В современной конкурентной среде продаж разница между заключением сделок и их потерей часто заключается в деталях. Программное обеспечение для записи телефонных разговоров стало необходимым для команд, стремящихся анализировать разговоры, обучать представителей и оптимизировать свои процессы продаж. С ростом популярности программного обеспечения для записи звонков с использованием ИИ команды продаж теперь имеют доступ к мощным инструментам, которые не только записывают звонки, но и предоставляют интеллектуальные сведения, способствующие росту доходов.

Запись Gong возглавила революцию в области анализа разговоров, но это не единственная игра в городе. От анализа звонков Gong до комплексных решений для записи звонков рынок предлагает разнообразные варианты, адаптированные к различным размерам команд, бюджетам и техническим требованиям. Если вы ищете лучшее программное обеспечение для записи звонков для корпоративных команд или доступное программное обеспечение для записи телефонных разговоров для малого бизнеса, это руководство охватывает самые эффективные инструменты, на которые полагаются специалисты по продажам в 2025 году.

Эволюция программного обеспечения для записи звонков для бизнеса изменила способы работы отделов продаж. Современные платформы сочетают в себе традиционные возможности записи с функциями на основе ИИ, такими как анализ тональности, анализ разговоров и автоматические предложения по дальнейшим действиям. Такие инструменты, как ScreenApp, возглавляют эту трансформацию как инструмент записи экрана с помощью ИИ и инструмент для создания видеорезюме, который упрощает весь процесс записи и отчетности о продажах.

В этом всестороннем сравнении рассматриваются 12 ведущих решений программного обеспечения для записи телефонных разговоров, анализируются их функции, цены и производительность, чтобы помочь вам выбрать подходящую платформу для успеха вашей команды.

Обзор лучшего программного обеспечения для записи телефонных разговоров

12 лучших инструментов для записи телефонных разговоров: Подробные обзоры

1. ScreenApp - Комплексное решение для современных отделов продаж

ScreenApp выделяется как самое комплексное программное обеспечение для записи телефонных разговоров, сочетающее в себе традиционную запись звонков с расширенными возможностями захвата экрана и анализа на основе ИИ.

Почему оно выделяется: В отличие от традиционного программного обеспечения для записи телефонных разговоров, ScreenApp записывает как аудиоразговоры, так и визуальные презентации, что делает его идеальным для современных звонков продаж, которые включают в себя демонстрацию экрана, демонстрации и гибридные презентации.

Ключевые особенности:

• Одновременная запись экрана, звука и веб-камеры
• Транскрипция на основе ИИ с точностью 99%
• Автоматизированное создание видеорезюме с использованием технологии GPT
• Безопасное облачное хранилище с функциями совместной работы в команде и надежными процессами восстановления и резервного копирования
• Запись в реальном времени с возможностью мгновенного обмена
• Поддержка многоязычной транскрипции
• Интеграция с популярными платформами для видеоконференций
• Возможности индивидуального брендинга для профессиональных презентаций

Цены: Доступен бесплатный уровень; Премиум-планы начинаются с конкурентоспособных цен

Лучше всего подходит для: Отделов продаж, проводящих гибридные презентации, демонстрации продуктов и звонки с демонстрацией экрана, которым необходимы комплексные возможности записи и анализа.

2. Gong - Лидер в области анализа доходов предприятия

Запись Gong стала синонимом решений для записи звонков корпоративного уровня, предлагая сложный анализ ИИ, который выходит далеко за рамки простой записи и предоставляет аналитические данные об увеличении доходов.

Почему оно выделяется: ИИ Gong анализирует звонки Gong, чтобы выявить успешные модели продаж, отслеживать упоминания конкурентов и прогнозировать результаты сделок с поразительной точностью, что делает его золотым стандартом для крупных организаций продаж.

