İptal ve Geri Ödeme Politikası
Bu politika, sağlanan hizmet olarak yazılım (SaaS) için ScreenApp Pty Ltd (“Şirket”, “biz”, “bize” veya “bizim”) ile olan aboneliğinizin iptali ile ilgili şartları özetlemektedir (“Hizmet”). Hizmetimize abone olarak, bu politikanın şartlarını kabul etmiş olursunuz.
Abonelik İptali
Siz, abone, bir sonraki fatura döngünüzün başlamasından önce istediğiniz zaman Hizmet aboneliğinizi iptal etme hakkına sahipsiniz.
Otomatik Yenileme
Aboneliklerimiz, Hizmete kesintisiz erişimi sağlamak için otomatik olarak yenilenir. Bir sonraki fatura döngüsünün başlamasından önce aboneliğinizi iptal etmediğiniz sürece, aboneliğiniz otomatik olarak devam edecek ve sonraki abonelik dönemi için ücretlendirileceksiniz.
İptal Süreci
Aboneliğinizi iptal etmek için, web sitemizdeki faturalandırma bölümünden yapmanız gerekir. Bu, abonelik durumunuzu doğrudan kontrol ettiği için birincil iptal yöntemidir. İptal çalışmadığı takdirde, reklam veya içerik engelleyicinizi devre dışı bırakın. Yalnızca hesabın yöneticileri faturalandırma sekmesine erişebilir. Yönetici değilseniz, faturalandırmayı kontrol etmek için yöneticinizle iletişime geçmelisiniz.
Faturalandırma
Hizmet için faturalandırma, aydan aya bazında yapılır ve saat dilimi farklılıklarından kaynaklanan karışıklığı önlemek için dakikasına kadar hesaplanır. Bu hassas faturalandırma, yalnızca Hizmetin kullanıldığı kesin süre için ücretlendirilmenizi sağlar.
İptal Son Tarihi
Bir sonraki abonelik dönemi için ücretlendirilmekten kaçınmak için, aboneliğinizi yenileme tarihinden önce iptal etmeniz gerekir. Yenileme tarihi, mevcut abonelik döneminizin bitiminden önceki gündür.
İptal için Öneriler
İptali düşünüyorsanız, bir hatırlatıcı ayarlamanızı veya abonelik ayarlarınızı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz. Bu proaktif yaklaşım, otomatik yenilemeden önce aboneliğiniz hakkında bilinçli bir karar vermenize yardımcı olacaktır.
Geri Ödeme Politikası
Aylık veya yıllık abonelikler için yapılan ödemeler genellikle iade edilmez. Bu politika, dijital hizmetlerimizin doğası ve kullanıcıların hizmetlerimizi risksiz bir şekilde değerlendirmesine olanak tanıyan ücretsiz bir planın mevcudiyeti dikkate alınarak tasarlanmıştır.
Aşağıdaki nedenlerle geri ödeme yapılmayacaktır:
- Satın aldıktan sonra hizmete artık ihtiyacınız olmadığına karar vermek.
- Abonelik satın almak ancak hizmeti kullanmamak.
- Satın alımınızdan sonraki fiyat değişiklikleri.
- Yanlışlıkla yapılan satın alımlar.
- Hizmetin beklentilerinizi veya tercihlerinizi karşılamaması.
- Tercih ettiğiniz alternatif bir hizmet keşfetmek.
- İnternet bağlantınızdan ve İSS performansınızdan etkilenen yavaş yükleme veya indirme hızları.
- Yüksek çözünürlüklü videoların yeniden kodlanmasını gerektirmesi nedeniyle video düzenlemenin beklenenden daha uzun sürmesi.
- Sorunları derhal çözmek için özenle çalıştığımızdan, aralıklı teknik sorunlar.
- Aboneliğinizi iptal etmeyi unutmak veya yenileme tarihinden önce destek ekibimizden iptal yardımı istememek.
Geri Ödeme Talep Etme
Yukarıda listelenmeyen durumlarda, panonun sol alt köşesindeki sohbet widget’ı aracılığıyla destekle iletişime geçerek geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. Bu talepler faturalandırma ekibimiz tarafından incelenecektir.
İptal ve Geri Ödeme Politikası’ndaki Değişiklikler
Bu politikayı herhangi bir zamanda güncelleme veya değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Herhangi bir değişiklik, revize edilmiş politikanın web sitemizde yayınlanmasıyla derhal yürürlüğe girecektir. Bu politikadaki herhangi bir değişiklikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, bu tür değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.