캡처 카드가 작동하지 않습니까? 8가지 일반적인 문제 및 해결 방법

케이블을 모두 연결하고 OBS를 켰습니다. 이제 스트리밍할 준비가 되었지만… 보이는 것은 검은 화면이나 “신호 없음” 오류뿐입니다. 캡처 카드가 작동하지 않는 것은 모든 크리에이터에게 가장 답답한 장애물 중 하나입니다.

당황하지 마세요. 이 가이드는 여러분을 위한 문제 해결 최종 안내서입니다. 가장 흔한 캡처 카드 문제 8가지와 이를 해결하기 위한 명확하고 단계별 솔루션을 안내해 드립니다. OBS의 검은 화면부터 오디오 싱크 문제까지, 스트리밍이나 녹화를 다시 정상적으로 진행할 수 있도록 도와드리겠습니다.

시작하기 전에: 60초 동안 상태 점검하기

복잡한 문제 해결에 들어가기 전에 다음 기본 사항을 먼저 확인하세요.

케이블 연결: 모든 HDMI 및 USB 케이블이 양쪽 끝에 단단히 꽂혀 있습니까? 느슨한 연결은 캡처 카드 문제의 30%를 차지합니다.

올바른 포트: 콘솔/카메라에서 나오는 HDMI “IN”이 패스스루 모니터로 연결되는 “OUT”에 연결되어 있습니까? USB 케이블이 USB 3.0 포트(보통 파란색)에 연결되어 있습니까?

모든 장치 전원 껐다 켜기: 콘솔, PC/노트북 및 캡처 카드를 끕니다. 30초 동안 기다린 다음 캡처 카드, 콘솔, PC 순서대로 전원을 다시 켭니다.

이러한 빠른 수정으로 문제가 해결되지 않으면 특정 문제를 해결해 보겠습니다.

문제 1: OBS 또는 Streamlabs의 검은 화면

원인: 가장 흔한 문제입니다. 스트리밍 소프트웨어가 비디오 소스를 제대로 수신하지 못하고 있습니다.

해결 방법:

1. 소스 확인: OBS에서 “비디오 캡처 장치” 소스를 추가하고 드롭다운에서 캡처 카드를 선택했는지 확인합니다.

2. 비활성화/재활성화: OBS에서 캡처 카드 소스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “비활성화”를 선택한 다음 5초 동안 기다렸다가 다시 “활성화”합니다.

3. 해상도/FPS 불일치: 캡처 카드가 소프트웨어가 표시할 수 없는 신호를 수신하고 있을 수 있습니다. OBS에서 소스 속성으로 이동하여 해상도와 FPS를 콘솔 출력(일반적으로 1080p, 60fps)과 일치하도록 수동으로 설정합니다.

4. 관리자 권한으로 실행: OBS를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “관리자 권한으로 실행”을 선택합니다. 이렇게 하면 소프트웨어가 캡처 하드웨어에 적절하게 액세스할 수 있습니다.

5. 캡처 소프트웨어 업데이트: 최신 버전의 OBS Studio를 사용하고 있는지 확인합니다. 이전 버전은 최신 캡처 카드와의 호환성 문제가 있는 경우가 많습니다.

나중에 검토하기 위해 콘텐츠를 녹화하는 경우 ScreenApp의 AI 비디오 감시는 녹화된 영상을 자동으로 분석하여 기술적 문제를 식별하고 향후 스트림에 대한 개선 사항을 제안할 수 있습니다.

문제 2: “신호 없음” 또는 “지원되지 않는 신호” 오류

원인: 캡처 카드가 콘솔 또는 카메라에서 호환 가능한 비디오 신호를 수신하지 못하고 있습니다.

해결 방법:

1. HDMI 케이블 확인: 콘솔을 모니터에 직접 연결하여 HDMI 케이블을 테스트합니다. 작동하지 않으면 케이블을 교체합니다.

2. 출력 해상도 확인: 콘솔의 디스플레이 설정으로 이동합니다.

   • PS5: 설정 > 화면 및 비디오 > 비디오 출력 > 해상도(문제가 있는 경우 1080p로 설정)
   • Xbox Series X/S: 설정 > 일반 > TV 및 디스플레이 옵션 > 해상도
   • Nintendo Switch: 시스템 설정 > TV 출력 > TV 해상도

3. HDCP 비활성화: 이는 PlayStation 콘솔에 매우 중요합니다(자세한 단계는 아래 문제 7 참조).

4. 다른 해상도 시도: 일부 캡처 카드는 모든 해상도를 지원하지 않습니다. 1080p로 시작하여 해상도를 높여보세요.

문제 3: PC/노트북에서 캡처 카드를 감지하지 못함

원인: 일반적으로 드라이버, USB 포트 또는 전원 문제입니다.