Ключевые особенности:

• Автоматическое присоединение к встречам на всех основных платформах
• Расширенный анализ разговоров и тональности
• Прогнозирование доходов и оценка сделок
• Отслеживание и анализ упоминаний конкурентов
• Оценка эффективности команды
• Интеграция с основными CRM-системами
• Настраиваемые оповещения и рекомендации по коучингу
• Расширенные панели отчетности и аналитики

Цены: Индивидуальные корпоративные цены (обычно 8000 долларов США в год и выше)

Лучше всего подходит для: Крупных отделов продаж с существенными бюджетами, которым необходим комплексный анализ доходов и расширенная аналитика.

3. Chorus (от ZoomInfo) - Специалист по коучингу продаж

Chorus специализируется на оптимизации производительности продаж с помощью программного обеспечения для записи звонков с использованием ИИ, которое предоставляет аналитические данные для коучинга в реальном времени и аналитику производительности команды.

Почему оно выделяется: Chorus превосходно выявляет возможности для коучинга и помогает менеджерам по продажам повысить эффективность команды за счет аналитических данных, основанных на данных, из записанных звонков.

Ключевые особенности:

• Анализ разговоров и оповещения в реальном времени
• Автоматизированная оценка звонков и показатели производительности
• Рекомендации и оповещения по коучингу продаж
• Оценка рисков по сделкам и прогнозирование
• Отслеживание ключевых слов и тем
• Таблицы лидеров по производительности команды
• Интеграция с популярными платформами CRM
• Мобильное приложение для доступа в пути

Цены: Начинаются примерно с 8000 долларов США в год для команд

Лучше всего подходит для: Отделов продаж, ориентированных на повышение производительности и коучинг, которым требуется руководство в реальном времени и комплексная аналитика.

4. Otter.ai - Специалист по заметкам о встречах

Otter.ai превратился из простой службы транскрипции в комплексное решение для записи звонков, которое отлично справляется с созданием заметок о встречах, доступных для поиска и обмена.

Почему оно выделяется: Сила Otter.ai заключается в превосходной точности транскрипции и функциях совместной работы, которые позволяют командам легко просматривать записанные разговоры и принимать по ним меры.

Ключевые особенности:

• Транскрипция в реальном времени с идентификацией говорящего
• Поиск по ключевым словам по всем записям
• Совместное ведение заметок и комментирование
• Интеграция с Zoom, Teams и Google Meet
• Автоматизированное создание резюме
• Пользовательский словарь для отраслевых терминов
• Мобильное приложение с автономной синхронизацией
• Управление рабочим пространством команды

Цены: Доступен бесплатный уровень; Профессиональные планы начинаются с 8,33 долларов США в месяц

Лучше всего подходит для: Небольших и средних команд, которым требуются надежные возможности транскрипции и ведения заметок без сложной аналитики продаж.

5. Fireflies.ai - Помощник по встречам на основе ИИ

Fireflies.ai сочетает в себе программное обеспечение для записи звонков с использованием ИИ с интеллектуальной помощью при встречах, автоматически присоединяясь к звонкам и предоставляя комплексные аналитические данные после встречи.

Почему оно выделяется: Помощник Fireflies.ai на основе ИИ автоматически записывает, расшифровывает и анализирует встречи, предоставляя действенные аналитические данные и рекомендации по дальнейшим действиям.

Ключевые особенности:

• Автоматическое присоединение к встречам и запись
• Извлечение пунктов действий на основе ИИ
• Поддержка многоязычной транскрипции
• Интеллектуальный поиск по всем разговорам
• Интеграция с CRM и автоматическое ведение журнала
• Функции совместной работы и обмена для команды
• Настраиваемое отслеживание тем и оповещения
• Интеграция с платформой видеоконференций

Цены: Доступен бесплатный уровень; Профессиональные планы начинаются с 10 долларов США в месяц за пользователя

Лучше всего подходит для: Команд, которым требуется автоматизированная помощь при встречах с аналитическими данными на основе ИИ и извлечением пунктов действий.

