왜 이런 문제가 발생할까요?
- 다운로드 실패: 다운로드 프로세스가 예기치 않게 중단되거나 파일이 불완전합니다.
- 느린 다운로드 속도: 다운로드하는 데 비정상적으로 오랜 시간이 걸립니다.
- 브라우저 제한: 브라우저에 다운로드를 막는 보안 설정이 있을 수 있습니다.
해결 방법
- 인터넷 연결 확인: 안정적이고 신뢰할 수 있는 인터넷 연결이 있는지 확인하십시오.
- 브라우저 확장 프로그램 비활성화: 다운로드를 방해할 수 있는 브라우저 확장 프로그램을 일시적으로 비활성화하십시오.
- ScreenApp.io 및 브라우저 업데이트: ScreenApp.io 및 웹 브라우저의 최신 버전을 사용하고 있는지 확인하십시오.
- 브라우저 캐시 및 쿠키 지우기: 브라우저의 캐시 및 쿠키를 지우면 다운로드 문제가 해결될 수 있습니다.
- 다운로드 위치 확인: 다운로드한 파일이 컴퓨터의 올바른 위치에 저장되고 있는지 확인하십시오.
- 다른 브라우저 사용해 보기: 문제가 지속되면 Firefox 또는 Safari와 같은 다른 브라우저에서 녹음을 다운로드해 보십시오.
- ScreenApp.io 지원팀에 문의: 다른 모든 방법을 시도해 보았지만 해결되지 않으면 ScreenApp.io 지원팀에 도움을 요청하십시오.
추가 팁
- 파일 크기 제한 확인: 녹화 파일 크기가 ScreenApp.io에서 지원하는 제한 내에 있는지 확인하십시오.
- 광고 차단기 비활성화: 일부 광고 차단기가 다운로드 기능을 방해할 수 있습니다. 일시적으로 비활성화하고 다시 다운로드를 시도하십시오.
- 임시 서버 문제 확인: ScreenApp.io에 일시적인 기술적 어려움이 발생했을 수 있습니다. 나중에 다시 녹음을 다운로드해 보십시오.