在当今竞争激烈的销售环境中，达成交易与失去交易之间的区别往往在于细节。销售电话录音软件已成为希望分析对话、指导代表并优化其销售流程的团队的必备工具。随着 AI 电话录音软件的兴起，销售团队现在可以使用强大的工具，不仅可以录制电话，还可以提供推动收入增长的智能见解。
Gong 录音引领了对话智能革命，但它不是唯一的选择。从 Gong 通话分析到全面的 电话录音解决方案，市场提供了多样化的选项，以满足不同团队规模、预算和技术需求。无论您是为企业团队寻找 最佳电话录音软件，还是为小型企业寻找经济实惠的 电话录音软件，本指南都涵盖了销售专业人士在 2025 年依赖的顶级工具。
企业电话录音软件的演变改变了销售团队的运作方式。现代平台将传统录音功能与 AI 驱动的功能（如情绪分析、对话智能和自动后续建议）相结合。ScreenApp 等工具引领了这一转变，它既是AI 屏幕录像工具，又是视频摘要工具，可简化整个销售电话录音和报告流程。
本综合比较考察了 12 种领先的 销售电话录音软件解决方案，分析了它们的功能、定价和性能，以帮助您为团队的成功选择合适的平台。
顶级销售电话录音软件概览
| 软件 | 最适合 | 主要功能 | 起步价 | 评分 |
|---|---|---|---|---|
|
ScreenApp
最佳整体
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完整解决方案 | AI 转录、屏幕录制、视频摘要 | 免费 |
★★★★★
5.0/5
|
|
Gong
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企业团队 | 收入情报、交易洞察、预测 | 定制 |
★★★★☆
4.8/5
|
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Chorus (ZoomInfo)
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销售指导 | 实时分析、绩效指标 | $8,000/年 |
★★★★☆
4.5/5
|
|
Otter.ai
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会议记录 | 实时转录、关键词搜索 | 免费 |
★★★★☆
4.3/5
|
|
Fireflies.ai
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小型团队 | 多语言支持、智能搜索 | 免费 |
★★★★☆
4.8/5
|
|
Jiminny
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绩效指导 | 自动通话评分、交易仪表板 | 定制 |
★★★★☆
4.6/5
|
12 款最佳销售电话录音软件工具：详细评测
1. ScreenApp - 现代销售团队的完整解决方案
ScreenApp 是一款最全面的 销售电话录音软件，它将传统的电话录音与先进的屏幕捕获和 AI 驱动的分析功能相结合，因此脱颖而出。
它的突出之处：与传统的 电话录音软件不同，ScreenApp 既能捕获音频对话，又能捕获视觉演示，使其非常适合包含屏幕共享、演示和混合演示的现代销售电话。
主要功能：
- 同时录制屏幕、音频和网络摄像头
- AI 驱动的转录，准确率高达 99%
- 使用 GPT 技术自动进行视频摘要
- 安全的云存储，具有团队协作功能和强大的恢复和备份流程
- 实时录制，具有即时共享功能
- 多语言转录支持
- 与流行的视频会议平台集成
- 自定义品牌选项，用于专业的演示
定价：提供免费层级；高级计划起价具有竞争力
优点
- 完整的录音解决方案（屏幕 + 音频 + 视频）
- 高级 AI 转录和摘要
- 具有大量功能的免费层级
- 出色的用户界面和易用性
- 安全的共享和协作功能
- 录音无时间限制