6. Jiminny - Платформа, ориентированная на производительность

Jiminny позиционирует себя как комплексное программное обеспечение для записи звонков для бизнеса, которое фокусируется на производительности команды по увеличению доходов и отслеживании хода сделок.

Почему оно выделяется: Jiminny сочетает в себе запись звонков с управлением конвейером и коучингом производительности, обеспечивая полное представление об эффективности отдела продаж.

Ключевые особенности:

• Автоматизированная оценка звонков и показатели производительности
• Отслеживание и прогнозирование хода сделок
• Панели мониторинга производительности команды по увеличению доходов
• Рабочие процессы и рекомендации по коучингу
• Синхронизация с CRM и обогащение данных
• Пользовательская отчетность и аналитика
• Инструменты совместной работы и обмена для команды
• Интеграция с популярными платформами продаж

Цены: Индивидуальные цены в зависимости от размера команды и функций

Лучше всего подходит для: Команд по увеличению доходов, которым требуется интегрированное управление производительностью и отслеживание сделок наряду с возможностями записи звонков.

7. Rev.ai - Лидер по точности транскрипции

Rev.ai специализируется на предоставлении высококачественных услуг по транскрипции программного обеспечения для записи телефонов, что делает его идеальным для команд, где точность транскрипции имеет первостепенное значение.

Почему оно выделяется: Rev.ai сочетает в себе автоматизированную транскрипцию с помощью ИИ с возможностями проверки человеком, обеспечивая максимально возможную точность для важных разговоров о продажах.

Ключевые особенности:

• Лучшая в отрасли точность транскрипции
• Возможности проверки человеком для критических звонков
• Пользовательский словарь и обучение говорящего
• Интеграция API для пользовательских рабочих процессов
• Поддержка многоязычной транскрипции
• Безопасная и соответствующая требованиям обработка данных
• Варианты обработки в реальном времени и пакетной обработки
• Удобные для разработчиков инструменты и документация

Цены: Поминутная оплата начиная с 0,02 доллара США в минуту

Лучше всего подходит для: Команд, которым требуется максимально возможная точность транскрипции и которые имеют технические ресурсы для интеграции.

8. Zoom - Встроенное решение для записи

Встроенные возможности записи Zoom предоставляют простое решение для записи звонков для команд, которые уже используют платформу для видеоконференций.

Почему оно выделяется: Для команд, которые уже используют Zoom, встроенные функции записи предоставляют экономичный способ записи и хранения звонков продаж без дополнительного программного обеспечения.

Ключевые особенности:

• Автоматическая запись в облаке для платных учетных записей
• Варианты локальной записи
• Базовые услуги транскрипции (за дополнительную плату)
• Функции обмена и совместной работы
• Интеграция с экосистемой Zoom
• Возможности мобильной записи
• Функции безопасности и соответствия требованиям
• Простая настройка и управление

Цены: Включено в платные планы Zoom, начиная с 14,99 долларов США в месяц

Лучше всего подходит для: Команд, которые уже используют Zoom и которым требуются базовые возможности записи без дополнительной сложности или стоимости.

9. Microsoft Teams - Чемпион по интеграции с предприятиями

Запись Microsoft Teams обеспечивает бесшовную интеграцию систем записи звонков для организаций, которые уже инвестировали в экосистему Microsoft.

Почему оно выделяется: Запись Teams обеспечивает безопасность и соответствие требованиям корпоративного уровня, идеально интегрируясь с рабочими процессами и приложениями Microsoft 365.

Ключевые особенности:

• Собственная запись во время встреч Teams
• Интеграция с экосистемой Microsoft 365
• Безопасность и соответствие требованиям предприятия
• Автоматическая транскрипция (дополнительное лицензирование)
• Интеграция хранилища SharePoint
• Интеграция Stream для управления видео
• Возможности мобильной записи
• Административные элементы управления и политики

Цены: Включено в бизнес-планы Microsoft 365