Política de Privacidade e Uso de Cookies

Quando você usa os serviços da ScreenApp, você confia em nós com suas informações. Entendemos essa responsabilidade e trabalhamos para proteger suas informações, ao mesmo tempo em que lhe damos controle. Esta Política de Privacidade explica:

Quais informações coletamos
Por que as coletamos
Como você pode atualizar, gerenciar, exportar e excluir suas informações Esta política se aplica a todos os usuários de nossos serviços, incluindo nosso aplicativo iOS.

Mantendo Suas Informações Seguras

Medidas de Segurança

Os controles de segurança atuais e a documentação de garantia estão disponíveis no Trust Center. Protegemos suas informações por meio de:

Criptografia de dados em trânsito
Revisão das práticas de coleta, armazenamento e processamento para evitar acesso não autorizado
Restrição do acesso a informações pessoais a funcionários, contratados e agentes que precisam delas para processá-las. Esses indivíduos estão sujeitos a rigorosas obrigações de confidencialidade.

Quais Dados Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

Perguntas, dúvidas ou feedback que você deixa, incluindo seu endereço de e-mail se você entrar em contato conosco
Seu endereço de e-mail e preferências de assinatura quando você se inscreve para alertas por e-mail
Como você usa nossos e-mails (por exemplo, se você os abre e em quais links você clica)
Seu endereço IP e detalhes da versão do navegador que você usou
Informações sobre como você usa o site por meio de cookies e tecnologias de rastreamento
Dados relacionados a compras no aplicativo por meio do sistema de pagamento da Apple

Por Que Precisamos de Seus Dados

Coletamos dados para:

Garantir que o site e o aplicativo atendam às necessidades do usuário
Melhorar a funcionalidade do site e do aplicativo, incluindo recursos de pesquisa
Coletar feedback para melhorar nossos serviços
Responder ao feedback, se solicitado
Enviar alertas por e-mail para usuários que os solicitarem
Permitir o acesso a serviços e transações
Fornecer informações relevantes sobre serviços locais
Monitorar o uso do site para identificar ameaças de segurança

O Que Fazemos com Seus Dados e Quem Tem Acesso

Compartilhamento de Dados com Terceiros

O ScreenApp não vende dados de clientes nem usa conteúdo de clientes para treinar modelos de IA. Subprocessadores verificados processam dados conforme necessário para fornecer o serviço. A lista atual de processadores está disponível em nosso Trust Center. Não compartilhamos dados de usuários com terceiros, incluindo entidades governamentais, exceto quando exigido por lei por meio de um processo legal válido, como uma ordem judicial.

Gerenciamento de Gravações

Gravações na Nuvem

Os dados gravados e armazenados em backup na nuvem são armazenados com segurança em sua conta.
O processamento por terceiros é limitado à prestação de serviços e outros fins descritos nesta política. A lista atual de processadores está no Trust Center. Não vendemos seus dados nem os compartilhamos para publicidade.

Treinamento de IA

A ScreenApp não usa suas gravações ou conteúdo para treinar modelos de IA. Nossos provedores de IA terceirizados processam seus dados apenas para fornecer o serviço solicitado e não estão autorizados a usá-los para treinamento de modelos.

Serviços de IA de Terceiros

A ScreenApp usa serviços de IA de terceiros para fornecer transcrição, sumarização, geração de capítulos, identificação de locutor, tradução e IA conversacional (“Perguntar à IA”). Seus dados são enviados a esses provedores exclusivamente para fornecer os recursos solicitados. Não autorizamos nenhum provedor a usar seus dados para treinamento de modelos.

O Trust Center mantém a lista de processadores. A página de Precisão e Metodologia explica o processamento de transcrição e suas limitações. O roteamento de provedores e modelos pode diferir por operação; um provedor de chat de IA não é necessariamente o provedor que processa o áudio de uma gravação.

Armazenamento e Transferência de Dados

Armazenamos seus dados com segurança e cumprimos as leis de proteção de dados ao transferir informações.

Onde Seus Dados São Processados e Armazenados

Os locais de processamento dependem do serviço e do processador envolvido. Consulte o Trust Center para obter informações atuais sobre processadores e localização de dados, ou entre em contato conosco sobre um requisito específico.
Os dados do Google Analytics podem ser transferidos para os servidores do Google.
Tomamos medidas razoáveis para garantir a conformidade com os Princípios de Privacidade Australianos, por meio de:
Exigir que os destinatários no exterior processem as informações de acordo com as leis de privacidade australianas.
Avaliar regularmente as práticas de proteção de dados no exterior.
Implementar medidas técnicas e organizacionais para proteger as transferências de dados.

