionalitas situs dan aplikasi, termasuk fitur pencarian
Mengumpulkan umpan balik untuk meningkatkan layanan kami
Menanggapi umpan balik jika diminta
Mengirim pemberitahuan email kepada pengguna yang memintanya
Mengizinkan akses ke layanan dan transaksi
Memberikan informasi layanan lokal yang relevan
Memantau penggunaan situs untuk mengidentifikasi ancaman keamanan

Apa yang Kami Lakukan dengan Data Anda dan Siapa yang Memiliki Akses

Pembagian Data Pihak Ketiga

ScreenApp tidak menjual data pelanggan atau menggunakan konten pelanggan untuk melatih model AI. Subprosesor yang telah diperiksa memproses data sesuai kebutuhan untuk menyediakan layanan. Daftar prosesor saat ini tersedia di Pusat Kepercayaan kami. Kami tidak membagikan data pengguna dengan pihak ketiga, termasuk entitas pemerintah, kecuali jika diwajibkan oleh hukum melalui proses hukum yang sah, seperti perintah pengadilan.

Penanganan Rekaman

Rekaman Cloud

Data yang direkam dan dicadangkan di cloud disimpan dengan aman di dalam akun Anda.
Pemrosesan pihak ketiga terbatas pada penyediaan layanan dan tujuan lain yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Daftar prosesor saat ini ada di Pusat Kepercayaan. Kami tidak menjual data Anda atau membagikannya untuk iklan.

Pelatihan AI

ScreenApp tidak menggunakan rekaman atau konten Anda untuk melatih model AI. Penyedia AI pihak ketiga kami memproses data Anda hanya untuk memberikan layanan yang diminta dan tidak diizinkan untuk menggunakannya untuk pelatihan model.

Layanan AI Pihak Ketiga

ScreenApp menggunakan layanan AI pihak ketiga untuk menyediakan transkripsi, ringkasan, pembuatan bab, identifikasi pembicara, terjemahan, dan AI percakapan (“Tanya AI”). Data Anda dikirim ke penyedia ini semata-mata untuk memberikan fitur yang diminta. Kami tidak mengizinkan penyedia mana pun untuk menggunakan data Anda untuk pelatihan model.

Pusat Kepercayaan memelihara daftar prosesor. Halaman Akurasi dan Metodologi menjelaskan pemrosesan transkripsi dan batasannya. Perutean penyedia dan model dapat berbeda berdasarkan operasi; penyedia obrolan AI belum tentu merupakan penyedia yang memproses audio rekaman.

Penyimpanan dan Transfer Data

Kami menyimpan data Anda dengan aman dan mematuhi undang-undang perlindungan data saat mentransfer informasi.

Di Mana Data Anda Diproses dan Disimpan

Lokasi pemrosesan tergantung pada layanan dan prosesor yang terlibat. Konsultasikan Pusat Kepercayaan untuk informasi prosesor dan lokasi data saat ini, atau hubungi kami mengenai persyaratan tertentu.
Data Google Analytics dapat ditransfer ke server Google.
Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan kepatuhan terhadap Prinsip Privasi Australia dengan:
Mewajibkan penerima di luar negeri untuk menangani informasi sesuai dengan undang-undang privasi Australia.
Secara teratur menilai praktik perlindungan data di luar negeri.
Menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi untuk melindungi transfer data.

Data Terkait Pembayaran

Pembelian Dalam Aplikasi

Transaksi pembayaran di aplikasi iOS diproses menggunakan sistem pembelian dalam aplikasi Apple.

Penyedia Pembayaran Eksternal

Pembayaran langganan web menggunakan Stripe. Pembelian toko diproses oleh toko yang teridentifikasi pada tanda terima.
ScreenApp tidak menyimpan informasi kartu di server kami kapan pun.
Untuk tagihan yang tidak terduga, hubungi penyedia pembayaran pada tanda terima dan dukungan ScreenApp.

Retensi dan Penghapusan Data

Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda

Kami menyimpan data pribadi hanya selama:

Dibutuhkan untuk tujuan yang diuraikan dalam kebijakan ini.
Diwajibkan oleh hukum.