- 适用于所有主要平台
- 受到 250,000+ 用户的信任
缺点
- 与已建立的竞争对手相比，是一个较新的平台
- 高级功能需要高级订阅
- 与企业解决方案相比，CRM 集成有限
最适合：需要全面的录制和分析功能，进行混合演示、产品演示和屏幕共享通话的销售团队。
2. Gong - 企业收入情报领导者
Gong 录音已成为企业级 电话录音解决方案的代名词，它提供复杂的 AI 分析，远不止简单的录音，而是提供收入情报洞察。
它的突出之处：Gong 的 AI 分析 Gong 通话，以识别成功的销售模式、跟踪竞争对手的提及并以惊人的准确性预测交易结果，使其成为大型销售组织的黄金标准。
主要功能：
- 自动加入所有主要平台上的会议
- 高级对话情报和情绪分析
- 收入预测和交易评分
- 竞争对手提及跟踪和分析
- 团队绩效基准测试
- 与主要 CRM 系统集成
- 自定义指导警报和建议
- 高级报告和分析仪表板
定价：自定义企业定价（通常每年 $8,000+）
优点
- 行业领先的对话情报
- 全面的收入分析
- 强大的 CRM 集成
- 经验证的企业团队投资回报率
- 高级指导和培训功能
- 出色的客户支持
- 定期功能更新和改进
缺点
- 对于中小型企业来说非常昂贵
- 复杂的设置和入门流程
- 对于基本录音需求来说是多余的
- 需要大量的培训才能最大限度地发挥价值
最适合：需要全面的收入情报和高级分析，且预算充足的大型企业销售团队。
3. Chorus (by ZoomInfo) - 销售指导专家
Chorus 专注于通过 AI 电话录音软件优化销售业绩，该软件提供实时指导洞察和团队业绩分析。
它的突出之处：Chorus 擅长识别指导机会，并通过从录制的通话中获取的数据驱动洞察来帮助销售经理提高团队业绩。
主要功能：
- 实时对话分析和警报
- 自动通话评分和绩效指标
- 销售指导建议和警报
- 交易风险评估和预测
- 关键词和主题跟踪
- 团队绩效排行榜
- 与流行的 CRM 平台集成
- 用于随时随地访问的移动应用程序
定价：团队起价约为每年 $8,000
优点
- 出色的指导和培训功能
- 通话期间的实时分析
- 强大的绩效管理工具
- 良好的 CRM 集成
- 直观的用户界面
- 经验证的对销售业绩的影响
缺点
- 对于较小的团队来说成本较高
- 独立录音功能有限
- 需要 ZoomInfo 生态系统才能发挥全部价值
- 复杂的定价结构
最适合：专注于业绩改进和指导，需要实时指导和全面分析的销售团队。
4. Otter.ai - 会议记录专家
Otter.ai 已从简单的转录服务发展成为全面的 电话录音解决方案，它擅长创建可搜索、可共享的会议记录。
它的突出之处：Otter.ai 的优势在于其卓越的转录准确性和协作功能，使团队可以轻松地查看录制的对话并采取行动。
主要功能：
- 具有说话者识别功能的实时转录
- 跨所有录音的关键词搜索
- 协作笔记和评论
- 与 Zoom、Teams 和 Google Meet 集成
- 自动摘要生成
- 行业术语的自定义词汇表
- 具有离线同步的移动应用程序
- 团队工作区管理
定价：提供免费层级；专业计划起价为 $8.33/月
优点
- 出色的转录准确性
- 强大的免费层级
- 易于共享和协作
- 良好的搜索功能
- 简单、直观的界面
- 可靠的性能
- 移动应用程序运行良好
缺点
- 销售特定功能有限
- 没有高级分析或洞察
- 基本的报告功能
- 有限的 CRM 集成
最适合：需要可靠的转录和笔记功能，而无需复杂的销售分析的中小型团队。
5. Fireflies.ai - AI 驱动的会议助手
Fireflies.ai 将 AI 电话录音软件与智能会议助手相结合，自动加入通话并提供全面的会后洞察。
它的突出之处：Fireflies.ai 的 AI 助手自动捕获、转录和分析会议，同时提供可操作的洞察和后续建议。
主要功能：
- 自动会议加入和录音
- AI 驱动的行动项提取
- 多语言转录支持
- 跨所有对话的智能搜索
