Risoluzione dei problemi di caricamento

Perché succede

• Limiti di dimensione del file: ScreenApp.io potrebbe avere delle restrizioni sulla dimensione massima del file che puoi caricare.
• Problemi di connessione Internet: Una connessione Internet debole o instabile può interrompere il processo di caricamento.
• Compatibilità del browser: Il tuo browser potrebbe avere problemi di compatibilità con la funzionalità di caricamento di ScreenApp.io.
• Problemi tecnici: Problemi temporanei con i server di ScreenApp.io o con il tuo dispositivo potrebbero causare il problema.

Come risolverlo

1. Controlla le dimensioni del file: Assicurati che le dimensioni del file di registrazione rientrino nei limiti supportati da ScreenApp.io. Se necessario, comprimi il video per ridurne le dimensioni.
2. Verifica la connessione Internet: Assicurati di avere una connessione Internet forte e stabile.
3. Prova un browser diverso: Prova a caricare la tua registrazione in un browser diverso per vedere se il problema è specifico del browser.
4. Cancella la cache e i cookie del browser: Cancellare la cache e i cookie del tuo browser a volte può risolvere problemi temporanei.
5. Contatta l’assistenza: Se nessuna delle soluzioni sopra indicate funziona, contatta il team di assistenza di ScreenApp.io per ricevere assistenza.

Suggerimenti aggiuntivi

• Ottimizza le registrazioni: Riduci le dimensioni delle tue registrazioni regolando la risoluzione o il frame rate prima del caricamento.
• Verifica la presenza di problemi temporanei del server: ScreenApp.io potrebbe riscontrare difficoltà tecniche temporanee. Prova a caricare di nuovo la tua registrazione più tardi.