Pourquoi cela se produit-il

Limitations de la taille des fichiers : ScreenApp.io peut avoir des restrictions sur la taille maximale des fichiers que vous pouvez télécharger.
Problèmes de connexion Internet : une connexion Internet faible ou instable peut perturber le processus de téléchargement.
Compatibilité du navigateur : votre navigateur peut avoir des problèmes de compatibilité avec la fonctionnalité de téléchargement de ScreenApp.io.
Problèmes techniques : des problèmes temporaires avec les serveurs de ScreenApp.io ou votre appareil pourraient être à l’origine du problème.

Comment résoudre ce problème

Vérifiez la taille du fichier : assurez-vous que la taille de votre fichier d’enregistrement respecte les limites prises en charge par ScreenApp.io. Si nécessaire, compressez la vidéo pour réduire sa taille.
Vérifiez la connexion Internet : assurez-vous que vous disposez d’une connexion Internet stable et puissante.
Essayez un autre navigateur : essayez de télécharger votre enregistrement dans un autre navigateur pour voir si le problème est spécifique au navigateur.
Videz le cache et les cookies du navigateur : vider le cache et les cookies de votre navigateur peut parfois résoudre des problèmes temporaires.
Contactez l’assistance : si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contactez l’équipe d’assistance de ScreenApp.io pour obtenir de l’aide.

Optimisez les enregistrements : réduisez la taille de vos enregistrements en ajustant la résolution ou la fréquence d’images avant de les télécharger.
Vérifiez s’il y a des problèmes de serveur temporaires : ScreenApp.io peut rencontrer des difficultés techniques temporaires. Essayez de télécharger à nouveau votre enregistrement plus tard. ‍