Лучшие ИИ-агенты для встреч 2026: Otter против Fireflies против ScreenApp
On this page
Это обзор продукта. Воспроизводимый отчет о практических тестах для этой статьи недоступен. Актуальные характеристики и цены смотрите в документации поставщиков по ссылкам; не рассматривайте эту статью как сравнение измеренной производительности.
Терминология изменилась в 2026 году. То, что мы раньше называли «ИИ-помощниками для заметок» или «ботами для транскрипции», стало чем-то большим: ИИ-агентами для встреч. Они больше не просто транскрибируют. Они присоединяются к звонкам в реальном времени, анализируют сказанное, извлекают пункты действий, находят прошлые решения при поиске и беспрепятственно встраиваются в ваш рабочий процесс. Согласно Grand View Research, рынок ИИ-помощников для встреч достиг 1,8 миллиарда долларов в 2025 году и, как ожидается, утроится к 2030 году.
Быстрый выбор
Otter.ai – Лучше всего для живых встреч. Бесплатно 300 мин/мес. Pro за $16.99/мес с транскрипцией в реальном времени.
Fireflies.ai – Лучше всего для командной работы. Бесплатно 800 мин/мес. Pro за $10/мес с командным поиском и интеграциями.
Что изменилось в 2026 году
ИИ-агенты для встреч эволюционировали за пределы простой транскрипции. Три изменения повлияли на то, как команды подходят к записи встреч:
Видеоанализ стал обязательным. В 2025 году транскрипция была главной функцией. В 2026 году это стало базовым уровнем. Теперь важно, что происходило на экране — слайд, вызвавший вопрос, диаграмма, нарисованная кем-то, пользовательский интерфейс, который вы демонстрировали и который вызвал возражение. Одни только транскрипции упускают все это. Инструменты, которые выполняют OCR на слайдах и извлекают текст из демонстраций экрана (ScreenApp и Grain), изменили правила игры для отделов продаж и продуктовых команд. Otter и Fireflies по-прежнему рассматривают видео как второстепенное — они записывают его, но не анализируют.
Агенты превратились из ботов в базы знаний. Старая модель: бот присоединяется, записывает аудио, отправляет транскрипцию по электронной почте. Новая модель: агент создает поисковую базу данных, которую ваша команда может запрашивать. «Покажите мне каждый звонок, где мы обсуждали ограничения цен». «Найдите момент, когда они спросили об интеграциях». Fireflies первыми внедрили это с помощью своей функции поиска. Grain построил это вокруг рабочих процессов сделок. Otter медленно добавляет это. ScreenApp полностью отказался от бота (вы контролируете запись, ScreenApp анализирует то, что вы загружаете).
Конфиденциальность изменила разговор. Видимые боты стали проблемой при звонках клиентам. «Fireflies Notetaker», присоединяющийся к звонку по продажам, сигнализирует другой стороне, что вы записываете и анализируете. Некоторые потенциальные клиенты чувствовали себя некомфортно и отказывались. Некоторые клиенты просили нас прекратить использовать ботов на их звонках. Подход, ориентированный на конфиденциальность (локальная запись или захват экрана без объявления бота), перестал быть нишевым предпочтением и стал требованием для команд, которые продают или работают с клиентами. Модель ScreenApp без бота теперь является функцией, а не альтернативой.
