Por que isso acontece
- Erros de Processamento de Pagamento: Garanta que suas informações de pagamento estejam precisas e atualizadas.
- Status da Assinatura: Verifique o status da sua assinatura. Pode estar expirada ou cancelada.
- Problemas Técnicos: Problemas temporários com o sistema de pagamento ou servidor do ScreenApp podem estar causando o problema.
Como Resolver
- Verifique as Informações de Pagamento: Revise seus detalhes de pagamento e garanta que estejam corretos.
- Entre em Contato com o Provedor de Pagamento: Se você alterou recentemente seu método de pagamento, entre em contato com seu banco ou empresa de cartão de crédito para verificar se as alterações foram processadas.
- Revise o Status da Assinatura: Faça login na sua conta ScreenApp e verifique o status da sua assinatura. Garanta que esteja ativa e não expirada.
- Entre em Contato com o Suporte do ScreenApp: Forneça informações detalhadas sobre o problema de faturamento ou atualização que você está enfrentando. [A equipe de suporte do ScreenApp](http://If you need help or have questions, contact our customer support team at support@screenapp.io.) pode investigar e ajudá-lo ainda mais.
Dicas Adicionais
- Aguarde o Tempo de Processamento: Alterações ou atualizações de pagamento podem levar algum tempo para serem processadas.
- Verifique se há Problemas Temporários no Servidor: O ScreenApp pode estar enfrentando dificuldades técnicas temporárias. Tente novamente mais tarde.
- Revise a Política de Faturamento do ScreenApp: Familiarize-se com o faturamento do ScreenApp e os procedimentos da política de reembolso.
- Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em support@screenapp.io.