취소 및 환불 정책
본 정책은 ScreenApp Pty Ltd(“회사”, “당사”, “우리”)에서 제공하는 서비스형 소프트웨어(SaaS)(이하 “서비스”) 구독 취소에 관한 조건을 설명합니다. 당사 서비스 구독 시 본 정책 조건에 동의하는 것으로 간주됩니다.
구독 취소
구독자인 귀하는 다음 청구 주기 시작 전 언제든지 서비스 구독을 취소할 수 있습니다.
자동 갱신
당사 구독은 서비스에 대한 중단 없는 액세스를 보장하기 위해 자동으로 갱신됩니다. 다음 청구 주기 시작 전에 구독을 취소하지 않으면 구독이 자동으로 계속되고 다음 구독 기간에 대한 요금이 청구됩니다.
취소 절차
구독을 취소하려면 당사 웹사이트의 청구 섹션을 통해 취소해야 합니다. 이는 구독 상태를 직접 제어하는 주요 취소 방법입니다. 취소가 작동하지 않는 경우 광고 또는 콘텐츠 차단기를 비활성화하십시오. 계정의 관리자만 청구 탭에 액세스할 수 있습니다. 관리자가 아닌 경우 관리자에게 문의하여 청구를 제어해야 합니다.
청구
서비스에 대한 청구는 월 단위로 진행되며 시간대 차이로 인한 혼란을 피하기 위해 분 단위로 계산됩니다. 이러한 정확한 청구를 통해 귀하는 서비스를 사용한 정확한 기간에 대해서만 요금이 부과됩니다.
취소 마감일
다음 구독 기간에 대한 요금이 부과되는 것을 방지하려면 갱신일 전에 구독을 취소해야 합니다. 갱신일은 현재 구독 기간이 종료되기 전날입니다.
취소 권장 사항
취소를 고려 중인 경우 미리 알림을 설정하거나 구독 설정을 주기적으로 검토하는 것이 좋습니다. 이러한 적극적인 접근 방식은 자동 갱신 전에 구독에 대한 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
환불 정책
월별 또는 연간 구독에 대해 지불한 금액은 일반적으로 환불되지 않습니다. 이 정책은 당사의 디지털 서비스의 특성과 사용자가 위험 없이 당사 서비스를 평가할 수 있도록 하는 무료 플랜의 가용성을 고려하여 설계되었습니다.
다음과 같은 이유로 환불이 불가합니다.
구매 후 더 이상 서비스가 필요하지 않다고 결정한 경우. 구독을 구매했지만 서비스를 사용하지 않은 경우. 구매 후 가격 변동. 실수로 구매한 경우. 서비스가 귀하의 기대나 선호도에 부합하지 않는 경우. 선호하는 대체 서비스를 발견한 경우. 느린 업로드 또는 다운로드 속도 (인터넷 연결 및 ISP 성능에 영향을 받음). 고화질 비디오를 다시 인코딩해야 하므로 비디오 편집에 예상보다 오래 걸리는 경우. 간헐적인 기술 문제 (문제를 신속하게 해결하기 위해 열심히 노력하고 있음). 갱신일 전에 구독을 취소하는 것을 잊었거나 지원팀에 취소 도움을 요청하지 못한 경우.
환불 요청
위에 나열되지 않은 상황에서는 대시보드 왼쪽 하단 모서리에 있는 채팅 위젯을 통해 지원팀에 연락하여 환불을 요청할 수 있습니다. 당사 청구 팀에서 이러한 요청을 검토합니다.
취소 및 환불 정책 변경
당사는 언제든지 본 정책을 업데이트하거나 수정할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 개정된 정책을 당사 웹사이트에 게시하는 즉시 효력이 발생합니다. 본 정책의 변경 후에도 서비스를 계속 사용하면 해당 변경 사항을 수락하는 것으로 간주됩니다.