Fathom AI를 3개월 이상, 200회 이상의 회의에서 테스트한 결과, 이 무료 AI 회의 어시스턴트가 전문가들 사이에서 왜 그렇게 큰 인기를 얻었는지 알게 되었습니다. 실제로 효과가 있는 것(과 그렇지 않은 것)을 알려드리겠습니다.

전문 비즈니스 담당자가 화상 회의 중 노트북에서 Fathom AI 회의 어시스턴트를 사용하는 모습

우리가 발견한 것: 현실 점검

장점: Fathom AI는 핵심 약속을 이행합니다. 완전히 무료로 무제한 회의 녹음 및 놀랍도록 정확한 결과의 기록을 제공합니다.

우려 사항: 보이는 봇의 존재가 회의 흐름을 방해하고 일부 고급 기능은 명확하게 사전에 전달되지 않은 유료 업그레이드를 필요로 합니다.

결론: 회의 재량보다 비용 효율성을 우선시하는 팀에게 Fathom AI는 합당한 가치를 제공합니다. 그러나 개인 정보 보호를 중요하게 생각하는 사용자는 대안을 고려해야 합니다.

테스트 방법: Fathom AI 평가 방법

실행 가능한 통찰력을 제공하기 위해 3개월간의 포괄적인 평가를 수행했습니다.

Zoom, Google Meet 및 Microsoft Teams에서 200회 이상의 회의 테스트
실제 비즈니스 시나리오에서 플랫폼을 사용하는 15명의 다른 팀원
여러 언어 및 오디오 조건에서 정확도 측정
데이터 처리 및 개인 정보 보호 준수를 포함한 보안 평가
시간 경과에 따른 무료 기능과 프리미엄 기능 비교 비용 분석
8개의 경쟁 AI 회의 어시스턴트와 대안 비교

이 리뷰는 실제 사용 패턴과 실제로 발생할 문제점을 반영합니다.

Fathom AI: 실제로 하는 일

Fathom AI는 회의 문서화의 지루한 측면을 자동으로 처리하는 포괄적인 회의 어시스턴트라고 자칭합니다. 제공하는 기능은 다음과 같습니다.

핵심 기능

자동 녹음: 보이는 참가자로 회의에 참여하여 전체 세션을 녹음합니다.
실시간 기록: 28개 언어로 음성을 텍스트로 변환하고 화자를 식별합니다.
AI 요약: 회의 종료 후 30초 이내에 회의 요약 및 실행 항목을 생성합니다.
CRM 통합: HubSpot, Salesforce 및 기타 비즈니스 도구와 메모를 직접 동기화합니다.
검색 가능한 아카이브: 모든 회의 콘텐츠 및 결정의 검색 가능한 데이터베이스를 생성합니다.

대부분의 전문가처럼 연달아 회의를 진행할 때 중요한 세부 사항을 놓치는 것은 불가피합니다. 일부 전문가는 회의 흐름을 방해하지 않고 모든 토론 내용을 캡처하는 신중한 녹음 솔루션을 선호하는 반면, Fathom AI는 모든 참가자가 볼 수 있는 봇 시스템을 통해 보다 가시적인 접근 방식을 취합니다.

회의 기록 및 AI 생성 요약 인터페이스를 보여주는 Fathom AI 대시보드

무료 버전: 실제로 얻을 수 있는 것

이것이 Fathom AI가 우리를 놀라게 한 점입니다. 핵심 기능을 심각하게 제한하는 대부분의 “프리미엄” 도구와 달리 Fathom AI는 다음을 제공합니다.

완전 무제한:

회의 녹음 시간 (시간 제한 없음)
월별 회의 수
기록 정확도 및 속도
기본 AI 요약
녹음용 클라우드 스토리지

제한된 기능:

고급 AI 작업 및 사용자 지정 프롬프트
기본 CRM 동기화 이상의 Zapier 통합
팀 협업 기능
고급 분석 및 보고

__wf_reserved_inherit

무료 티어의 관대함 덕분에 예산 제약 없이 안정적인 회의 문서화가 필요한 중소기업 및 개인 전문가가 쉽게 접근할 수 있습니다.