해결 방법:

1. USB 3.0 포트 사용: 최신 캡처 카드에는 USB 3.0 대역폭이 필요합니다. 파란색 USB 포트를 찾거나 노트북 설명서를 확인하세요.

2. 드라이버 설치/업데이트:

   • Elgato: Game Capture HD 소프트웨어 다운로드
   • AVerMedia: RECentral 다운로드
   • Razer: Razer Cortex 다운로드
   • 항상 공식 제조업체 웹사이트에서 드라이버를 받으세요.

3. 장치 관리자 확인:

   • Windows + X 키를 누르고 “장치 관리자”를 선택합니다.
   • “사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러”에서 찾습니다.
   • 노란색 경고 삼각형이 보이면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “드라이버 업데이트”를 선택합니다.

4. USB 전원 문제: 일부 노트북은 USB를 통해 충분한 전원을 공급하지 않습니다. 전원 공급 USB 허브 또는 다른 노트북 포트를 사용해 보세요.

문제 4: 느리거나 끊기는 비디오 미리 보기

원인: 컴퓨터의 리소스가 과부하되었거나 USB 대역폭 문제가 있습니다.

해결 방법:

1. 불필요한 응용 프로그램 닫기: CPU 및 GPU 리소스를 확보합니다. 작업 관리자에서 사용량이 많은 응용 프로그램을 확인합니다.

2. USB 3.0 연결 확인: USB 2.0 포트는 끊김 현상을 일으킵니다. USB 3.0은 5Gbps를 제공하는 반면 USB 2.0은 480Mbps를 제공합니다.

3. 미리 보기 해상도 낮추기: OBS에서 파일 > 설정 > 비디오로 이동하여 “출력(크기 조정) 해상도”를 일시적으로 720p로 줄입니다.

4. 프로세스 우선 순위 조정: 작업 관리자에서 OBS를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 우선 순위를 “높음”( “실시간” 아님)으로 설정합니다.

문제 5: 화면 찢김 또는 깜박임

원인: 장치 간의 재생률 또는 V-Sync 설정이 일치하지 않습니다.

해결 방법:

1. 재생률 확인: 콘솔 출력(60Hz/120Hz)이 모니터 및 캡처 카드 기능과 일치하는지 확인합니다.

2. 가변 재생률 비활성화: Xbox Series X/S에서 설정 > 일반 > TV 및 디스플레이 옵션으로 이동하여 “가변 재생률”을 끕니다.

3. 그래픽 카드 설정:

   • NVIDIA: NVIDIA 제어판 > 3D 설정 관리 > 수직 동기화 > “켜기”를 엽니다.
   • AMD: AMD Radeon 설정 > 디스플레이 > “수직 재생 대기” 활성화를 엽니다.

4. 모니터 케이블: 패스스루 모니터에 고품질 HDMI 또는 DisplayPort 케이블을 사용합니다.

문제 6: 오디오가 캡처되지 않거나 동기화되지 않음

원인: 잘못된 오디오 장치 설정 또는 드라이버 문제입니다.

해결 방법:

1. 오디오 입력 캡처 설정: OBS에서 “오디오 입력 캡처” 소스를 추가하고 캡처 카드를 장치로 선택합니다.

2. 고급 오디오 속성: OBS에서 오디오 믹서 옆에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭하고 “고급 오디오 속성”을 선택합니다. 캡처 카드 오디오를 “모니터 및 출력”으로 설정합니다.

3. 동기화 문제 해결: 고급 오디오 속성에서 “싱크 오프셋” 필드를 사용하여 오디오를 지연시키거나 앞당깁니다.

   • 오디오가 앞서는 경우: 음수 값 입력(-100ms)
   • 오디오가 뒤쳐지는 경우: 양수 값 입력(+100ms)

4. Windows 사운드 설정 확인: 작업 표시줄에서 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “사운드 설정 열기”를 선택한 다음 캡처 카드가 녹음 장치에 나타나는지 확인합니다.

지속적인 오디오 문제를 처리할 때 ScreenApp의 오디오 분석기는 타이밍 불일치를 식별하고 특정 설정에 대한 최적의 동기화 설정을 제안하는 데 도움이 될 수 있습니다.

문제 7: HDCP 오류(PS5/PS4/PS3)

원인: HDCP(High-bandwidth Digital Content Protection)는 보호된 콘텐츠의 녹화를 방지합니다. 게임 플레이 캡처를 위해서는 비활성화해야 합니다.

해결 방법:

PS5/PS4의 경우:

1. 설정 > 시스템 > HDMI로 이동합니다.
2. “HDCP 활성화”를 끕니다.
3. 콘솔을 다시 시작합니다.

PS3의 경우:

1. 설정 > 디스플레이 설정 > HDMI로 이동합니다.
2. “자동”으로 설정합니다.
3. 문제가 지속되면 HDCP를 제거하기 위해 HDMI 스플리터가 필요할 수 있습니다.

기타 장치의 경우: 일부 스트리밍 장치 및 케이블 박스에서는 HDCP가 기본적으로 활성화되어 있습니다. HDCP 옵션에 대한 장치 설정을 확인하거나 HDCP 보호를 제거하도록 설계된 HDMI 스플리터를 사용하세요.

