Perché succede
- Problemi tecnici: problemi temporanei con i server di ScreenApp o il tuo dispositivo potrebbero causare il problema.
- Compatibilità del browser: assicurati che il tuo browser sia compatibile con ScreenApp e che sia aggiornato.
- Problemi di rete: una connessione Internet debole o instabile può influire sulle prestazioni di ScreenApp.
Come risolverlo
- Controlla la connessione Internet: verifica di avere una connessione Internet forte e stabile.
- Prova un browser diverso: prova ScreenApp in un browser diverso per vedere se il problema è specifico del browser.
- Cancella cache e cookie del browser: cancellare la cache e i cookie del browser a volte può risolvere problemi temporanei.
- Aggiorna ScreenApp e il browser: assicurati di utilizzare le versioni più recenti di ScreenApp e del tuo browser web.
- Contatta l’assistenza: se il problema persiste, contatta il team di supporto di ScreenApp per assistenza.
Suggerimenti aggiuntivi
- Riavvia il dispositivo: a volte, un semplice riavvio può risolvere problemi tecnici temporanei.
- Verifica la presenza di problemi temporanei del server: ScreenApp potrebbe riscontrare tempi di inattività temporanei. Prova ad accedere di nuovo alla piattaforma più tardi.
- Rivedi la documentazione di ScreenApp: consulta la guida utente o il centro assistenza di ScreenApp per suggerimenti specifici per la risoluzione dei problemi.