Первые пять минут вашей встречи могут определить успех последующих пятидесяти пяти. Эффективный вопрос для начала встречи не просто разряжает обстановку, он создает психологическую безопасность, повышает вовлеченность и объединяет вашу команду еще до начала обсуждения повестки дня.

Многие менеджеры либо вообще пропускают вступительные вопросы, либо задают один и тот же устаревший вопрос («Как дела у всех?»), который вызывает односложные ответы, упуская важную возможность для общения. Это ваше полное руководство по освоению искусства начала встречи, включающее более 100 вопросов для начала встречи, сгруппированных для всех возможных сценариев - от личных встреч до ежедневных стендапов - и забавных разминок.

Психология отличного начала встречи: почему это работает

За пределами вопроса “Как дела?”: основные преимущества

Создание психологической безопасности: Начало встречи создает безопасное пространство для членов команды, где они могут быть искренними и уязвимыми, устанавливая доверие, которое сохраняется на протяжении всей встречи.

Повышение вовлеченности: Команды, которые начинают встречи с целенаправленных вопросов, сообщают о на 39% более высоком уровне вовлеченности по сравнению с теми, кто сразу переходит к делу.

Стимулирование креативности: Личные или творческие вопросы подготавливают мозг к инновационному мышлению, активируя другие нейронные пути, отличные от типичных рабочих дискуссий.

Предоставление голоса каждому: Начало встречи гарантирует, что даже самые тихие участники будут участвовать с самого начала, задавая инклюзивный тон для всей сессии.

Как провести раунд начала встречи для максимального эффекта

Простой процесс из 4 шагов

1. Подготовьте почву: Четко объявите вопрос для начала встречи в самом начале встречи. Это сигнализирует о намерении и готовит участников мысленно.

2. Покажите пример: Как менеджер, ответьте на вопрос первым, чтобы продемонстрировать уязвимость и задать тон. Ваша искренность побуждает других открыться.

3. Обойдите “комнату”: Используйте предсказуемый порядок (по часовой стрелке, в алфавитном порядке или порядок на экране для виртуальных встреч), чтобы каждый знал, когда наступит его очередь.

4. Активно слушайте, не решайте: Подчеркните, что начало встречи предназначено для обмена информацией, а не для решения проблем. Подтверждайте ответы простым “Спасибо, что поделились”, чтобы поддерживать динамику.

15 вопросов для начала личных встреч с высоким эффектом

Для оценки рабочей нагрузки - благополучия

1. “Какая у вас сейчас рабочая нагрузка? Чувствуете ли вы себя энергичным или истощенным?”
2. “Что мы могли бы изменить в процессе нашей команды, чтобы облегчить вам жизнь?”
3. “По шкале от 1 до 10, насколько вы чувствуете поддержку в ваших текущих проектах?”
4. “Что занимает больше всего вашего умственного пространства на этой неделе?”
5. “Что помогло бы вам чувствовать себя более уверенно в своей роли прямо сейчас?”

Для обсуждения карьерного роста - стремлений

6. “Соответствует ли ваша работа здесь вашим долгосрочным карьерным устремлениям?”
7. “Какой из ваших навыков, по вашему мнению, в настоящее время используется недостаточно?”
8. “Что бы вам хотелось изучить, что больше всего вас бы вдохновило?”
9. “Где вы видите, что сможете оказать наибольшее влияние в следующем квартале?”
10. “Какие проекты заряжают вас энергией, а какие истощают ваш энтузиазм?”

Для укрепления связи между менеджером и сотрудником

11. “Как я могу лучше поддерживать вас как ваш менеджер?”
12. “Есть ли что-нибудь, что вы стеснялись поднять, и что нам следует обсудить?”
13. “Какие у вас есть отзывы о нашем стиле общения?”
14. “Что сделало бы наши личные встречи еще более ценными для вас?”
15. “Как я могу помочь устранить препятствия, которые вас замедляют?“

18 вопросов для начала более увлекательных командных встреч

Для согласования работы - приоритетов

1. “Что вы сделали на этой неделе, чем вы гордитесь?”
2. “Что больше всего отнимает у вас время каждую неделю?”
3. “На чем вы сосредоточены в основном до конца недели?”
4. “Где вы сейчас чувствуете себя наиболее застрявшим?”
5. “Какое решение, принятое нашей командой, работает действительно хорошо?”
6. “Что помогло бы вам быть более продуктивным на этой неделе?”