실제 성능: 3개월간의 테스트 결과

기록 정확도

평균 정확도: 테스트한 모든 시나리오에서 87.3%

이상적인 조건 (명확한 오디오, 최소한의 배경 소음): 94-96%
표준 비즈니스 통화 (일반적인 사무실 환경): 85-90%
까다로운 시나리오 (악센트, 전문 용어, 열악한 오디오): 72-82%

언어 지원: 지원되는 28개 언어 중 8개를 테스트했습니다. 영어, 스페인어 및 프랑스어가 가장 잘 수행되었으며, 기술 용어는 언어에 관계없이 시스템을 혼란스럽게 만드는 경우가 있었습니다.

속도 및 안정성

요약 생성: 회의 종료 후 평균 23초
가동 시간: 테스트 기간 동안 99.2%의 안정성
플랫폼 호환성: Zoom 및 Google Meet와 원활하게 작동했습니다. Microsoft Teams에서는 가끔 문제가 발생했습니다.

사용자 경험 영향

긍정적인 피드백:

“마침내 연달아 회의에서 실행 항목을 놓치는 것을 멈췄습니다.”
“무료 도구에 비해 예상보다 나은 기록 품질”
“CRM 통합으로 회의당 15분 절약”

부정적인 피드백:

“봇의 존재로 인해 민감한 토론에서 고객이 불편해합니다.”
“가끔 녹음할 의도가 없었던 회의에 참여합니다.”
“일부 기술 용어는 수동 수정이 필요합니다.”

봇 가시성 문제: 실제 문제

테스트 팀에서 가장 일관된 불만은 Fathom AI의 회의에서의 가시적인 존재였습니다. 일부 회의 도구는 녹음 과정에 주의를 끌지 않고도 포괄적인 회의록을 생성할 수 있지만 Fathom은 모든 사람이 볼 수 있는 “Fathom Notetaker”라는 참가자로 나타납니다.

회의 역학에 미치는 영향:

외부 참가자의 23%가 소개 중에 봇에 대해 질문했습니다.
개인 정보 보호 문제로 인해 2건의 고객 회의가 연기되었습니다.
보이는 녹음 존재로 인해 내부 팀 회의가 덜 자연스럽게 느껴졌습니다.

가장 중요한 경우:

민감한 고객 협상
HR 토론 또는 성과 검토
심리적 안전이 필요한 창의적인 브레인스토밍 세션
일대일 멘토링 또는 코칭 통화

해결 방법:

회의 시작 전에 모든 참가자에게 알립니다.
회의 안건 항목을 사용하여 봇의 존재를 설명합니다.
민감한 토론에는 봇이 없는 대안을 고려하십시오.

보안 및 개인 정보 보호: 엔터프라이즈 관점

데이터 개인 정보 보호 규정이 강화됨에 따라 Fathom AI의 보안 관행을 평가했습니다.

데이터 보호

암호화: 모든 녹음 및 기록에 대한 종단 간 암호화
준수: 정기적인 타사 감사를 통해 SOC2 Type 2 인증
데이터 보관: 보안 클라우드 인프라에 녹음 저장
사용자 제어: 요청 시 완전한 데이터 삭제 가능

개인 정보 보호 고려 사항

강점:

AI 훈련 목적으로 데이터가 사용되지 않음
명확한 개인 정보 보호 정책 및 서비스 약관
데이터 공유 및 보존에 대한 사용자 제어

우려 사항:

보이는 봇의 존재는 열린 의사 소통을 저해할 수 있습니다.
타사 통합은 추가 데이터 접점을 생성합니다.
녹음 대 요약에 대한 제한된 세분화된 제어

민감한 정보를 처리하는 조직의 경우 보이는 녹음 접근 방식이 개인 정보 보호 요구 사항과 일치하는지 평가하십시오.

경쟁 분석: Fathom AI의 스택 업 방식

실제 사용량을 기준으로 주요 대안과 Fathom AI를 비교했습니다.

