Bunun Nedenleri
- Yanlış ödeme bilgileri: Ödeme bilgilerinizin doğru ve güncel olduğundan emin olun.
- Ödeme işleme hataları: Ödeme işlemcisinde geçici sorunlar olabilir.
- Abonelik iptali sorunları: Aboneliğinizi iptal etmeye çalışıyorsanız, doğru süreci izlediğinizden emin olun.
- Geri ödeme veya itiraz: Bir geri ödeme veya itiraz başlattıysanız, bu aboneliğinizi etkiliyor olabilir.
Nasıl Çözülür?
- Ödeme Bilgilerini Doğrulayın: Kart numarası, son kullanma tarihi ve fatura adresi dahil olmak üzere ödeme bilgilerinizi dikkatlice kontrol edin.
- Ödeme Sağlayıcınızla İletişime Geçin: Yakın zamanda ödeme yönteminizi değiştirdiyseniz veya ödeme reddiyle karşılaştıysanız, yardım için bankanızla veya kredi kartı şirketinizle iletişime geçin.
- Abonelik Durumunu İnceleyin: ScreenApp hesabınıza giriş yapın ve abonelik durumunuzu kontrol edin. Aktif olduğundan ve süresinin dolmadığından veya iptal edilmediğinden emin olun.
- Aboneliği İptal Edin (gerekirse): Aboneliğinizi iptal etmek niyetindeyseniz, ScreenApp’in hizmet şartlarında belirtilen iptal sürecini izleyin. Bilginiz için, para iade politikamız Hizmet Şartları’nda da ayrıntılı olarak açıklanmıştır ve uygun durumlarda para iadesi talep etmenize olanak tanır.
- ScreenApp Desteğiyle İletişime Geçin: Sorunu hala çözemiyorsanız, daha fazla yardım için ScreenApp destek ekibiyle iletişime geçin. Sorunu araştırabilir ve özel çözümler sunabilirler.
Ek İpuçları
- Geçici Ödeme İşleme Sorunlarını Kontrol Edin: Bazen, ödeme işlemcilerinde geçici aksaklıklar olabilir. Kısa bir süre bekleyin ve tekrar deneyin.
- ScreenApp’in Faturalandırma Politikasını İnceleyin: ScreenApp’in faturalandırma politikaları ve para iade prosedürleri hakkında bilgi edinin. Yardıma ihtiyacınız varsa veya sorularınız varsa, [email protected] adresinden müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Bu adımları izleyerek ve gerekirse ScreenApp destek ekibinden yardım alarak, çoğu faturalandırma sorununu çözebilmeli ve sorunsuz bir abonelik deneyimi sağlayabilmelisiniz.