Для укрепления связи между членами команды

7. “Кто в команде заслуживает благодарности за то, что он сделал на этой неделе, и почему?”
8. “Что мы сделали хорошо в прошлом месяце как команда, и что мы могли бы сделать лучше?”
9. “Что вы недавно узнали от товарища по команде?”
10. “Как бы вы описали уровень энергии нашей команды прямо сейчас?”
11. “Что вы цените в работе с этой группой?”
12. “Если бы у нашей команды была тематическая песня, то какая и почему?”

Для развития инноваций - решения проблем

13. “Какая у вас есть идея, которая может помочь нашей команде?”
14. “Если бы вы могли изменить что-то одно в том, как мы работаем вместе, что бы это было?”
15. “С какой проблемой вы сталкиваетесь, которую команда могла бы помочь решить?”
16. “Какой лучший процесс или инструмент вы недавно обнаружили?”
17. “Что бы вы сделали, если бы бюджет не был ограничением для нашего следующего проекта?”
18. “Какие тенденции или изменения в нашей отрасли вам наиболее интересны?“

10 вопросов для начала встречи для удаленных и гибридных команд

1. “Что является лучшим и худшим в удаленной работе для вас на этой неделе?”
2. “Считаете ли вы, что у вас есть ресурсы и инструменты, необходимые для достижения успеха из дома?”
3. “Что мы можем сделать, чтобы наше виртуальное сотрудничество стало более эффективным?”
4. “Как вы поддерживаете связь с командой, работая удаленно?”
5. “Какая самая большая проблема у вас с удаленной работой прямо сейчас?”
6. “Какая часть вашего домашнего рабочего пространства работает хорошо, а какая нет?”
7. “Как вы предпочитаете получать отзывы, когда мы не находимся лично?”
8. “Что помогает вам поддерживать баланс между работой и личной жизнью, работая удаленно?”
9. “Чего вам больше всего не хватает в личном сотрудничестве?”
10. “Как мы можем сделать виртуальные встречи более интересными для вас?”

Вопросы для начала встречи на каждом этапе проекта

В начале проекта

1. “Что вам больше всего нравится в этом проекте?”
2. “Что вам нужно от меня как от менеджера проекта, чтобы добиться успеха?”
3. “Какие у вас есть опасения по поводу сроков выполнения этого проекта?”
4. “На что вы больше всего надеетесь в результате этой работы?”
5. “Какие навыки вы хотите использовать или развить в ходе этого проекта?”

Во время выполнения проекта (промежуточная проверка)

6. “Что работает должным образом, а что нет?”
7. “Все ли идет по плану, или мы отстаем от графика? Что мы можем сделать, чтобы скорректировать?”
8. “Что вы узнали больше всего на данный момент?”
9. “Где вам нужна дополнительная поддержка или ресурсы?”
10. “Что бы вы изменили в нашем процессе, если бы мы начали все заново?”

На ретроспективе проекта

11. “Какой самый важный урок мы можем извлечь из этого проекта?”
12. “Что вы будете делать по-другому в следующий раз, когда у нас будет подобный проект?”
13. “Какой частью этого проекта вы больше всего гордитесь?”
14. “Какой процесс или решение помогли нам добиться успеха?”
15. “Как этот проект изменил ваше представление о нашей работе?“

100+ забавных вопросов для начала встречи - разминки (сгруппированы по темам)

Необитаемый остров - сценарии выживания

1. “Вы застряли на необитаемом острове. Какого коллегу вы хотите взять с собой и почему?”
2. “Какой кухонный инструмент вы возьмете с собой на необитаемый остров?”
3. “Скромный зверь теперь ваш заклятый враг на всю жизнь. Что это за зверь?”
4. “Вы должны построить форт, используя только канцелярские принадлежности. Какой у вас основной материал?”
5. “Вы можете слушать только одну песню на повторе, пока вы застряли. Какую песню вы выберете, чтобы медленно сводить себя с ума?”
6. “Вы только что стали лидером нового крошечного островного государства. Какой первый закон вы примете?”
7. “Какой самый бесполезный навык выживания у вас есть?”
8. “Вы должны пережить зомби-апокалипсис вместе с командой. Какую роль играет каждый?”
9. “Вы можете есть только одну еду до конца своей жизни. Это должно быть то, что вы сейчас ненавидите. Что это?”
10. “Дружелюбный дельфин предлагает вам довезти вас обратно в цивилизацию, но вы должны заплатить ему самой неловкой историей, которая у вас есть. Что это за история?”
11. “Вы находите сундук с сокровищами, но он полон чего-то невероятно неудобного. Что внутри?”
12. “Ваш единственный компаньон на острове - попугай, который повторяет только одну фразу, которую вы произнесли на встрече. Что это за фраза?”