Подробное сравнение
| Рейтинг | Инструмент | Тип записи | Бесплатный тариф | Платный план | Лучше всего для |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ScreenApp | Запись экрана + ИИ | 1 запись | $19/мес | Видео-рабочие процессы, OCR, без ботов |
| 2 | Otter.ai | Бот для встреч | 300 мин/мес | $16.99/мес | Заметки в реальном времени, живые встречи |
| 3 | Fireflies.ai | Бот для встреч + поиск | 800 мин/мес | $10/мес | Командный поиск, 40+ интеграций |
| 4 | Grain | Бот для встреч + основные моменты | Ограниченный бесплатный | $19/мес | Коучинг по продажам, комнаты сделок |
| 5 | Krisp | Шумоподавление + запись | Бесплатно с ограничениями | $5.99/мес | Качество звука, удаление шума |
| 6 | Circleback | Автоматизация после встречи | Бесплатно | $20/мес | Пункты действий, синхронизация со Slack |
| 7 | Sembly AI | Помощник для встреч + аналитика | Ограниченный бесплатный | $10/мес | Решения, риски, аналитика |
Обзоры
ScreenApp - Запись встреч с приоритетом видео
Бот не требуется. Записывайте экран, транскрибируйте, извлекайте текст, автоматически суммируйте
ScreenApp полностью отказывается от бота. Вы записываете свой экран и аудио локально или с помощью расширения Chrome, захватывая все — слайды, демонстрации экрана, вашу камеру, если хотите. Затем ScreenApp выполняет ИИ-транскрипцию, извлекает текст из любого слайда или элемента пользовательского интерфейса с помощью OCR и автоматически суммирует встречу. Никакой бот не присоединяется к звонку, объявляя о себе. Не требуются разрешения календаря. Вы контролируете, что записывается и хранится.
Плюсы
- •Видеоанализ с OCR на слайдах
- •Нет бота на встрече - полная конфиденциальность
- •Работает на любой платформе (Zoom, Teams, Meet и т.д.)
- •Быстрая обработка - 2-3 мин для 60-минутной встречи
Минусы
- •Требуется ручной запуск записи - нет автоприсоединения
- •Бесплатный план ограничен 1 записью до 45 минут
- •Нет интеграции с календарем
Лучше всего для
Звонки клиентам, где важны полное видео и конфиденциальность. Демонстрации продаж, где важны демонстрации экрана. Все, кто ценит контроль над удобством. (Раскрытие информации: Мы создали ScreenApp. Он действительно выиграл по нашей тестовой рубрике для видеоориентированных рабочих процессов, но попробуйте и другие.)
Otter.ai - Транскрипция в реальном времени
Автоматически присоединяется к встречам, транскрибирует в реальном времени, отлично подходит для заметок на совещаниях
Otter.ai — это оригинальный инструмент для транскрипции в реальном времени, и он до сих пор справляется с этой задачей лучше большинства конкурентов. Подключите свой Google Календарь или Outlook, и Otter автоматически присоединится к вашим звонкам в Zoom, Google Meet или Teams. Бот объявляет о себе («Otter ведет запись») — некоторые люди находят это обнадеживающим, другие — неловким. Во время встречи транскрипция появляется в реальном времени по мере того, как люди говорят, поэтому вы можете сосредоточиться на обсуждении, а не на ведении заметок.
Примечания к тестированию: Я использовал Otter на 15 встречах — смешанные командные звонки, клиентские презентации и интервью с клиентами. Точность составила 91% при чистом звуке с носителями языка, снизилась до 83% при фоновом шуме или сильном акценте. Живая транскрипция уловила все основные моменты. ИИ-сводка (обновленная в конце 2025 года) теперь автоматически извлекает пункты действий и решения, фиксируя около 85% того, что я бы отметил вручную. Отточенный пользовательский интерфейс делает его самым простым инструментом для чтения и навигации во время встречи.
Плюсы
- •Транскрипция в реальном времени во время звонка
- •Автоматическое присоединение через интеграцию с календарем
- •Интегрируется с Salesforce и Slack
- •Достойный бесплатный тариф - 300 мин/мес
Минусы
- •Нет видеоанализа - только аудио
- •Бот объявляет о себе на встрече
- •Цены для команд быстро растут ($30/пользователь/мес)
Лучше всего для
Внутренние командные встречи, где нужны живые заметки. Ежедневные совещания, встречи 1 на 1 и регулярные синхронизации. Хорошо подходит для аудиоориентированных обсуждений, где демонстрации экрана не имеют значения.
