今日の競争の激しいセールス環境において、取引を成立させるか失うかの違いは、多くの場合、細部にあります。セールス通話録音ソフトウェアは、会話を分析し、担当者を指導し、セールスプロセスを最適化しようとするチームにとって不可欠なものとなっています。AI通話録音ソフトウェアの台頭により、セールスチームは通話を録音するだけでなく、収益の成長を促進するインテリジェントな洞察を提供する強力なツールにアクセスできるようになりました。

Gongの録音は会話インテリジェンス革命を牽引してきましたが、それだけではありません。Gongの通話分析から包括的な通話録音ソリューションまで、市場はさまざまなチーム規模、予算、技術要件に合わせた多様なオプションを提供しています。エンタープライズチーム向けの最高の通話録音ソフトウェアを探している場合でも、中小企業向けの安価な電話通話録音ソフトウェアを探している場合でも、このガイドでは、セールスのプロが2025年に頼りにする高性能ツールを紹介します。

ビジネス向け通話録音ソフトウェアの進化は、セールスチームの運営方法を変革しました。最新のプラットフォームは、従来の録音機能と、感情分析、会話インテリジェンス、自動フォローアップの提案などのAI搭載機能を組み合わせています。ScreenAppのようなツールは、AI画面録画ツールおよびビデオ要約ツールとして、セールス通話の録音とレポート作成プロセス全体を合理化し、この変革を主導しています。

この包括的な比較では、主要なセールス通話録音ソフトウェアソリューション12個を検証し、その機能、価格、パフォーマンスを分析して、チームの成功に最適なプラットフォームを選択できるようにします。

セールス通話録音ソフトウェアの概要

セールス通話録音ソフトウェアツールトップ12：詳細レビュー

1. ScreenApp - 最新のセールスチーム向けの完全なソリューション

ScreenAppは、従来の通話録音と、高度な画面キャプチャおよびAI搭載の分析機能を組み合わせた、利用可能な最も包括的なセールス通話録音ソフトウェアとして際立っています。

際立つ理由：従来の電話通話録音ソフトウェアとは異なり、ScreenAppは音声会話と視覚的なプレゼンテーションの両方をキャプチャするため、画面共有、デモ、ハイブリッドプレゼンテーションを含む最新のセールス通話に最適です。

主な機能：

• 画面、音声、ウェブカメラの同時録音
• 99%の精度を誇るAI搭載の文字起こし
• GPTテクノロジーを使用した自動ビデオ要約
• チームコラボレーション機能と堅牢な復旧とバックアッププロセスを備えた安全なクラウドストレージ
• 即時共有機能を備えたリアルタイム録音
• 多言語文字起こしサポート
• 人気のあるビデオ会議プラットフォームとの統合
• プロフェッショナルなプレゼンテーションのためのカスタムブランディングオプション

価格：無料プランあり。プレミアムプランは競争力のある料金で開始

最適な用途：包括的な録音および分析機能を必要とするハイブリッドプレゼンテーション、製品デモ、画面共有通話を実施するセールスチーム。

2. Gong - エンタープライズ収益インテリジェンスのリーダー

Gongの録音は、エンタープライズグレードの通話録音ソリューションと同義になっており、単純な録音をはるかに超えて収益インテリジェンスの洞察を提供する洗練されたAI分析を提供します。

際立つ理由：GongのAIはGongの通話を分析して、成功するセールスパターンを特定し、競合他社の言及を追跡し、驚くほど正確に取引の結果を予測するため、大規模なセールス組織のゴールドスタンダードとなっています。

主な機能：

• 主要なすべてのプラットフォームでの自動ミーティング参加
• 高度な会話インテリジェンスと感情分析
• 収益予測と取引スコアリング
• 競合他社の言及の追跡と分析
• チームパフォーマンスのベンチマーク
• 主要なCRMシステムとの統合
• カスタムコーチングアラートと推奨事項
• 高度なレポート作成と分析ダッシュボード