Пищевые и закусочные абсурды

13. “Какое самое противоречивое мнение о еде у вас есть? (Например, “Ананас должен быть на пицце.”)”
14. “Если бы вам пришлось заменить свои руки продуктами питания, что бы вы выбрали?”
15. “Какую еду вы могли бы с удовольствием есть целую неделю подряд?”
16. “Вас наняли для создания нового ужасного вкуса для популярной закуски. Что это за вкус?”
17. “Если бы вы были картофелем, как бы вы хотели, чтобы вас приготовили?”
18. “Какое “странное” сочетание продуктов вы тайно любите?”
19. “Вы можете чувствовать запах только одной еды до конца своей жизни. Что это?”
20. “Какая самая ужасная начинка для пиццы?”
21. “Если бы фрукты могли говорить, какой из них был бы самым грубым?”
22. “Вы должны сделать бутерброд, используя только ингредиенты, найденные в этой комнате прямо сейчас. Что в вашем бутерброде?”
23. “Какое блюдо вы бы выбрали, чтобы есть до конца своей жизни?”
24. “Вы должны переименовать обычный овощ, чтобы он звучал как предмет роскоши. Как его новое имя?”
25. “Если бы у вас был ресторан, как бы он назывался и какое блюдо было бы вашим фирменным?”

Суперспособности, научная фантастика - фэнтези

26. “Вы получаете суперспособность, но она невероятно неудобна. Что это? (Например, “Способность летать, но только на два дюйма от земли.”)”
27. “Какая была бы самая скучная суперспособность?”
28. “Если бы вы были волшебником, какое бы ваше самое используемое, обыденное заклинание? (Например, “Accio TV Remote!”)”
29. “Вы супергерой. Как вас зовут и в чем ваша слабость?”
30. “Если бы у вас было какое-нибудь мифическое существо в качестве домашнего питомца, что бы это было?”
31. “Какой научно-фантастический гаджет вы хотели бы, чтобы существовал в реальной жизни?”
32. “Вы должны заменить свои ноги ногами животного. Какое животное вы выберете?”
33. “Какой была бы ваша ‘песня выхода’, если бы вы были профессиональным борцом?”
34. “Вы призрак. Кого или что вы преследуете и почему?”
35. “Вы можете разговаривать с одним видом животных. Какой вид вы выбираете?”
36. “Вы злой гений. Какой у вас смехотворно мелочный злой план?”
37. “Если бы вы были персонажем Dungeons and Dragons, какой бы была ваша основная характеристика? (Сила, Ловкость, Телосложение, Интеллект, Мудрость или Харизма)”
38. “Вы можете телепортироваться, но только в те места, где вы были за последние 24 часа. Куда вы идете?”

Странные таланты и “Что бы вы предпочли”

39. “Какой у вас самый бесполезный талант?”
40. “Что бы вы предпочли: иметь постоянную плохую стрижку или постоянный звуковой эффект ‘икоты’ после каждого предложения?”
41. “Какой странный навык вы хотели бы изучить?”
42. “Что бы вы предпочли: сразиться с одной уткой размером с лошадь или со ста лошадьми размером с утку?”
43. “В чем самое странное, в чем вы являетесь экспертом?”
44. “Что бы вы предпочли: чтобы все, что вы едите, было немного слишком соленым или немного слишком сладким до конца вашей жизни?”
45. “Какой совершенно ложный факт вы могли бы придумать, который звучит правдоподобно?”
46. “Что бы вы предпочли: пальцы на ногах или пальцы на руках?”
47. “В какую самую нелепую вещь вы когда-либо убеждали кого-либо поверить?”
48. “Что бы вы предпочли: иметь возможность разговаривать с животными или свободно говорить на всех человеческих языках?”
49. “Какой у вас есть секретный навык, который удивит команду?”
50. “Что бы вы предпочли: чтобы тематическая песня играла каждый раз, когда вы входите в комнату, или смех за кадром играл после всего, что вы говорите?”