특징	Fathom AI	ScreenApp	Otter.ai	Notion AI
무료 티어 제한	무제한	사용량 기반 지불	300분/월	1,000 블록
봇 가시성	보이는 참가자	신중한 녹음	보이는 참가자	봇 불필요
기록 정확도	평균 87%	평균 92%	평균 89%	평균 85%
AI 요약 품질	좋음	매우 좋음	좋음	보통
CRM 통합	기본 HubSpot/SF	Zapier를 통해	제한됨	수동 내보내기
팀 협업	프리미엄 전용	포함됨	포함됨	포함됨
모바일 앱	없음	예	예	예

개인 정보 보호 고려 사항: 봇 가시성이 걱정되는 경우 대화의 자연스러운 흐름을 방해하지 않고 포괄적인 통찰력을 제공하는 회의 분석 도구를 살펴보십시오.

가격 분석: 무료 대 프리미엄 가치

무료 플랜 혜택

무료 티어는 대부분의 소규모 팀에 필요한 모든 것을 제공합니다.

무제한 회의 녹음 및 기록
기본 AI 요약 및 하이라이트
CRM 통합 (HubSpot, Salesforce)
클라우드 스토리지 및 검색 기능

프리미엄 플랜 ($19-39/월)

추가 기능은 다음과 같습니다.

고급 AI 작업 및 사용자 지정 프롬프트
더 광범위한 도구 연결을 위한 Zapier 통합
팀 작업 공간 및 협업 기능
고급 분석 및 사용량 보고
우선 고객 지원

가치 평가: 무료 플랜은 대부분의 사용자에게 필요한 것의 80%를 제공합니다. 프리미엄 기능은 주로 고급 워크플로 자동화가 필요한 대규모 팀에 유용합니다.

최적의 사용 사례: Fathom AI가 뛰어난 경우

테스트 결과에 따르면 Fathom AI는 다음에 가장 적합합니다.

영업팀

CRM 통합으로 수동 데이터 입력이 절약되는 리드 자격 통화
참석할 수 없는 잠재 고객과 공유할 수 있는 데모 녹음
실행 항목에 명확한 문서화가 필요한 파이프라인 검토 회의

고객 성공 팀

자세한 메모를 통해 놓치는 것이 없는 온보딩 통화
대화 기록이 중요한 지원 에스컬레이션
포괄적인 문서화가 필요한 분기별 비즈니스 검토

프로젝트 관리

기술적 세부 사항을 정확하게 캡처해야 하는 스프린트 계획 회의
실행 항목이 프로젝트 추진력을 높이는 이해 관계자 업데이트
팀 피드백에 신중한 문서화가 필요한 회고

적합하지 않은 경우:

민감한 HR 토론 또는 성과 검토
심리적 안전이 필요한 창의적인 브레인스토밍
녹음 권한이 명확하지 않은 고객 회의
일대일 멘토링 또는 코칭 세션

통합 에코시스템: 도구 연결

Fathom AI의 통합 기능은 기본 회의 녹음 이상의 가치를 확장합니다.

기본 CRM 연결

HubSpot: 자동 연락처 생성 및 거래 업데이트
Salesforce: 회의 메모가 기회 레코드에 직접 동기화됩니다.
Pipedrive: 기록 및 실행 항목이 있는 통화 로깅

생산성 통합

Slack: 요약 공유 및 실행 항목 알림
Google Workspace: 캘린더 통합 및 문서 생성
Microsoft 365: Teams 호환성 및 Outlook 일정 예약

고급 자동화 (프리미엄)

Zapier: 사용자 지정 워크플로를 위한 1,000개 이상의 앱 연결
Webhook: 독점 시스템에 대한 실시간 데이터 푸시
API 액세스: 사용자 지정 통합 개발 기능

통합 에코시스템은 이미 CRM 중심 워크플로에 투자한 팀에게 Fathom AI를 특히 유용하게 만듭니다.

제한 사항 및 단점: 마음에 들지 않았던 점

기술적 제한 사항

모바일 앱 없음: 녹음은 데스크톱/노트북 장치로 제한됩니다.
플랫폼 종속성: 특정 회의 소프트웨어 호환성이 필요합니다.
인터넷 안정성: 연결 불량이 기록 품질에 영향을 미칩니다.
화자 식별: 유사한 목소리로 어려움을 겪습니다.

