Utilisez un lien partagé pour vous connecter avec une autre personne dans le navigateur.
Avant l’appel
La personne recevant le lien doit l’ouvrir dans un navigateur pris en charge et vérifier les autorisations du microphone et de la caméra. Si un appareil est manquant, vérifiez les autorisations du navigateur et les paramètres de confidentialité du système d’exploitation avant de réessayer.
Connectez-vous et vérifiez le flux de travail d’enregistrement
L’enregistrement démarre automatiquement lorsque l’autre personne rejoint. Dites-leur que l’appel sera enregistré avant de partager le lien.
- Informez l’autre participant avant d’enregistrer. Vérifiez l’état de l’enregistrement dans l’interface plutôt que de supposer que l’appel est enregistré.
- Créez un lien d’appel à l’aide du widget et partagez-le avec une autre personne.
- Autorisez l’accès au microphone et à la caméra si nécessaire, et confirmez que les deux participants peuvent s’entendre.
- Connectez-vous pour sauvegarder et traiter l’enregistrement dans ScreenApp. Vérifiez que l’enregistrement sauvegardé est présent et lisible avant de vous fier à sa transcription.
Pourquoi l’autre personne ne peut-elle pas m’entendre ?
Vérifiez si le microphone est coupé, si le navigateur a l’autorisation et si l’entrée sélectionnée est le microphone que vous utilisez. Demandez à l’autre participant de vérifier la sortie de son haut-parleur. Une connexion échouée n’est pas la preuve qu’un enregistrement a été sauvegardé.
Que se passe-t-il après la conversation ?
Examinez l’audio et la transcription sauvegardés avant d’utiliser des citations ou des éléments d’action. Corrigez les noms et les attributions d’intervenants en fonction de l’enregistrement. L’enregistrement et la transcription respectent les limites de votre forfait ; les téléchargements depuis l’application nécessitent un forfait payant.
Quelles sont les limites ?
Le widget connecte deux personnes en poste-à-poste. La qualité de la connexion dépend des navigateurs, des appareils et des réseaux. Un appel en direct réussi ne prouve pas en soi que l’enregistrement, le téléchargement ou la transcription ont été effectués. Tenez les participants informés des parties de la conversation qui seront sauvegardées et de qui les recevra.
Voir les forfaits et accès aux téléchargements et la précision et corrections.