Fireflies.ai - Поиск и совместная работа на командных встречах
Поиск по всем встречам сразу, 40+ интеграций, общие клипы и основные моменты
Fireflies.ai начинался как бот для транскрипции и превратился в нечто иное — командную базу знаний для встреч. Бот автоматически присоединяется к вашим звонкам, записывает аудио и видео и индексирует все, чтобы вся команда могла искать по всем встречам сразу. Вы можете делиться клипами, комментировать конкретные моменты, создавать подборки лучших моментов и выявлять закономерности из истории ваших встреч. Для команд, которые проводят десятки звонков в неделю, Fireflies становится местом хранения институциональной памяти.
Примечания к тестированию: Я тестировал Fireflies на более чем 20 встречах с командой. Точность транскрипции была стабильной — 92% в целом. Поиск работал хорошо — введите «ценообразование», и он покажет каждый момент во всех встречах, где обсуждалось ценообразование, с 5-секундными клипами. ИИ-сводка иногда упускает тон. В одном звонке по продажам клиент сказал: «мы заинтересованы, но нам нужно одобрение совета директоров», и Fireflies пометил это как «да» вместо «условное да». Эта деталь важна для точности воронки продаж.
Плюсы
- •Лучшая в своем классе функция командного поиска
- •40+ интеграций с приложениями (Notion, Slack, Asana, HubSpot)
- •Щедрый бесплатный тариф - 800 мин/мес
- •Включена запись видео и клипов
Минусы
- •Бот виден и иногда навязчив
- •ИИ-сводка иногда упускает нюансы тона
- •Нет видеоанализа - нет OCR или текста с экрана
Лучше всего для
Команды, которые проводят много встреч и нуждаются в поиске по прошлым разговорам. Команды по работе с клиентами, отделы продаж, которые делятся звонками, и любая организация, которая хочет, чтобы все данные встреч были проиндексированы и доступны для поиска. Интеграции позволяют легко отправлять аналитические данные в Slack или Notion.
Grain - Основные моменты звонков по продажам и комнаты сделок
Автоматически определяет важные моменты, интеграция с CRM, видео-основные моменты для коучинга по продажам
Grain был создан специально для продаж. Бот присоединяется к звонкам и записывает видео, затем автоматически определяет важные моменты — когда клиент спрашивает об интеграциях, когда вы обсуждаете ценообразование, когда возникают возражения. Он помечает эти моменты и создает подборки лучших моментов, которыми вы можете поделиться со своей командой. Вы можете добавлять пользовательские теги («возражение», «лицо, принимающее решение», «следующие шаги»), чтобы создать руководство. Grain синхронизирует все с Salesforce и HubSpot, автоматически регистрируя звонки по сделкам и обновляя записи CRM.
Примечания к тестированию: Я использовал Grain на 10 звонках по продажам и 5 интервью с клиентами. Качество видео было отличным — 1080p. Обнаружение основных моментов было точным — в демонстрационном звонке Grain уловил как момент, когда клиент спросил об интеграциях, так и обсуждение ценообразования. Я мог экспортировать их как 30-секундные клипы мгновенно. Точность транскрипции составила 90%, немного отставая от Otter и Fireflies. Функция комнаты сделок — это то, где Grain сияет — одна общая страница со всеми звонками, транскрипциями и основными моментами для конкретной сделки, чтобы вся ваша команда могла просмотреть ее, не пересматривая часы видео.
Плюсы
- •Отличное качество видео и обнаружение основных моментов
- •Комнаты сделок упрощают командный обзор
- •Глубокая интеграция с Salesforce и HubSpot
- •Создан для рабочих процессов продаж
Минусы
- •Дорого для команд - бизнес-план $39/пользователь/мес
- •Бот виден на встречах
- •Бесплатный тариф очень ограничен
Лучше всего для
Отделы продаж, которые просматривают звонки и обучают представителей. Менеджеры по работе с клиентами, инженеры по продажам и руководители по доходам, которым нужны видео-основные моменты и аналитика сделок. Команды, использующие Salesforce или HubSpot, которым нужны данные звонков, автоматически синхронизируемые со сделками.