사용자 경험 문제

봇 관리: 녹음되는 회의를 제어하기 어렵습니다.
편집 인터페이스: 대안에 비해 기본 기록 편집 도구입니다.
내보내기 옵션: 회의록에 대한 제한된 형식 선택
검색 기능: 대용량 아카이브에 더 정교할 수 있습니다.

비즈니스 고려 사항

공급 업체 종속: 독점 형식으로 인해 마이그레이션이 어렵습니다.
기능 크리프: 중요한 기능이 프리미엄 티어로 점점 더 많이 이동됩니다.
지원 품질: 무료 사용자는 제한된 고객 지원을 받습니다.
규정 준수: 고도로 규제된 산업에 대한 요구 사항을 충족하지 못할 수 있습니다.

Fathom AI가 적합하지 않을 수 있는 경우

Fathom AI는 많은 시나리오에서 뛰어나지만 특정 상황에서는 회의 문서화에 대한 다른 접근 방식이 필요합니다.

개인 정보 보호에 민감한 환경: 회의에 기밀 고객 토론 또는 민감한 HR 문제가 포함된 경우 참가자를 불편하게 만들 수 있는 보이는 녹음 존재 없이 포괄적인 메모를 캡처하는 솔루션을 선호할 수 있습니다.

고급 분석 필요: 일부 팀은 기본 기록 및 요약보다 더 심층적인 통찰력이 필요합니다. 회의에 대한 자세한 참여 지표, 감정 분석 또는 고급 콘텐츠 분석이 필요한 경우 Fathom의 기능 세트가 제한적이라고 느낄 수 있습니다.

교육 및 훈련 시나리오: 교육 기관 및 기업 교육 프로그램에는 일반적인 회의 도구에서 효과적으로 다루지 않는 교육 콘텐츠 캡처 및 구성에 대한 특정 요구 사항이 있는 경우가 많습니다.

오디오 중심 워크플로: 팀에서 전화 통화, 팟캐스트 녹음 또는 기타 오디오 전용 콘텐츠를 자주 처리하는 경우 비디오 회의 중심 솔루션이 아닌 이러한 형식에 특별히 설계된 도구가 필요합니다.

구현 가이드: 올바른 시작

1주차: 설정 및 테스트

계정 생성 및 기본 설정 구성
기본 회의 플랫폼과의 통합 테스트
자발적인 팀원과 샘플 회의 녹음
일반적인 사용 사례에 대한 기록 정확도 평가
해당되는 경우 CRM 연결 구성

2주차: 팀 교육

봇 존재와 함께 회의 예절에 대한 팀원 교육
민감한 회의와 녹음 가능한 회의에 대한 프로토콜 설정
회의 요약 및 실행 항목에 대한 템플릿 만들기
알림 및 공유 워크플로 설정
정보를 제공받은 참가자와 함께 고객 대면 회의 테스트

3주차: 프로세스 최적화

녹음으로 이익을 얻는 회의 유형 개선
실제 사용 패턴에 따라 CRM 워크플로 최적화
팀원 또는 고객이 제기한 개인 정보 보호 문제 해결
무료 티어 제한이 나타나면 프리미엄 기능 평가
일관된 팀 채택을 위한 모범 사례 문서화

Fathom AI의 성공은 전체 채택을 서두르는 것보다 사려 깊은 구현에 달려 있습니다.

최종 평결: Fathom AI를 사용해야 할까요?

3개월간의 집중적인 테스트 끝에 Fathom AI는 조건부 권장을 받았습니다.

다음에 해당하면 Fathom AI를 선택하십시오.

예산이 가장 중요하고 무제한 무료 녹음이 필요한 경우
영업 또는 고객 성공 워크플로에 CRM 통합이 필수적인 경우
회의량이 많고 수동 메모 작성이 지속 불가능해지는 경우
보이는 봇에 대한 팀의 편안함이 개인 정보 보호 문제보다 중요한 경우
기본 기록 및 요약이 문서화 요구 사항을 충족하는 경우

다음에 해당하면 대안을 고려하십시오.