Поп-культура и ностальгия

51. “Какое название фильма или телешоу лучше всего описывает вашу последнюю неделю?”
52. “Если бы ваша жизнь была фильмом, каким бы был ее жанр?”
53. “С каким вымышленным персонажем вы больше всего себя сопоставляете?”
54. “Какую модную тенденцию 90-х вы втайне хотите, чтобы она вернулась?”
55. “Вы должны присоединиться к актерскому составу реалити-шоу. Что это за шоу?”
56. “Какую песню вы знаете все слова, но вам немного стыдно за нее?”
57. “Если бы вы могли жить во вселенной какого-нибудь ситкома, какую бы вы выбрали?”
58. “За какого злодея фильма вы втайне болеете?”
59. “Какой ваш любимый мультфильм детства?”
60. “Если бы вы могли вернуть одно отмененное телешоу, что бы это было?”
61. “Какую песню вы бы выбрали для финальной, эпической сцены фильма о вашей жизни?”
62. “Вы можете цитировать только один фильм до конца своей жизни. Что это за фильм?”
63. “Какой старой технологии вам не хватает?”

Юмор о работе и офисе

64. “Какую самую нелепую фразу ‘корпоративного языка’ вы когда-либо слышали?”
65. “Если бы у нашей компании был талисман, что бы это было?”
66. “Каким было бы название вашей автобиографии на рабочую тему?”
67. “Если бы вы могли заменить музыку ожидания для телефонной линии нашей компании, какую песню вы бы выбрали?”
68. “Какой самый креативный способ вы когда-либо использовали для откладывания дел на потом?”
69. “Если бы у вас была возможность, чтобы знаменитость рассказывала о вашем рабочем дне, кто бы это был?”
70. “Какое у вас лицо ‘Я обращаю внимание’ для долгих встреч?”
71. “Если бы вы могли добавить один нелепый предмет в шкаф с канцелярскими принадлежностями, что бы это было?”
72. “Что самое смешное, что вы когда-либо слышали на работе?”
73. “Если бы у нас был офисный питомец, что бы это было и какая была бы его должность?”
74. “Как называется фильм о нашем последнем крупном проекте?”
75. “Если бы вы могли общаться только с помощью смайликов в течение целого дня, какие три вы бы использовали больше всего?”
76. “Какой самый странный сон вам снился, в котором была работа?”

Беспорядок в животном царстве

77. “Если бы вы были животным, каким бы вы были животным, основываясь исключительно на ваших привычках питания?”
78. “Какое животное, по вашему мнению, самое драматичное?”
79. “Если бы вы могли уменьшить любое животное до размера кошки, какое из них вы бы оставили в качестве домашнего питомца?”
80. “Какую ‘особую способность’ животного вы хотели бы иметь? (Например, способность кошки спать где угодно)”
81. “Если бы вам пришлось быть помощником супергероя-животного, какое животное вы бы выбрали?”
82. “Какое животное лучше всего справится с вашей работой?”
83. “Вы зоопарк на один день. От какого вольера с животными вы больше всего в восторге, а какого вы боитесь?”
84. “Если бы у вас была армия белок под вашим командованием, как бы вы их использовали?”
85. “Какое животное ходит самым странным образом?”
86. “Если бы вы были собакой, какой породы вы бы были?”
87. “Кем из животных вы меньше всего хотели бы перевоплотиться?”
88. “Если бы вы могли скрестить двух животных, чтобы создать идеального питомца, что бы это были за животные?”