価格：カスタムエンタープライズ価格（通常は年間8,000ドル以上）

最適な用途：包括的な収益インテリジェンスと高度な分析を必要とする、十分な予算を持つ大規模なエンタープライズセールスチーム。

3. Chorus (by ZoomInfo) - セールスコーチングスペシャリスト

Chorusは、リアルタイムのコーチングインサイトとチームパフォーマンス分析を提供するAI通話録音ソフトウェアを通じて、特にセールスパフォーマンスの最適化に焦点を当てています。

際立つ理由：Chorusは、コーチングの機会を特定し、記録された通話からのデータ駆動型インサイトを通じてセールスマネージャーがチームのパフォーマンスを向上させるのに優れています。

主な機能：

• リアルタイムの会話分析とアラート
• 自動通話スコアリングとパフォーマンス指標
• セールスコーチングの推奨事項とアラート
• 取引リスクの評価と予測
• キーワードとトピックの追跡
• チームパフォーマンスリーダーボード
• 人気のあるCRMプラットフォームとの統合
• 外出先でのアクセス用のモバイルアプリ

価格：チームの場合、年間約8,000ドルから

最適な用途：リアルタイムのガイダンスと包括的な分析を必要とする、パフォーマンスの向上とコーチングに焦点を当てたセールスチーム。

4. Otter.ai - 議事録スペシャリスト

Otter.aiは、単純な文字起こしサービスから、検索可能で共有可能な議事録の作成に優れた包括的な通話録音ソリューションへと進化しました。

際立つ理由：Otter.aiの強みは、優れた文字起こし精度とコラボレーション機能にあり、チームが記録された会話を確認して対応するのが容易になります。

主な機能：

• 話者識別付きのリアルタイム文字起こし
• すべての録音にわたるキーワード検索
• コラボレーションによるノート作成とコメント
• Zoom、Teams、Google Meetとの統合
• 自動要約生成
• 業界用語のカスタム語彙
• オフライン同期を備えたモバイルアプリ
• チームワークスペース管理

価格：無料プランあり。プロプランは月額8.33ドルから

最適な用途：複雑なセールス分析なしで、信頼性の高い文字起こしとノート作成機能を必要とする中小規模のチーム。

5. Fireflies.ai - AI搭載のミーティングアシスタント

Fireflies.aiは、AI通話録音ソフトウェアとインテリジェントなミーティングアシスタンスを組み合わせ、自動的に通話に参加し、包括的な通話後のインサイトを提供します。

際立つ理由：Fireflies.aiのAIアシスタントは、ミーティングを自動的にキャプチャ、文字起こし、分析すると同時に、実行可能なインサイトとフォローアップの推奨事項を提供します。

主な機能：

• 自動ミーティング参加と録音
• AI搭載のアクションアイテム抽出
• 多言語文字起こしサポート
• すべての会話にわたるスマート検索
• CRM統合と自動ロギング
• チームコラボレーションと共有機能
• カスタムトピックの追跡とアラート
• ビデオ会議プラットフォームの統合

価格：無料プランあり。プロプランはユーザーあたり月額10ドルから

最適な用途：AI搭載のインサイトとアクションアイテム抽出を備えた自動化されたミーティングアシスタンスを必要とするチーム。

6. Jiminny - パフォーマンス主導のプラットフォーム

Jiminnyは、収益チームのパフォーマンスと取引の進捗状況の追跡に焦点を当てた包括的なビジネス向け通話録音ソフトウェアとしての地位を確立しています。

際立つ理由：Jiminnyは、通話録音とパイプライン管理およびパフォーマンスコーチングを組み合わせ、セールスチームの有効性の全体像を提供します。

主な機能：

• 自動通話スコアリングとパフォーマンス指標
• 取引の進捗状況の追跡と予測
• 収益チームのパフォーマンスダッシュボード
• コーチングワークフローと推奨事項
• CRM同期とデータエンリッチメント
• カスタムレポート作成と分析
• チームコラボレーションと共有ツール
• 人気のあるセールスプラットフォームとの統合