Dados Relacionados a Pagamentos

Compras no Aplicativo

As transações de pagamento no aplicativo iOS são processadas usando o sistema de compra no aplicativo da Apple.

Provedores de Pagamento Externos

Os pagamentos de assinatura web usam Stripe. As compras na loja são processadas pela loja identificada no recibo.
A ScreenApp não armazena informações de cartão em nossos servidores em nenhum momento.
Para uma cobrança inesperada, entre em contato com o provedor de pagamento no recibo e com o suporte da ScreenApp.

Retenção e Exclusão de Dados

Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados

Retemos dados pessoais apenas pelo tempo que:

For necessário para os fins descritos nesta política.
Exigido por lei.

Exclusão de Conta e Dados

Os usuários podem solicitar a exclusão da conta entrando em contato com o suporte a partir do endereço de e-mail da conta. Verificamos o titular da conta antes de processar a solicitação. Mediante solicitação:

Confirmamos o escopo e o status do processamento da solicitação de exclusão com o titular da conta.
Alguns dados podem ser retidos onde legalmente exigido ou necessário para fins comerciais legítimos.
Os usuários podem solicitar detalhes dos dados retidos entrando em contato com nossa equipe de suporte.

Proteção da Privacidade das Crianças

A ScreenApp não se destina a crianças menores de 13 anos.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13 anos.
Se tomarmos conhecimento de tal coleta de dados, tomaremos medidas imediatas para excluir os dados.
Os pais podem solicitar a exclusão de dados entrando em contato com nossa equipe de suporte.

Como Protegemos Seus Dados

Implementamos as seguintes medidas para proteger seus dados:

AES-256 criptografia em repouso e dados criptografado em trânsito
Sistemas para evitar acesso não autorizado ou divulgação
Garantir que os provedores de serviços terceirizados mantenham altos padrões de segurança

Seus Direitos como Titular dos Dados

De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

Direitos de Acesso

Direito de Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você
Direito à Portabilidade: Solicitar seus dados em um formato legível por máquina para transferir para outro serviço

Direitos de Controle

Direito de Retificação: Solicitar correções para informações pessoais imprecisas ou incompletas
Direito de Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais (sujeito aos requisitos legais de retenção)
Direito de Restrição de Processamento: Solicitar que limitemos como processamos suas informações pessoais
Direito de Oposição: Opor-se a certos tipos de processamento, incluindo marketing direto

Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos:

Entre em contato com nossa equipe de suporte
Especifique claramente qual(is) direito(s) você deseja exercer
Forneça informações suficientes para verificar sua identidade
Responderemos às solicitações em até 30 dias
Nenhuma taxa se aplica para fazer tais solicitações
Se recusarmos sua solicitação, forneceremos motivos por escrito e mecanismos de reclamação disponíveis

Direito de Retirar o Consentimento

Quando processamos seus dados com base no consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. Isso não afetará a legalidade do processamento baseado no consentimento antes de sua retirada.

Cookies na ScreenApp

Cookies são arquivos salvos em seu telefone, tablet ou computador quando você visita um site. Usamos cookies para armazenar informações sobre seu uso da plataforma.

Configurações de Cookies

Os usuários podem gerenciar as preferências de cookies nas configurações do navegador.

Cookies Que Medem o Uso do Site

Usamos o Google Analytics para entender como os usuários interagem com nossa plataforma. O Google Analytics armazena dados anonimizados, como:

Como você chegou ao site
As páginas que você visita e por quanto tempo você permanece
No que você clica durante a visita

Cookies Que Ajudam com Comunicações e Marketing

Cookies de terceiros podem rastrear interações com vídeos incorporados e conteúdo promocional.
Os usuários podem desativar o rastreamento de marketing por meio das configurações do dispositivo.

Cookies Que Lembram Suas Configurações

Esses cookies armazenam suas preferências para personalizar sua experiência. Os cookies essenciais devem permanecer ativados.

Entre Em Contato Conosco ou Faça Uma Reclamação

Entre em contato com nossa Equipe de Privacidade se você:

Tiver uma pergunta sobre este aviso de privacidade
Acreditar que seus dados pessoais foram mal utilizados ou mal gerenciados

Nosso Compromisso com a Proteção da Privacidade

Levamos nossas obrigações de privacidade a sério. Se uma violação de dados ocorrer que provavelmente resulte em danos graves, nós:

Notificaremos os indivíduos afetados prontamente
Forneceremos recomendações sobre as medidas que eles devem tomar
Trabalharemos com as autoridades relevantes, conforme exigido por lei

Contato da Equipe de Privacidade

E-mail: support@screenapp.io