Повседневные абсурды и размышления

89. “Какая маленькая, незначительная вещь делает вас необоснованно счастливым?”
90. “Какую странную вещь вы делаете, когда никто не смотрит?”
91. “Если бы у вас был пожизненный запас чего-либо, что бы это было?”
92. “Какую самую нелепую покупку вы когда-либо совершали?”
93. “Если бы вам пришлось описать свое нынешнее настроение как погодное явление, каким бы оно было?”
94. “В чем вы ужасно плохи?”
95. “Вы можете изобрести новый праздник. Как он называется и как его отмечают?”
96. “Если бы вы могли выбрать себе новое имя, как бы оно звучало?”
97. “Какой самый странный комплимент вы когда-либо получали?”
98. “Если бы вам пришлось жить без одного из пяти чувств, от какого бы вы отказались?”
99. “Какая распространенная поговорка вам кажется бессмысленной?”
100. “Если бы вы могли задать своему будущему “я” один вопрос, что бы это было?”
101. “Из-за чего самого глупого вы когда-либо спорили?”
102. “Если бы вы могли использовать только одну приправу до конца своей жизни, какую бы вы выбрали?”

Вопрос “Завершения”: как эффективно заканчивать встречи

Завершите встречу с намерением

Вопрос “завершения” помогает обобщить чувства и обеспечить согласованность, прежде чем все разойдутся. Он создает завершение и поддерживает человеческую связь, установленную во время начала встречи.

Примерные вопросы для завершения встречи

• “Какой ваш главный вывод из этой встречи?”
• “По шкале от 1 до 5, насколько продуктивной была эта встреча для вас?”
• “Что вы обязуетесь сделать до нашей следующей встречи?”
• “Как вы себя чувствуете, когда мы заканчиваем сегодня?”
• “С каким вопросом вы уходите, который мы должны рассмотреть в следующий раз?”

Использование технологий для улучшения результатов встреч

Хотя начало встречи создает человеческую связь, технология может помочь вам зафиксировать и отреагировать на идеи, которые они генерируют. Инструменты для подведения итогов встреч могут автоматически расшифровывать обсуждения и выделять ключевые действия, упомянутые во время начала встречи, обеспечивая выполнение взятых обязательств.

Особенно для удаленных команд, наличие точных заметок о встречах помогает сохранить контекст и эмоциональный тон, установленные во время вашего раунда начала встречи. Сочетание преднамеренной человеческой связи и умной автоматизации создает основу для высокоэффективных командных встреч.

Часто задаваемые вопросы

О чем говорить в начале встречи?

Начало встречи должно быть посвящено текущему состоянию, чувствам, уровню энергии или забавным разминкам в зависимости от цели вашей встречи. Цель состоит в установлении связи, а не в решении проблем.

Сколько времени должно занимать начало встречи?

Планируйте максимум 1-2 минуты на человека. Для команды из 6 человек начало встречи должно занимать не более 12 минут, чтобы поддерживать эффективность встречи.

Что делать, если член команды дает тревожный или отрицательный ответ?

Подтвердите его ответ во время встречи, а затем свяжитесь с ним наедине после встречи. Начало встречи - это не время для решения проблем, но важно решать серьезные проблемы один на один.

Как часто следует менять вопросы для начала встречи?

Меняйте вопросы каждые 2-3 встречи, чтобы поддерживать новизну. Иметь несколько основных вопросов - это нормально, но разнообразие поддерживает высокую вовлеченность.

Какие вопросы для начала встречи подходят для новых сотрудников?

Сосредоточьтесь на уровне комфорта, опыте обучения и в какой поддержке они нуждаются. Избегайте чего-либо слишком личного, пока им не станет комфортнее в команде.

Может ли начало встречи работать для больших встреч?

Для групп численностью более 8-10 человек рассмотрите возможность использования комнат для обсуждения или альтернативных форматов, таких как опросы, чтобы поддерживать эффективность, сохраняя при этом связь.

Начните свои встречи с целью

Вопросы для начала встречи - это простой, но мощный инструмент для лидеров, позволяющий устанавливать связь, повышать вовлеченность и укреплять психологическую безопасность. Лучшие встречи начинаются с момента искренней человеческой связи. Внимательно выбирая вопросы для начала встречи, вы можете изменить культуру своей команды, по одной встрече за раз.

Независимо от того, выберете ли вы практичные вопросы, ориентированные на работу, или погрузитесь в забавные и абсурдные варианты, которые мы поделились, помните, что последовательность важнее совершенства. Начните с малого, наблюдайте, что находит отклик у вашей команды, корректируйте свой подход на основе того, что создает наиболее подлинную вовлеченность.