- CRM 集成和自动日志记录
- 团队协作和共享功能
- 自定义主题跟踪和警报
- 视频会议平台集成
定价：提供免费层级；专业计划起价为每个用户 $10/月
优点
- 自动会议出席
- 强大的 AI 驱动洞察
- 良好的免费层级
- 多语言支持
- 轻松的 CRM 集成
- 可靠的转录质量
- 用户友好的界面
缺点
- 有限的高级销售分析
- 可能会消耗大量资源
- 某些功能需要更高的层级
- 高级功能的学习曲线
最适合：想要具有 AI 驱动的洞察和行动项提取的自动化会议助手的团队。
6. Jiminny - 绩效驱动的平台
Jiminny 将自己定位为一款全面的 企业电话录音软件，专注于收入团队绩效和交易进度跟踪。
它的突出之处：Jiminny 将电话录音与管道管理和绩效指导相结合，从而提供销售团队效率的完整视图。
主要功能：
- 自动通话评分和绩效指标
- 交易进度跟踪和预测
- 收入团队绩效仪表板
- 指导工作流程和建议
- CRM 同步和数据丰富
- 自定义报告和分析
- 团队协作和共享工具
- 与流行的销售平台集成
定价：基于团队规模和功能的自定义定价
优点
- 强大的绩效管理功能
- 良好的交易跟踪能力
- 全面的指导工具
- 可靠的 CRM 集成
- 用户友好的界面
- 定期功能更新
缺点
- 自定义定价可能很昂贵
- 有限的免费选项
- 需要销售流程对齐
- 对于简单的需求来说可能很复杂
最适合：需要在电话录音功能之外进行集成绩效管理和交易跟踪的收入团队。
7. Rev.ai - 转录准确性领导者
Rev.ai 专门提供最高质量的 电话录音软件转录服务，使其成为转录准确性至关重要的团队的理想选择。
它的突出之处：Rev.ai 将自动化 AI 转录与人工审核选项相结合，从而确保重要销售对话的最高可能准确性。
主要功能：
- 行业领先的转录准确性
- 关键通话的人工审核选项
- 自定义词汇表和说话者培训
- 用于自定义工作流程的 API 集成
- 多语言转录支持
- 安全、合规的数据处理
- 实时和批量处理选项
- 开发人员友好的工具和文档
定价：按分钟计费，起价为 $0.02/分钟
优点
- 可用的最高转录准确性
- 人工审核选项可确保质量
- 灵活的 API 集成
- 强大的安全性和合规性
- 透明的、基于使用量的定价
- 出色的客户支持
缺点
- 销售特定功能有限
- 没有原生电话录音功能
- 需要技术集成
- 高使用量可能会增加成本
最适合：需要最高可能的转录准确性并且具有用于集成的技术资源的团队。
8. Zoom - 内置录音解决方案
Zoom 的原生录音功能为已经使用该平台进行视频会议的团队提供了一种简单的 电话录音解决方案。
它的突出之处：对于已经使用 Zoom 的团队来说，内置的录音功能提供了一种经济高效的方式来捕获和存储销售电话，而无需额外的软件。
主要功能：
- 付费帐户的自动云录音
- 本地录音选项
- 基本转录服务（额外费用）
- 共享和协作功能
- 与 Zoom 生态系统集成
- 移动录音功能
- 安全性和合规性功能
- 简单的设置和管理
定价：包含在 Zoom 付费计划中，起价为 $14.99/月
优点
- 包含在现有的 Zoom 订阅中
- 简单的设置和使用
- 可靠的录音质量
- 良好的安全功能
- 适用于所有设备
- 无需额外的软件
缺点
- 有限的分析和洞察
- 基本转录需要额外费用
- 没有销售特定功能
- 有限的搜索和组织
最适合：已经使用 Zoom 并且需要基本录音功能，而无需额外的复杂性或成本的团队。
9. Microsoft Teams - 企业集成冠军
Microsoft Teams 录音为已经投资于 Microsoft 生态系统的组织提供无缝的 电话录音系统集成。
它的突出之处：Teams 录音提供企业级安全性和合规性，同时与 Microsoft 365 工作流程和应用程序完美集成。
主要功能：
- Teams 会议中的原生录音
- 与 Microsoft 365 生态系统集成
- 企业安全性和合规性