価格：チームの規模と機能に基づくカスタム価格

最適な用途：通話録音機能とともに統合されたパフォーマンス管理と取引追跡を必要とする収益チーム。

7. Rev.ai - 文字起こし精度のリーダー

Rev.aiは、最高品質の電話録音ソフトウェア文字起こしサービスの提供を専門としており、文字起こしの精度が最も重要なチームに最適です。

際立つ理由：Rev.aiは、自動AI文字起こしと人間のレビューオプションを組み合わせ、重要なセールス会話で可能な限り最高の精度を保証します。

主な機能：

• 業界をリードする文字起こし精度
• 重要な通話のヒューマンレビューオプション
• カスタム語彙と話者トレーニング
• カスタムワークフローのAPI統合
• 多言語文字起こしサポート
• 安全で準拠したデータ処理
• リアルタイムおよびバッチ処理オプション
• 開発者向けのツールとドキュメント

価格：1分あたり0.02ドルからの従量課金制

最適な用途：可能な限り最高の文字起こし精度を必要とし、統合のための技術リソースを持っているチーム。

8. Zoom - 組み込みの録音ソリューション

Zoomのネイティブ録音機能は、ビデオ会議にすでにプラットフォームを使用しているチームに、単純な通話録音ソリューションを提供します。

際立つ理由：Zoomをすでに使用しているチームにとって、組み込みの録音機能は、追加のソフトウェアなしでセールス通話をキャプチャして保存するための費用対効果の高い方法を提供します。

主な機能：

• 有料アカウントの自動クラウド録音
• ローカル録音オプション
• 基本的な文字起こしサービス（追加費用）
• 共有とコラボレーション機能
• Zoomエコシステムとの統合
• モバイル録音機能
• セキュリティとコンプライアンス機能
• 簡単なセットアップと管理

価格：月額14.99ドルから始まるZoom有料プランに含まれています

最適な用途：追加の複雑さやコストなしで、基本的な録音機能を必要とするZoomをすでに使用しているチーム。

9. Microsoft Teams - エンタープライズ統合チャンピオン

Microsoft Teamsの録音は、すでにMicrosoftエコシステムに投資している組織にシームレスな通話録音システム統合を提供します。

際立つ理由：Teamsの録音は、Microsoft 365のワークフローとアプリケーションと完全に統合しながら、エンタープライズグレードのセキュリティとコンプライアンスを提供します。

主な機能：

• Teams会議でのネイティブ録音
• Microsoft 365エコシステムとの統合
• エンタープライズセキュリティとコンプライアンス
• 自動文字起こし（追加ライセンス）
• SharePointストレージ統合
• ビデオ管理のストリーム統合
• モバイル録音機能
• 管理コントロールとポリシー

価格：Microsoft 365 Businessプランに含まれています

最適な用途：既存のワークフロー統合で準拠した録音を必要とするMicrosoft 365を使用しているエンタープライズ組織。

10. Aircall - 録音機能付きクラウド電話システム

Aircallは、クラウドベースの電話システムの一部として包括的な電話通話録音ソフトウェアを提供しており、大量の電話通話を処理するセールスチームに最適です。

際立つ理由：Aircallは、プロフェッショナルな電話システム機能と組み込みの録音機能を組み合わせ、電話中心のセールス業務に完全なソリューションを提供します。

主な機能：

• すべての会話の自動通話録音
• CRM統合と通話ロギング
• リアルタイムの通話モニタリングとコーチング
• 高度な通話分析とレポート作成
• チームパフォーマンスダッシュボード
• 国際電話番号のサポート
• モバイルおよびデスクトップアプリケーション
• 人気のあるビジネスツールとの統合