Krisp - ИИ-шумоподавление и запись
Удаление фонового шума, запись встреч, транскрипция с ИИ
Krisp решает одну конкретную проблему: плохой звук портит звонки. Он использует ИИ для удаления фонового шума, ветра, звуков набора текста и домашних животных в реальном времени. Помимо шумоподавления, Krisp записывает встречи и транскрибирует их. Более легкий, чем специализированные боты для встреч.
Примечания к тестированию: Тестировал Krisp на звонках с шумом кофейни, офисным шумом, звуками клавиатуры. Шумоподавление было эффективным без обрезания голосов говорящих. Лучше всего использовать вместе с другим инструментом для полного анализа встречи.
Плюсы
- •Лучшее ИИ-шумоподавление
- •Легковесное расширение для браузера
- •Работает на любой платформе
Минусы
- •Ограниченный интеллект для встреч
- •Не является полноценным агентом для встреч
- •Лучше всего использовать с другим инструментом
Лучше всего для
Всех, кто участвует в шумных звонках. Используйте с ScreenApp или Otter для полного захвата встречи.
Circleback - ИИ-заметки и автоматизация встреч
Автоматическое создание заметок, назначение пунктов действий, синхронизация с инструментами
Circleback фокусируется на том, что происходит после встречи. Он автоматически генерирует заметки о встрече из записей, извлекает пункты действий, назначает ответственных и синхронизирует все со Slack или Notion. Заполняет пробел между записью и выполнением.
Примечания к тестированию: Подключил Circleback к записанным встречам. Сгенерировал чистые заметки с автоматически извлеченными и назначенными пунктами действий. Интеграция со Slack работала хорошо — команда получала уведомления без дополнительных шагов.
Плюсы
- •Автоматически назначает пункты действий
- •Синхронизируется со Slack, Notion, Asana
- •Сокращает административные задачи после встречи
Минусы
- •Требует хороших входных транскрипций
- •Инструмент постобработки, а не записи
- •Требует других инструментов для захвата
Лучше всего для
Команд, которым нужна автоматизация после встречи и отслеживание пунктов действий. Используйте с ScreenApp или Otter для захвата, затем Circleback для распространения и отслеживания.
Sembly AI - ИИ-помощник для встреч
Вопросы и ответы в реальном времени, умные заметки, аналитика встреч
Sembly AI — это помощник для встреч, который присоединяется к звонкам и генерирует интеллектуальные заметки. В отличие от инструментов, ориентированных на транскрипцию, Sembly фокусируется на извлечении аналитических данных — выявлении ключевых решений, рисков и возможностей, а не только того, что было сказано. Работает в Zoom, Teams, Google Meet без интеграции с календарем.
Примечания к тестированию: Тестировал Sembly на 6 звонках по продуктам и продажам. Он постоянно извлекал решения и следующие шаги. Аналитические данные иногда были чрезмерно интерпретированы, но структурированные заметки были полезны. Более легкий, чем Otter или Fireflies.
Плюсы
- •Фокусируется на аналитике, а не только на транскрипции
- •Работает на всех основных платформах
- •Легковесный подход помощника
Минусы
- •Аналитика может быть чрезмерно интерпретирована
- •Меньше командной работы, чем у Fireflies
- •Меньшая экосистема интеграций
Лучше всего для
Команд по продуктам, продажам и стратегии, которым нужны ИИ-извлеченные аналитические данные наряду с транскрипцией.
Записывайте встречи с ScreenApp
ScreenApp — это ИИ-агент для встреч, созданный для видео-рабочих процессов. Он захватывает ваш экран и аудио (бот не присоединяется к звонку), транскрибирует сказанное, выполняет OCR на всем, что видно на экране, и автоматически генерирует сводки с пунктами действий. Вы контролируете, что записывается и где хранится.
Рабочий процесс прост:
- Начните запись через расширение Chrome, настольное приложение или вставив URL встречи.
- Позвольте ScreenApp обработать видео (обычно 2-3 минуты для 60-минутного звонка).
- Получите транскрипцию, сводку и видео с возможностью поиска с метками спикеров и временными метками.
