Pemecahan Masalah Unduhan

Mengapa Ini Terjadi

• Unduhan Gagal: Proses pengunduhan berhenti secara tiba-tiba atau berkas tidak lengkap.
• Kecepatan Unduh Lambat: Pengunduhan membutuhkan waktu yang sangat lama.
• Pembatasan Browser: Browser Anda mungkin memiliki pengaturan keamanan yang mencegah pengunduhan.

Cara Mengatasi Masalah Ini

1. Periksa Koneksi Internet: Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil dan andal.
2. Nonaktifkan Ekstensi Browser: Nonaktifkan sementara ekstensi browser apa pun yang mungkin mengganggu pengunduhan.
3. Perbarui ScreenApp.io dan Browser: Pastikan Anda menggunakan versi terbaru ScreenApp.io dan browser web Anda.
4. Hapus Cache dan Cookie Browser: Menghapus cache dan cookie browser Anda terkadang dapat menyelesaikan masalah pengunduhan.
5. Periksa Lokasi Unduhan: Verifikasi bahwa berkas yang diunduh disimpan ke lokasi yang benar di komputer Anda.
6. Coba Browser Lain: Jika masalah berlanjut, coba unduh rekaman di browser lain seperti Firefox atau Safari.
7. Hubungi Dukungan ScreenApp.io: Jika Anda telah mencoba semua opsi lain, hubungi tim dukungan ScreenApp.io untuk mendapatkan bantuan.

Tips Tambahan

• Periksa Batas Ukuran Berkas: Pastikan ukuran berkas rekaman Anda berada dalam batas yang didukung oleh ScreenApp.io.
• Nonaktifkan Pemblokir Iklan: Beberapa pemblokir iklan mungkin mengganggu fungsionalitas pengunduhan. Nonaktifkan sementara dan coba unduh lagi.
• Periksa Masalah Server Sementara: ScreenApp.io mungkin mengalami kesulitan teknis sementara. Coba unduh rekaman lagi nanti.