Penghapusan Akun dan Data

Pengguna dapat meminta penghapusan akun dengan menghubungi dukungan dari alamat email akun. Kami memverifikasi pemilik akun sebelum memproses permintaan. Atas permintaan:

Kami mengonfirmasi cakupan dan status pemrosesan permintaan penghapusan dengan pemilik akun.
Beberapa data dapat disimpan jika diwajibkan secara hukum atau diperlukan untuk tujuan bisnis yang sah.
Pengguna dapat meminta detail data yang disimpan dengan menghubungi tim dukungan kami.

Perlindungan Privasi Anak

ScreenApp tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 13 tahun.

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun.
Jika kami mengetahui adanya pengumpulan data semacam itu, kami akan segera mengambil tindakan untuk menghapus data tersebut.
Orang tua dapat meminta penghapusan data dengan menghubungi tim dukungan kami.

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Kami menerapkan langkah-langkah berikut untuk mengamankan data Anda:

AES-256 enkripsi saat tidak aktif dan data terenkripsi dalam perjalanan
Sistem untuk mencegah akses tidak sah atau pengungkapan
Memastikan penyedia layanan pihak ketiga mempertahankan standar keamanan yang tinggi

Hak Anda sebagai Subjek Data

Berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut terkait informasi pribadi Anda:

Hak Akses

Hak untuk Mengakses: Meminta salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda
Hak untuk Portabilitas: Meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin untuk ditransfer ke layanan lain

Hak Kontrol

Hak untuk Perbaikan: Meminta koreksi terhadap informasi pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap
Hak untuk Penghapusan: Meminta penghapusan informasi pribadi Anda (tunduk pada persyaratan retensi hukum)
Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Meminta kami membatasi bagaimana kami memproses informasi pribadi Anda
Hak untuk Menolak: Menolak jenis pemrosesan tertentu, termasuk pemasaran langsung

Bagaimana Menggunakan Hak Anda

Untuk menggunakan salah satu hak ini:

Hubungi tim dukungan kami
Sebutkan dengan jelas hak apa yang ingin Anda gunakan
Berikan informasi yang cukup untuk memverifikasi identitas Anda
Kami akan menanggapi permintaan dalam waktu 30 hari
Tidak ada biaya yang berlaku untuk membuat permintaan tersebut
Jika kami menolak permintaan Anda, kami akan memberikan alasan tertulis dan mekanisme pengaduan yang tersedia

Hak untuk Menarik Persetujuan

Jika kami memproses data Anda berdasarkan persetujuan, Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan tersebut kapan saja. Ini tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan berdasarkan persetujuan sebelum penarikannya.

Cookie adalah file yang disimpan di ponsel, tablet, atau komputer Anda saat Anda mengunjungi situs web. Kami menggunakan cookie untuk menyimpan informasi tentang penggunaan platform Anda.

Pengguna dapat mengelola preferensi cookie di pengaturan browser mereka.

Kami menggunakan Google Analytics untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami. Google Analytics menyimpan data anonim, seperti:

Bagaimana Anda mencapai situs
Halaman yang Anda kunjungi dan berapa lama Anda tinggal
Apa yang Anda klik saat berkunjung

Cookie pihak ketiga dapat melacak interaksi dengan video yang disematkan dan konten promosi.
Pengguna dapat menonaktifkan pelacakan pemasaran melalui pengaturan perangkat mereka.

Cookie ini menyimpan preferensi Anda untuk mempersonalisasi pengalaman Anda. Cookie penting harus tetap diaktifkan.

Hubungi Kami atau Ajukan Keluhan

Hubungi Tim Privasi kami jika Anda:

Memiliki pertanyaan tentang pemberitahuan privasi ini
Yakin bahwa data pribadi Anda telah disalahgunakan atau salah ditangani

Komitmen Kami terhadap Perlindungan Privasi

Kami menganggap serius kewajiban privasi kami. Jika terjadi pelanggaran data yang kemungkinan akan mengakibatkan kerugian serius, kami akan:

Memberi tahu individu yang terkena dampak dengan segera
Memberikan rekomendasi tentang langkah-langkah yang harus mereka ambil
Bekerja sama dengan pihak berwenang terkait sebagaimana diwajibkan oleh hukum

Kontak Tim Privasi

Email: support@screenapp.io

Kebijakan Privasi dan Penggunaan Cookie