Grubun Gerçekten Bir Grup Olup Olmadığını Öğrenin
Konuşmacı etiketleri içeren bir transkript yapıştırın, kimin moderatörlük yaptığını belirtin ve her katılımcının katkıda bulunduğu kelime payını, kimin baskın olduğunu, kimin zar zor duyulduğunu ve moderatörün oturumun ne kadarını doldurduğunu görün.
Transkript cihazınızda ayrıştırılır ve sayılır. Hiçbir şey yüklenmez; bu, oturumun içinde adı geçen katılımcılarla yapılan yayınlanmamış bir araştırma olması durumunda önemlidir.
Gerçekten Ölçebileceğiniz Geçerlilik Sorunu
Bir odak grubunu iyi veya kötü yapan şeylerin çoğu bir yargı meselesidir. Temaların gerçek olup olmadığı, bir alıntının odayı temsil edip etmediği, insanların dürüst olup olmadığı: bunların hiçbiri sayılamaz.
Katılım dengesi bir istisnadır. Bir katılımcı kelimelerin çoğunu üretmiş, bir diğeri ise neredeyse hiç üretmemişse, o zaman temalar odada kaç kişi olursa olsun birkaç sesten gelmiştir. Bu bir aritmetiktir ve ya olmuştur ya da olmamıştır.
Bu önemlidir çünkü yazılı metin neredeyse hiçbir zaman bunu belirtmez. Bir bulgu sunumu grubun ne düşündüğünü rapor eder. Transkriptin yüzde altmışının tek bir kişiden geldiğini nadiren bildirir ve bir okuyucunun sadece temalardan bunu anlaması mümkün değildir.
Baskınlık ve Sessizlik Farklı Sorunlardır
Her ikisi de dengesiz bir bölünme olarak ortaya çıkar ve farklı düzeltmeler gerektirir.
Baskın bir katılımcı tartışmayı kendi çerçevesine çeker. Diğerleri, soruya değil, daha önce söylenene yanıt verir; bu yüzden bir konu hakkındaki ikinci ve üçüncü yanıtlar çoğu zaman ilk yanıtın varyasyonları gibi duyulur. Bakılması gereken sayı, eşit bir dağılıma göre paylarıdır: dört katılımcı ile eşit pay yüzde yirmi beşerdir, bu yüzden yüzde altmışa sahip biri kendi payının iki katından fazlasını almaktadır.
Sessiz bir katılımcı, daha sessiz bir başarısızlıktır. Odada kimse fark etmez, çünkü oturum yoğun hissedilmiştir. Ancak yüzde üçte kalan bir katılımcı size ne düşündüğünü söylememiştir ve dürüst okuma, onların görüşünün eksik veya onaylayan değil, ölçülmemiş olduğudur. Sessizliği rıza olarak ele almak, bir odak grubunun yanlış fikir birliği üretme şeklidir.
Bu her ikisini de işaretler: eşit payın iki katından fazla olan herkesi ve yarısından az olan herkesi.
Moderatör Sayısı İnsanları Şaşırtan Şeydir
Moderatör payı ayrı olarak rapor edilir ve katılımcı dengesinden çıkarılır, çünkü bir moderatörün daha az konuşması beklenir.
Kabaca kelimelerin dörtte birini geçtikten sonra, oturum kolaylaştırılmaktan ziyade yönlendiriliyor demektir. Belirtisi, katılımcıların birbirleri yerine moderatöre yanıt vermeye başlamasıdır ve herkesin kolaylaştırıcıya hitap ettiği bir tartışma aslında tek bir odada gerçekleşen kısa mülakatlar dizisidir.
Grup canlı hissettirse bile kontrol etmeye değerdir, çünkü sessizliği doldurmak bir moderatörün yaptığı en doğal şeydir ve kendinizi bunu yaparken fark etmesi en zor olanıdır.
Skor Ne Anlama Geliyor
Katılımcı kelimelerinin ne kadar eşit dağıtıldığını gösteren tek bir sayı; burada mükemmel eşit bir grup yüz iken, tek bir sesin her şeyi alması sıfıra yaklaşır. Bu, eşit bir dağılımdan olan ortalama mesafenin ölçeklendirilmiş halidir ve moderatör baskın olduğunda bir üst sınır uygulanır.
Bu bir denge ölçütüdür ve başka hiçbir şey değildir. Mükemmel dengelenmiş bir grup bile kötü bir grup olabilir: yanlış işe alımlar, yönlendirici sorular, kimsenin umursamadığı bir konu. Düşük bir puan oturumu geçersiz kılmaz, çünkü bazı konularda ilgili deneyime sahip gerçekten tek bir kişi olabilir. Size bulguları nasıl okuyacağınızı söyler, onları saklayıp saklamayacağınızı değil.
Dengesiz Çıkan Bir Oturumla Ne Yapmalı
Düşük bir puan, oturumu çöpe atmak için bir neden değildir. Onu farklı okumak için bir nedendir ve ne kadar kötü olduğuna bağlı olarak dört dürüst yanıt vardır.