Хотите больше от вашей записи? Используйте функции ИИ ScreenApp, чтобы суммировать длинные встречи, извлекать пункты действий или преобразовывать видео в текстовый документ.
После вашей встречи
После того, как у вас есть запись и транскрипция, вот как получить больше пользы:
- ИИ-суммаризатор встреч: Превращайте 60-минутные встречи в 2-минутные сводки с ключевыми моментами и следующими шагами.
- ИИ-записчик: Автоматически генерируйте структурированные заметки о встрече с пунктами действий, решениями и ответственными.
- Программное обеспечение для транскрипции: Экспортируйте полные транскрипции с метками спикеров и точными временными метками.
- Видео в документ: Преобразуйте записи встреч в редактируемые текстовые документы, которыми вы можете делиться.
Для команд, проводящих много звонков, ознакомьтесь с нашим сравнением инструментов транскрипции и встреч, чтобы понять, как интегрировать различные инструменты в ваш рабочий процесс.
Выбор правильного ИИ-агента для встреч
Решение сводится к рабочему процессу. Нужна ли вам транскрипция в реальном времени во время звонков или достаточно сводок после звонка? Анализируете ли вы содержимое экрана или просто слушаете обсуждения? Нужен ли вашей команде поиск по прошлым встречам?
Выбирайте ScreenApp, если:
- Вам нужен видеоанализ и OCR на слайдах (самое большое отличие)
- Вы предпочитаете конфиденциальность - без бота, объявляющего о себе в звонках клиентам
- Вам нравится контроль - вы решаете, что и когда записывать
- Вы работаете на любой платформе (не только Zoom/Meet/Teams)
- Вы цените простой рабочий процесс с одним инструментом (запись, загрузка, получение результатов)
Выбирайте Otter, если:
- Вам нужна транскрипция в реальном времени по мере того, как люди говорят
- Ваша команда предпочитает живые заметки ожиданию сводок после звонка
- Вы проводите внутренние звонки, где видимость бота не имеет значения
- Вам нужна интеграция с Salesforce или Slack для внутренних рабочих процессов
- Вам нравится отточенный пользовательский интерфейс для быстрого ведения заметок
Выбирайте Fireflies, если:
- Ваша команда проводит десятки встреч и часто ищет прошлые разговоры
- Вам нужно 40+ интеграций с приложениями (Notion, Asana, HubSpot)
- Вы хотите щедрый бесплатный тариф (800 мин/мес трудно превзойти)
- Вы отдаете приоритет командной работе над индивидуальным использованием
- Ваш рабочий процесс ориентирован на индексацию (создание поисковой библиотеки)
Выбирайте Grain, если:
- Вы отдел продаж, который просматривает звонки и обучает представителей
- Вам нужны автоматически определяемые основные моменты (возражения, моменты ценообразования)
- Ваша CRM - Salesforce или HubSpot, и вам нужна глубокая синхронизация
- Вы создаете комнаты сделок, где несколько представителей просматривают одни и те же звонки
- Качество видео и обмен клипами являются приоритетами
Большинство команд в конечном итоге используют два инструмента. Внутренние встречи получают Otter (живые заметки). Звонки клиентам получают ScreenApp (конфиденциальность и видео). Большие команды добавляют Fireflies для командного поиска. Отделы продаж добавляют Grain для коучинга. Единого победителя нет — все зависит от вашего рабочего процесса.
Почему вам нужен ИИ-агент для встреч, а не просто ChatGPT
Люди часто спрашивают: «Почему я не могу просто использовать ChatGPT для суммирования своих встреч?» Ответ технический и практический.
ChatGPT и Claude не могут присоединиться к вашему звонку или получить к нему доступ в реальном времени. У них нет доступа к календарю, разрешений на микрофон, возможностей записи экрана. Вы можете загружать записи в ChatGPT, но есть жесткие ограничения. ChatGPT ограничивает загрузку файлов 20 МБ. 60-минутная встреча обычно составляет 200-500 МБ в зависимости от качества видео. Вы сразу же достигаете предела.
