查看通话实际情况
粘贴带有说话者标签的通话记录，您将得到这些数字：您的说听比、最长的不间断发言时长、通话易手次数，以及每方提出的问题数量。
选择哪个说话者是您，然后即可获得辅导笔记。通话记录在您的设备上进行解析和计数，这在通话是真实的客户对话时很重要。
说话比例是无人核查的数字
每个销售代表都对自己通话中说话的量有自己的看法。几乎没有人有实际的测量数据，因为过去要获得这个数据意味着需要有人坐在一旁进行记录。
这是一个字数统计和一次除法运算，这就是为什么它值得一做。您的字数除以总字数，每次通话，突然之间，每个人都有感觉的事情就有了数字。这个数字本身不是一个定论，但它是一个事实，如果您不同意，可以手动核查。
它的用处在于随着时间的推移进行比较，而不是任何单一的读数。一次通话达到百分之七十可能是一次演示，其中说话是主要任务。连续五次发现性通话都达到百分之七十，这就是一个模式。
最长不间断发言比率更重要
如果这里您只看一个数字，就看这个。
一次通话可能达到令人尊敬的百分之五十，但仍然可能进展不顺利，因为这百分之五十是以中间一段六百字的独白形式出现的，而对方则在等待。平均值完全掩盖了这一点。最长不间断发言则不会。
这计算的是连续的发言回合而非单个回合，这就是独白在通话记录中实际出现的方式：一个长答案被记录者分成几个段落。如果将这些视为单独的回合，就会让一段四分钟的演讲看起来像是四段短的。
超过大约两百字后，听众就会停止跟进，开始等待间隙。这是第一个需要截断的地方，而且比微调比例更具可操作性。
问题数量，以及为什么它很低
问题数量往往与您从发现性通话中实际想要获得的东西相关，那就是找出对方的需求。
显性问题和那些失去问号的问题都会被统计，因为机器转录经常遗漏标点符号。“这影响了多少人”是一个问题，无论转录是否标明。
这个数字通常低于人们的预期，而且通常在说话比例最高的通话中最低。这两个读数倾向于同步变化，将它们并排查看比单独查看任何一个都更具说服力。
本工具刻意不做的事项
它不寻找异议、承诺或下一步行动。
这些需要理解语义，而不是简单计数。一个寻找异议的模式匹配器会标记“这听起来很贵”，但会错过“我需要考虑时机”，而后者才是真正扼杀交易的原因。生成一份自信满满却遗漏真实异议的异议列表，比不生成任何列表更糟糕，因为人们会相信这份列表。
所以这部分是可衡量的部分，它对此是诚实的。至于需要理解语义的部分，会议分析器从录音中工作，生成转录、行动项和章节，您可以直接向它询问异议。
它还计算字数而非秒数，除非您的转录包含时间信息。一个语速快的人和一个语速慢的人，如果字数相同，会得到相同的比率，即使语速慢的人发言时间更长。如果秒数对您很重要，请使用带有时间戳的转录。
需要说话者标签
这是唯一的要求，值得明确说明：没有说话者的转录本无法按比例分割。
任何标明说话者姓名后跟冒号的行都可以。开头的 K 时戳可以接受并会被去除，姓名后括号内的时间可以接受，VTT 语音范围会被读取，以及延续上一个说话者发言的行会附加到他们身上，而不是成为自己的发言。
不可接受的是一大段文字，无论内容多好。大多数会议工具默认会标记说话者，如果你的工具将他们标记为“说话者 1”和“说话者 2”，那就足够了，因为你可以选择哪一个是你。