문제 8: 캡처 카드 과열

원인: 장시간 스트리밍 세션 또는 열악한 통풍으로 인해 열 스로틀링이 발생합니다.

해결 방법:

1. 적절한 공기 흐름 확보: 캡처 카드를 덮거나 밀폐된 공간에 두지 마세요. 모든 면에 최소 2인치의 간격을 두세요.

2. 추가 냉각 사용: 긴 세션 동안 작은 USB 팬을 캡처 카드에 향하게 합니다. 일부 크리에이터는 노트북 냉각 패드를 사용합니다.

3. 정기적인 휴식: 마라톤 스트리밍 세션 동안 2~3시간마다 카드를 식히세요.

4. 실내 온도 확인: 더운 방(75°F/24°C 이상)에서 스트리밍하면 과열 위험이 높아집니다.

5. 성능 모니터링: 긴 세션 동안 캡처 품질이 떨어지면 과열이 원인일 가능성이 높습니다.

고급 문제 해결 팁

모든 항목 업데이트: 운영 체제, 그래픽 드라이버 및 캡처 소프트웨어를 최신 상태로 유지합니다. 호환성 문제는 종종 오래된 소프트웨어에서 발생합니다.

다른 소프트웨어로 테스트: OBS가 작동하지 않으면 제조업체의 기본 소프트웨어(Elgato Game Capture, AVerMedia RECentral)를 사용하여 소프트웨어 관련 문제를 격리합니다.

시스템 요구 사항 확인: 컴퓨터가 캡처 카드에 대한 최소 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. 특히 4K 캡처 카드에는 강력한 CPU와 충분한 RAM이 필요합니다.

USB 대역폭 관리: 여러 USB 장치를 사용하는 경우 여러 USB 컨트롤러에 분산시킵니다. 대역폭이 높은 장치는 서로 간섭할 수 있습니다.

콘텐츠 제작 워크플로를 간소화하려는 크리에이터를 위해 ScreenApp의 AI 노트 테이커는 스트리밍 세션의 주요 순간과 통찰력을 자동으로 캡처하여 더 나은 콘텐츠를 만들고 문제를 보다 효과적으로 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

FAQ: 주요 문제 해결 질문

캡처 카드에 특정 USB 포트가 필요합니까? 예, 최신 캡처 카드는 충분한 대역폭을 위해 USB 3.0 포트가 필요합니다. USB 2.0 포트는 끊김 현상을 일으키거나 카드가 완전히 작동하지 않도록 합니다.

캡처 카드 펌웨어를 업데이트하려면 어떻게 해야 합니까? 제조업체 웹사이트에서 최신 소프트웨어를 다운로드하세요. 펌웨어 업데이트는 일반적으로 소프트웨어 업데이트에 포함되어 있으며 자동으로 설치됩니다.

저렴한 캡처 카드가 흐릿하게 보이는 이유는 무엇입니까? 저가형 캡처 카드는 색 공간 처리가 좋지 않은 경우가 많습니다. OBS에서 캡처 장치 속성에서 색 공간을 “709”에서 “601”로 변경해 보세요.

캡처 카드가 결함이 있거나 고장날 수 있습니까? 예, 하드웨어 오류가 발생합니다. 증상으로는 지속적인 과열, 올바른 설정에도 불구하고 완전히 검은 화면이 나타나거나 카드가 컴퓨터에서 감지되지 않는 경우 등이 있습니다.

캡처 카드의 기본 소프트웨어를 사용해야 합니까, 아니면 OBS를 사용해야 합니까? 카드가 제대로 작동하는지 확인하기 위해 제조업체의 소프트웨어로 시작한 다음 더 고급 기능과 더 나은 스트리밍 통합을 위해 OBS로 전환합니다.

콘텐츠로 돌아가기

캡처 카드 문제 해결이 답답할 수 있지만 대부분의 문제는 하드웨어 오류보다는 간단한 구성 문제에서 비롯됩니다. 다음 체크리스트를 체계적으로 확인하세요.

1. 항상 케이블과 연결을 먼저 확인하세요.
2. 게임 콘솔에서 HDCP가 비활성화되었는지 확인합니다.
3. 소프트웨어 설정을 하드웨어 기능과 일치시키세요.
4. 드라이버와 소프트웨어를 최신 상태로 유지하세요.
5. 스트리밍 중 시스템 리소스를 모니터링하세요.

프로 스트리머도 이러한 문제에 직면한다는 것을 기억하세요. 핵심은 문제 해결에 대한 체계적인 접근 방식을 갖는 것입니다. 이러한 솔루션을 도구 상자에 갖추고 있으면 문제 해결에 시간을 덜 쓰고 시청자가 좋아하는 콘텐츠를 만드는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

캡처 설정이 원활하게 실행되면 ScreenApp의 비디오 분석기를 사용하여 녹화된 콘텐츠를 검토하고 향후 방송을 위해 스트리밍 품질을 최적화하는 것을 고려해 보세요.