Bildirin. En ucuz ve en az kullanılan seçenek, ayrımı yazıda belirtmektir. Bir katılımcının tartışmanın çoğunu ürettiğini söyleyen tek bir satır, okuyucuya bir temaya ne kadar ağırlık vermesi gerektiğini tam olarak anlatır ve size bir cümle dışında hiçbir maliyeti yoktur. Bunu gizleyen bir bulgu sunumu, daha sonra sessizce güvensizlik uyandıran sunumdur.
Sessiz katılımcılara geri dönün. Eğer iki kişi zar zor konuştuysa, onların görüşü yok sayılmaktan ziyade ölçülmemiştir ve her biriyle ayrı ayrı kısa bir takip görüşmesi genellikle bunu telafi eder. Bu, tüm grubu tekrar çalıştırmaktan daha ucuzdur ve belirli boşluğu ortalamak yerine ortadan kaldırır.
Alıntılardan ziyade temaları ağırlıklandırın. Bir kişi tarafından ortaya atılan ve başka hiç kimse tarafından kibarca yankılanmayan bir tema, üç katılımcının bağımsız olarak vardığı bir tema ile aynı değildir, her ikisi de deşifrede görünse bile. Kişi başına dönüş sayıları size hangisine baktığınızı söyler.
Dengesizlik sonucu belirlediğinde sadece tekrar çalıştırın. Yedek bir oturum yürütmek pahalıdır ve baskın sesin çerçeveyi erken belirlediği ve bundan sonraki her şeyin soruya değil de onlara yanıt verdiği durumlarda doğru karardır. Deşifredeki dönüş sırası bunun olup olmadığını gösterir.
Sadece Kötü Olana Değil, Her Oturuma Uygulayın
Tek bir okuma size bir grup hakkında bilgi verir. Bir çalışmadaki her oturumda aynı kontrolü yapmak, size daha faydalı bir şey söyler: dengesizliğin grubun mu yoksa moderasyonun mu bir özelliği olduğunu.
Düşük puanlı tek bir oturum, içinde konuşkan bir katılımcı olan bir gruptur. Moderatörün kelimelerin dörtte birinden fazlasını konuştuğu art arda dört oturum bir alışkanlıktır ve bu katılımcıların değil, moderatörün alışkanlığıdır. Sessizlik için de aynı şey geçerlidir: eğer her oturumda sessiz katılımcılar ortaya çıkıyorsa, bunu yapan bireyler değil, işe alım eleği veya açılış sorusudur.
Bu ayrım önemlidir çünkü düzeltmeler tamamen farklıdır. Baskın bir katılımcı, o gün odada ele alınır. Bir çalışma boyunca bir model, bir sonraki oturumdan önce, tartışma rehberinin nasıl açıldığı ve moderatörün nasıl bilgilendirildiği ile ele alınır.
Yaptığınız bir değişikliğin işe yarayıp yaramadığını bilmenin tek yolu da budur. Moderatörü yeniden bilgilendirin, bir sonraki oturumu çalıştırın ve hislere değil, sayılara bakın.
Bunun Yapmadığı Şeyler
Tema bulmaz, alıntı çıkarmaz veya duygu puanlamaz.
Bunlar anlam için bir okuma gerektirir ve bir temaya sayarak ulaşan bir araç, kendinden emin saçmalıklar üretirdi. Bu yarı için, toplantı analizörü kayıttan çalışır ve bir deşifre, bölümler ve eylem maddeleri üretir, ayrıca doğrudan temalar hakkında soru sorabilirsiniz.
Ayrıca konuşma süresi yerine kelimeleri sayar. Az konuşan ama kararlı konuşan bir katılımcı, sözü kesilen biriyle aynı şekilde okunur ve bunlardan sadece biri bir moderasyon problemidir. Bu ayrım önemliyse, sayıma güvenmek yerine bölümü dinleyin.
Konuşmacı Etiketleri Gerekli
Her satırın bir adı ve iki noktası olmalıdır. Çoğu transkripsiyon aracının çoklu konuşmacı sesleri için ürettiği P1, P2 ve Speaker 1 gibi etiketler işe yarar ve eğer deşifrenizde gerçek isimler varsa onlar da işe yarar.
Baştaki zaman damgaları çıkarılır, isimden sonra parantez içinde bir zaman belirtilirse işlenir, VTT ses aralıkları okunur ve önceki konuşmacıyı devam ettiren bir satır yeni bir dönüş olarak sayılmak yerine onlara bağlanır. Etiketi olmayan bir deşifre hiçbir şekilde paylara ayrılamaz.
Deşifreyi Almak
Eğer kaydınız var ama deşifreniz yoksa, deşifre oluşturucu bu aracın ihtiyaç duyduğu konuşmacı etiketli bir deşifre üretir. Oturumun kendisi için, toplantı kaydedici her katılımcının kayıtta olduğu uzaktan grupları yakalar.
Eğer deşifrenizdeki etiketler tutarsız bir şekilde biçimlendirilmişse, deşifre biçimlendirici onları önce normalleştirir ve deşifre temizleyici zaman damgalarını ve dolgu kelimeleri çıkarır.