- 自动转录（需要额外许可）
- SharePoint 存储集成
- Stream 集成用于视频管理
- 移动录音功能
- 管理控制和策略
定价：包含在 Microsoft 365 商业计划中
优点
- 无缝的 Microsoft 生态系统集成
- 企业级安全性和合规性
- 包含在现有的 Microsoft 365 计划中
- 良好的管理控制
- 可靠的性能
- 在移动设备上运行良好
缺点
- 仅限于 Teams 会议
- 没有销售特定分析
- 转录需要额外许可
- 基本的搜索和组织功能
最适合：使用 Microsoft 365 并且需要符合现有工作流程集成的合规录音的企业组织。
10. Aircall - 具有录音功能的云电话系统
Aircall 提供全面的 电话录音软件，作为其基于云的电话系统的一部分，使其成为处理大量电话的销售团队的理想选择。
它的突出之处：Aircall 将专业的电话系统功能与内置录音功能相结合，从而为电话业务繁重的销售运营提供完整的解决方案。
主要功能：
- 自动录制所有对话
- CRM 集成和通话记录
- 实时通话监控和指导
- 高级通话分析和报告
- 团队绩效仪表板
- 国际电话号码支持
- 移动和桌面应用程序
- 与流行的商业工具集成
定价：起价为每个用户 $30/月
优点
- 完整的电话系统解决方案
- 自动录制所有通话
- 强大的 CRM 集成
- 良好的分析和报告
- 国际号码支持
- 实时监控功能
缺点
- 与仅录音解决方案相比，成本更高
- 仅限于电话通话
- 没有视频或屏幕录像
- 对于具有现有电话系统的团队来说可能是多余的
最适合：需要完整的云电话系统，具有集成录音和 CRM 连接的销售团队。
11. Dialpad - AI 驱动的通信平台
Dialpad 提供 最佳电话录音软件 功能，与 AI 驱动的对话洞察集成，作为其全面通信平台的一部分。
它的突出之处：Dialpad 的语音智能 (Vi) 在通话期间提供实时 AI 洞察，使其在通信平台中独树一帜。
主要功能：
- AI 驱动的实时通话洞察
- 自动通话录音和转录
- 情绪分析和对话评分
- CRM 集成和通话记录
- 团队协作和指导工具
- 高级分析和报告
- 多渠道通信支持
- 移动和桌面应用程序
定价：起价为每个用户 $23/月
优点
- 通话期间的实时 AI 洞察
- 全面的通信平台
- 良好的转录和分析功能
- 强大的移动应用程序
- 具有竞争力的定价
- 定期功能更新
缺点
- 仅限于 Dialpad 平台
- 可能需要系统更改
- 高级功能的学习曲线
- 某些功能需要更高的层级
最适合：想要将其电话系统和录音功能与 AI 驱动的通信洞察集成的团队。
12. Loom - 可视化销售录音专家
Loom 为可视化销售演示、屏幕演示和异步销售通信提供专门的 电话录音解决方案。
它的突出之处：Loom 擅长创建专业的视频消息和屏幕录像，销售团队可以使用这些消息和录像进行后续跟进、演示和个性化外展。
主要功能：
- 屏幕和网络摄像头录像
- 即时视频共享和嵌入
- 观看者分析和参与度跟踪
- 团队协作和工作区管理
- 自定义品牌和 CTA
- 与流行的销售工具集成
- 移动录音功能
- 视频编辑和增强工具
定价：提供免费层级；商业计划起价为每个用户 $8/月
优点
- 非常适合可视化销售内容
- 易于录制和共享
- 良好的免费层级
- 强大的参与度分析
- 用户友好的界面
- 自定义品牌选项
缺点
- 有限的实时通话录音功能
- 免费层级中没有转录
- 与专门工具相比，分析功能基本
- 并非专为传统电话通话而设计
最适合：创建个性化视频消息、产品演示和可视化后续跟进内容，而不是传统电话录音的销售团队。
2025 年销售电话录音软件的重要性
现代 销售电话录音 远不止简单的音频捕获。当今的 AI 电话录音软件 提供智能分析，可帮助销售团队识别成功的模式、更有效地指导代表并更快地达成交易。类似的人工智能驱动的解决方案，如 医疗保健呼叫中心 工具，通过加强医疗
