Понимание видеоформатов
- По умолчанию наша система обрабатывает видео в формате MP4.
- MP4 - это стандартный формат для большинства современных видеозаписей и загрузок.
Работа с файлами не в формате MP4
- Если вы столкнулись с видео, которые не в формате MP4, не волнуйтесь! Обычно это связано с одной из двух причин:
- Видео устарело и было записано с использованием нашего устаревшего импортера.
- Видео было первоначально загружено в другом формате.
Загрузка видео
- Чтобы загрузить любое видео, независимо от его формата:
- Найдите видео в своей библиотеке или на панели управления.
- Нажмите кнопку “Загрузить”, связанную с видео.
- Система инициирует загрузку в исходном формате видео.
Важное замечание
- Хотя большинство видео будут в формате MP4, мы не можем гарантировать, что все загруженные видео будут в MP4.
- Наша система отдает приоритет сохранению исходного формата для поддержания максимально возможного качества и совместимости с исходным материалом.
Советы по устранению неполадок
Если у вас возникли проблемы с импортом или загрузкой MP4:
- Проверьте подключение к Интернету, чтобы обеспечить стабильную загрузку.
- Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш браузера.
- Если проблема не исчезнет, обратитесь в нашу службу поддержки за помощью. Помните, наша цель - предоставить вам наиболее точную и качественную версию ваших видео, независимо от того, в формате MP4 они или в другом формате.