민감한 비즈니스 토론에 회의 재량이 중요한 경우
감정 분석 또는 참여 추적과 같은 고급 AI 기능이 필요한 경우
워크플로에 모바일 녹음이 필수적인 경우
프리미엄 기능이 필요한 것으로 보이지만 예산 제약으로 업그레이드 옵션이 제한되는 경우
보이는 봇에 대한 팀의 저항이 회의 효과를 저해하는 경우

결론

Fathom AI는 특히 가격대(무료)에 비해 진정한 가치를 제공합니다. 기록 품질은 기대치를 초과하고, CRM 통합은 안정적으로 작동하며, 무제한 사용 모델은 일반적인 프리미엄 불만을 제거합니다.

그러나 보이는 봇의 존재는 특정 회의 유형 및 팀 역학에 대한 실제 문제를 야기합니다. 회의에 민감한 주제, 외부 고객 또는 심리적 안전이 필요한 창의적인 협업이 포함된 경우 중단이 이점보다 클 수 있습니다.

권장 사항: 내부 팀 회의로 2-3주 동안 무료 티어로 시작하여 테스트하십시오. 봇 존재가 회의 문화에 부정적인 영향을 미치지 않고 기록 품질이 요구 사항을 충족하는 경우 Fathom AI는 탁월한 가치를 제공합니다. 개인 정보 보호 또는 재량에 대한 우려가 발생하면 보다 유연한 녹음 접근 방식을 제공하는 회의 분석 도구를 살펴보십시오.

자주 묻는 질문

Fathom AI는 완전히 무료입니까?

예, 핵심 기능(무제한 녹음, 기록 및 기본 AI 요약)은 시간 제한이나 회의 제한 없이 완전히 무료입니다. 고급 AI 작업 및 Zapier 통합과 같은 프리미엄 기능에는 유료 구독이 필요합니다.

다른 사람들이 Fathom AI로 녹음하고 있다는 것을 볼 수 있습니까?

예, Fathom AI는 회의에서 “Fathom Notetaker”라는 보이는 참가자로 나타납니다. 모든 참가자는 녹음이 진행 중임을 볼 수 있으며 이는 회의 역학에 영향을 미칠 수 있습니다.

Fathom AI의 기록 정확도는 어떻습니까?

테스트 결과에 따르면 Fathom AI는 평균 87%의 정확도를 달성했으며 이상적인 조건에서는 94-96%, 까다로운 오디오 환경에서는 72-82%의 성능을 보입니다.

Fathom AI는 모든 회의 플랫폼에서 작동합니까?

Fathom AI는 Zoom, Google Meet 및 Microsoft Teams를 공식적으로 지원합니다. Microsoft Teams에서 가끔 호환성 문제가 발생하여 Zoom 및 Google Meet에서 가장 잘 작동하는 것으로 나타났습니다.

Fathom AI로 회의 데이터가 안전합니까?

Fathom AI는 종단 간 암호화를 사용하고 SOC2 Type 2 규정을 준수합니다. 데이터는 AI 훈련에 사용되지 않으며 언제든지 완전한 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.

회의 후 기록을 편집할 수 있습니까?

예, Fathom AI는 기본 기록 편집 도구를 제공하지만 일부 대안보다 정교하지 않습니다. 화자 식별을 수정하고 기록 오류를 수동으로 수정할 수 있습니다.

무료 플랜과 프리미엄 플랜의 차이점은 무엇입니까?

무료 플랜에는 무제한 녹음, 기록 및 기본 요약이 포함됩니다. 프리미엄 플랜($19-39/월)은 고급 AI 작업, Zapier 통합, 팀 협업 기능 및 우선 지원을 추가합니다.

이 리뷰는 2025년 6월에 실시된 직접 테스트를 기반으로 합니다. 가격 및 기능은 시간이 지남에 따라 변경될 수 있습니다. 최신 정보는 fathom.video를 방문하십시오.

주요 인용 및 출처

‍

Fathom AI 리뷰: 이 무료 회의 도우미, 과연 가치가 있을까? 2025년 가이드