プライバシーポリシーとCookieの使用

ScreenAppのサービスをご利用になる際、お客様はご自身の情報を私たちに託すことになります。私たちはこの責任を理解し、お客様に管理権を与えながら、お客様の情報を保護するために努めます。このプライバシーポリシーでは、以下について説明します。

収集する情報
収集する理由
情報の更新、管理、エクスポート、削除の方法このポリシーは、iOSアプリを含む、当社のサービスのすべてのユーザーに適用されます。

お客様の情報の安全性の維持

セキュリティ対策

現在のセキュリティ管理と保証に関する文書は、トラストセンターで入手できます。当社はお客様の情報を以下の方法で保護します。

転送中のデータの暗号化
不正アクセスを防止するための収集、保存、処理の実践の見直し
個人情報へのアクセスを、処理のためにそれを必要とする従業員、請負業者、およびエージェントに制限する。これらの個人は、厳格な守秘義務を負います。

収集するデータ

当社は、以下の種類の個人データを収集します。

ご質問、お問い合わせ、またはご意見（お問い合わせいただいた場合のメールアドレスを含む）
メールアラートにサインアップした際のメールアドレスと登録設定
メールをどのように利用するか（例：メールを開封したか、どのリンクをクリックしたか）
IPアドレスと使用したブラウザのバージョンの詳細
Cookieと追跡技術を通じてサイトをどのように利用するかに関する情報
Appleの決済システムを介したアプリ内購入に関連するデータ

データが必要な理由

当社は、以下の目的でデータを収集します。

サイトとアプリがユーザーのニーズを満たしていることを確認する
サイトとアプリの機能（検索機能を含む）を改善する
サービスを改善するためのフィードバックを収集する
ご要望に応じてフィードバックに対応する
メールアラートを希望するユーザーに送信する
サービスとトランザクションへのアクセスを許可する
関連するローカルサービス情報を提供する
セキュリティ上の脅威を特定するためにサイトの使用状況を監視する

データの利用方法とアクセス権を持つ人

第三者とのデータ共有

ScreenAppは顧客データを販売したり、顧客コンテンツをAIモデルのトレーニングに使用したりしません。厳選されたサブプロセッサーは、サービス提供に必要なデータを処理します。現在の処理者リストは、当社のトラストセンターで入手できます。当社は、裁判所命令などの有効な法的プロセスを通じて法律で義務付けられている場合を除き、政府機関を含む第三者とユーザーデータを共有しません。

録音の取り扱い

クラウド録音

クラウドで録音およびバックアップされたデータは、お客様のアカウント内に安全に保管されます。
第三者による処理は、サービス提供および本ポリシーに記載されているその他の目的に限定されます。現在の処理者リストはトラストセンターにあります。当社は、お客様のデータを販売したり、広告目的で共有したりすることはありません。

AIトレーニング

ScreenAppは、お客様の録音やコンテンツをAIモデルのトレーニングに使用しません。当社の第三者AIプロバイダーは、お客様のデータを要求されたサービスを提供するためにのみ処理し、モデルトレーニングに使用することは許可されていません。

第三者AIサービス

ScreenAppは、文字起こし、要約、チャプター生成、話者識別、翻訳、および会話型AI（「Ask AI」）を提供するために、第三者AIサービスを使用しています。お客様のデータは、要求された機能を提供するためにのみこれらのプロバイダーに送信されます。当社は、いかなるプロバイダーに対しても、お客様のデータをモデルトレーニングに使用することを許可しません。

トラストセンターは処理者リストを管理しています。精度と方法論のページでは、文字起こし処理とその制限について説明しています。プロバイダーとモデルのルーティングは操作によって異なる場合があります。AIチャットプロバイダーが、録音の音声を処理するプロバイダーであるとは限りません。

データの保存と転送

当社はお客様のデータを安全に保存し、情報の転送時にデータ保護法を遵守します。

データの処理および保存場所

処理場所は、サービスと関連する処理者によって異なります。現在の処理者とデータ所在地については、トラストセンターを参照するか、特定の要件についてお問い合わせください。
Google Analyticsのデータは、Googleのサーバーに転送される場合があります。
当社は、以下の方法により、オーストラリアのプライバシー原則を遵守するための合理的な措置を講じています。
海外の受領者に対し、オーストラリアのプライバシー法に従って情報を取り扱うことを要求する。
海外のデータ保護慣行を定期的に評価する。
データ転送を保護するための技術的および組織的な対策を実施する。