Вы могли бы перекодировать файл, обрезать его или преобразовать в аудио, чтобы уложиться в лимит. Но тогда вы теряете весь визуальный контекст — слайды, на которые указывал ваш потенциальный клиент, пользовательский интерфейс, который вы демонстрировали, диаграмму, которую вы нарисовали на доске.
ИИ-агенты для встреч решают эту проблему: они записывают непосредственно с платформы (или экрана), сжимают при загрузке, обрабатывают большие файлы, извлекают визуальный контент с помощью OCR и возвращают структурированные данные (транскрипция, сводка, пункты действий, метки спикеров, временные метки) за считанные минуты. ChatGPT возвращает неструктурированный текст и требует от вас повторного запроса для разных форматов.
Для сравнения, прочитайте наше руководство по лучшим ИИ-помощникам для подготовки к интервью, если вы оцениваете общие ИИ-инструменты наряду со специализированными записывающими устройствами для встреч.
Больше инструментов для вашего рабочего процесса
Если вы все еще выбираете свою основную платформу для встреч, ознакомьтесь с нашим сравнением лучших бесплатных приложений для видеоконференций, чтобы найти то, что подходит вашей команде. А если вы используете записанные встречи для подготовки к интервью или обучения, наше руководство по лучшим ИИ-помощникам для интервью покажет, как расширить эти записи в рабочие процессы коучинга.
FAQ
Что такое ИИ-агент для встреч?
ИИ-агент для встреч — это инструмент, который записывает встречи (аудио и видео), транскрибирует речь, анализирует содержание обсуждения и генерирует сводки, пункты действий и поисковые заметки. В 2026 году этот термин заменил «ИИ-записчика» и «бота для транскрипции», чтобы отразить более широкие возможности, такие как видеоанализ, поиск знаний и автоматизация рабочих процессов.
Работают ли ИИ-агенты для встреч в Zoom, Google Meet и Teams?
Да. Otter, Fireflies и Grain интегрируются с Zoom, Google Meet и Microsoft Teams через ботов, подключенных к календарю. ScreenApp работает по-другому: вы записываете свой экран или загружаете файл встречи, поэтому он поддерживает любую платформу (включая Slack, Discord или записи личных встреч).
Могут ли ИИ-агенты для встреч анализировать видео и слайды?
ScreenApp выполняет OCR на слайдах, содержимом доски и любом тексте, видимом на экране во время записи. Grain захватывает видео, но не анализирует его (без OCR). Otter и Fireflies рассматривают видео как вторичный артефакт и не анализируют визуальный контент. Если ваши встречи включают демонстрации экрана или презентации, ScreenApp — единственный инструмент, который извлекает текст из видео.
Законны ли и этичны ИИ-боты для встреч?
Законы о записи различаются в зависимости от юрисдикции. В США некоторые штаты (Калифорния, Флорида, Иллинойс) требуют согласия всех сторон — все участники звонка должны знать и соглашаться на запись. Большинство других штатов США допускают согласие одной стороны — только вы должны знать. В Европе действуют правила GDPR. В Великобритании, Канаде, Австралии есть свои собственные рамки.
В чем разница между ботом для встреч и программой для записи экрана?
Бот для встреч (Otter, Fireflies, Grain) присоединяется к вашему видеозвонку через интеграцию с календарем, появляется в списке участников и записывает с платформы (Zoom, Meet, Teams). Программа для записи экрана (ScreenApp) захватывает ваш экран и аудио локально или через расширение браузера, предоставляя вам полное видео, включая слайды и демонстрации экрана. Боты автоматические, но видимые.
Существует ли ИИ-инструмент, который делает заметки о встречах и обрабатывает последующие задачи?
Да. Некоторые ИИ-помощники выходят за рамки транскрипции и фактически обрабатывают то, что происходит дальше. Такие инструменты, как Lindy, делают заметки во время встречи, затем составляют электронное письмо с резюме, обновляют вашу CRM и бронируют последующие звонки после вашего одобрения.