価格：ユーザーあたり月額30ドルから

最適な用途：統合された録音とCRM接続を備えた完全なクラウド電話システムを必要とするセールスチーム。

11. Dialpad - AI搭載のコミュニケーションプラットフォーム

Dialpadは、包括的なコミュニケーションプラットフォームの一部として、AI搭載の会話インサイトと統合された最高の通話録音ソフトウェア機能を提供します。

際立つ理由：DialpadのVoice Intelligence（Vi）は、通話中にリアルタイムのAIインサイトを提供し、コミュニケーションプラットフォームの中でユニークな存在となっています。

主な機能：

• AI搭載のリアルタイム通話インサイト
• 自動通話録音と文字起こし
• 感情分析と会話スコアリング
• CRM統合と

12. Loom - ビジュアルセールス録画のスペシャリスト

Loomは、ビジュアルセールスプレゼンテーション、画面デモ、および非同期セールスコミュニケーションのための特殊な通話録音ソリューションを提供します。

際立った理由: Loomは、セールスチームがフォローアップ、デモ、およびパーソナライズされたアウトリーチに使用できるプロフェッショナルなビデオメッセージと画面録画の作成に優れています。

主な機能:

• 画面とウェブカメラの録画
• インスタントビデオ共有と埋め込み
• 視聴者分析とエンゲージメント追跡
• チームコラボレーションとワークスペース管理
• カスタムブランディングとCTA
• 人気のあるセールスツールとの統合
• モバイル録画機能
• ビデオ編集および拡張ツール

価格: 無料プランあり。ビジネスプランはユーザーあたり月額8ドルから

最適: 従来の通話録音ではなく、パーソナライズされたビデオメッセージ、製品デモ、およびビジュアルフォローアップコンテンツを作成するセールスチーム。

2025年におけるセールス通話録音ソフトウェアの重要性

最新のセールス通話録音は、単なる音声キャプチャをはるかに超えています。今日のAI通話録音ソフトウェアは、セールスチームが成功パターンを特定し、担当者をより効果的に指導し、より迅速に取引を成立させるのに役立つインテリジェントな分析を提供します。 ヘルスケアコールセンターツールのような同様のAI駆動型ソリューションは、ヘルスケア分野でのリアルタイムコミュニケーションを強化することにより、患者サポートを変革しています。 gong会議の録音や高度な会話インテリジェンスなどの機能により、これらのプラットフォームは生のセールス会話を実行可能なビジネス洞察に変えます。

主な利点は次のとおりです。

• パフォーマンス分析: すべてのgong通話で、会話時間、感情、および主要なトピックを追跡します
• トレーニングの卓越性: 新規および既存のチームメンバーのコーチングに実際の通話例を使用します
• コンプライアンスの保証: 規制要件と法的保護のために詳細な記録を保持します
• 収益の最適化: 成功するセールスパターンを特定し、チーム全体でそれを複製します

セールス通話録音の重要性

録音プロセスの強化

ScreenAppのような最新のAI搭載ツールは、セールス通話の録音方法に革命をもたらしています。 シンプルな録音をはるかに超える機能を提供し、画面、オーディオ、ウェブカメラの同時録画を可能にします。 この多面的なアプローチは、セールスインタラクションのより包括的なコンテキストを提供し、セールスチームが何が言われたかだけでなく、それがどのように提示され、受け入れられたかを理解するのに役立ちます。

文字起こしと要約

AIツールのもう1つの重要な利点は、ビデオコンテンツを文字起こしして要約する機能です。 たとえば、ScreenAppは高度なGPT AIテクノロジーを活用して、長いビデオコンテンツを文書に変換します。 この機能により、セールス通話をレビュー、検索、および洞察を得ることがはるかに簡単になります。 セールス担当者は、通話全体を再び聞く必要はなく、文字起こしまたは要約を読むだけで済みます。

実用的な洞察のための詳細な分析

おそらく、セールス通話の録音とレポートにおけるAIツールの最も強力な機能は、詳細な分析を提供する機能です。 通話から価値のある情報を抽出し、パターンと傾向を特定し、これらの洞察に基づいて予測を行うことさえできます。 この機能により、セールスチームはデータ駆動型の意思決定を行い、戦略を事前に改善できます。