支払い関連データ

アプリ内購入

iOSアプリでの支払いトランザクションは、Appleのアプリ内購入システムを使用して処理されます。

外部決済プロバイダー

ウェブサブスクリプションの支払いはStripeを使用します。ストアでの購入は、レシートに記載されているストアによって処理されます。
ScreenAppは、いかなる時点でも当社のサーバーにカード情報を保存しません。
予期しない請求については、レシートに記載されている決済プロバイダーとScreenAppサポートにお問い合わせください。

データの保持と削除

データの保持期間

当社は、個人データを以下の期間のみ保持します。

このポリシーに概説されている目的のために必要な期間。
法律で義務付けられている期間。

アカウントとデータの削除

ユーザーは、アカウントのメールアドレスからサポートに連絡することで、アカウントの削除をリクエストできます。当社は、リクエストを処理する前にアカウント所有者を確認します。リクエストに応じて：

当社は、削除リクエストの範囲と処理状況をアカウント所有者に確認します。
一部のデータは、法律で義務付けられている場合、または正当なビジネス目的のために必要な場合に保持される場合があります。
保持されているデータの詳細については、当社のサポートチームまでお問い合わせください。

子供のプライバシー保護

ScreenAppは13歳未満の子供を対象としていません。

当社は、13歳未満の子供から意図的に個人データを収集しません。
そのようなデータ収集を認識した場合、データを削除するために直ちに措置を講じます。
保護者は、当社のサポートチームに連絡してデータの削除をリクエストできます。

データの保護方法

当社は、お客様のデータを保護するために、以下の対策を実施しています。

AES-256保存時の暗号化とデータ転送中に暗号化されます
不正アクセスまたは開示を防止するシステム
第三者のサービスプロバイダーが高いセキュリティ基準を維持していることを確認する

データ主体としての権利

適用されるデータ保護法に基づき、お客様はご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

アクセス権

アクセス権: 当社が保持するお客様の個人情報のコピーを要求する
データポータビリティの権利: お客様のデータを機械可読形式で要求し、別のサービスに転送する

管理権

訂正権: 不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する
消去権: お客様の個人情報の削除を要求する（法的保持要件に従う）
処理制限の権利: お客様の個人情報の処理方法を制限するよう要求する
異議を唱える権利: ダイレクトマーケティングを含む特定の種類の処理に異議を唱える

権利の行使方法

これらの権利を行使するには：

当社のサポートチームに連絡する
行使したい権利を明確に指定する
お客様の身元を確認するのに十分な情報を提供する
当社は30日以内にリクエストに対応します
このようなリクエストを行うための料金はかかりません
リクエストを拒否する場合は、書面による理由と利用可能な苦情申し立てメカニズムを提供します

同意を撤回する権利

お客様の同意に基づいてデータを処理する場合、お客様はいつでもその同意を撤回する権利を有します。これは、同意の撤回前の同意に基づく処理の合法性には影響しません。

ScreenAppのCookie

Cookieは、ウェブサイトにアクセスしたときにスマートフォン、タブレット、またはコンピューターに保存されるファイルです。当社は、Cookieを使用して、プラットフォームの使用に関する情報を保存します。

Cookieの設定

ユーザーは、ブラウザの設定でCookieの環境設定を管理できます。

ウェブサイトの使用状況を測定するCookie

当社は、ユーザーが当社のプラットフォームをどのように利用しているかを理解するために、Google Analyticsを使用しています。Google Analyticsは、以下のような匿名化されたデータを保存します。

サイトにどのように到達したか
アクセスしたページと滞在時間
アクセス中にクリックした内容

コミュニケーションとマーケティングを支援するCookie

サードパーティのCookieは、埋め込みビデオやプロモーションコンテンツとのインタラクションを追跡する場合があります。
ユーザーは、デバイスの設定でマーケティング追跡を無効にできます。

設定を記憶するCookie

これらのCookieは、エクスペリエンスをパーソナライズするために設定を保存します。必須Cookieは有効なままにする必要があります。

お問い合わせまたは苦情申し立て

以下の場合、当社のプライバシーチームにお問い合わせください。

このプライバシー通知について質問がある
お客様の個人データが誤用または不正に処理されたと思われる

プライバシー保護への当社のコミットメント

当社は、プライバシーに関する義務を真剣に受け止めています。重大な損害をもたらす可能性のあるデータ侵害が発生した場合は、次のことを行います。

影響を受けた個人に速やかに通知する
実施すべき手順に関する推奨事項を提供する
法律で義務付けられているように、関連当局と連携する

プライバシーチームの連絡先

メール: support@screenapp.io