Di ScreenApp, kami menanggapi laporan penyalahgunaan dengan serius. Kami berkomitmen untuk melindungi hak-hak pengguna sambil tetap mematuhi kebijakan penyedia infrastruktur kami, termasuk Amazon Web Services (AWS). Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami menanggapi laporan mengenai konten yang berpotensi berbahaya atau tidak sah yang di-host di platform kami.
1. Melaporkan Penyalahgunaan
Jika Anda yakin bahwa konten yang di-host di ScreenApp melanggar ketentuan layanan kami, melanggar kekayaan intelektual, atau bersifat kasar, harap laporkan melalui email:
Anda juga dapat melaporkan penyalahgunaan langsung ke AWS jika konten tersebut di-host di infrastruktur yang tercakup dalam kebijakan mereka. Kami bekerja sama sepenuhnya dengan AWS Trust & Safety dalam kasus tersebut.
2. Apa yang Terjadi Setelah Laporan Diterima
Ketika kami menerima laporan penyalahgunaan:
a. Pengakuan
Kami mengakui penerimaan dan memulai peninjauan dalam waktu 1 jam setelah menerima keluhan selama jam kerja.
b. Peninjauan Konten
Kami mengevaluasi URL yang dilaporkan dan konten yang di-host untuk menentukan apakah itu melanggar:
- Ketentuan Layanan Kami
- Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima AWS
- Hukum lokal atau internasional yang berlaku
c. Tindakan yang Diambil
Berdasarkan temuan, kami akan mengambil satu atau lebih tindakan berikut:
- Hapus konten jika melanggar kebijakan yang berlaku
- Batasi akses sementara saat penyelidikan lebih rinci sedang dilakukan
- Pertahankan konten jika ditentukan sesuai, dan beri tahu pelapor
3. Tanggapan kepada AWS Trust & Safety
Jika AWS meneruskan keluhan kepada kami, kami akan menanggapi langsung tim Trust & Safety mereka dalam waktu 24 jam. Kami memberikan ringkasan tinjauan kami dan menguraikan tindakan yang diambil, jika ada.
4. Transparansi & Pencatatan
Kami menyimpan catatan internal dari semua laporan penyalahgunaan dan tindakan yang diambil. Meskipun kami tidak mempublikasikan log ini secara publik, log ini disimpan untuk tujuan audit dan kepatuhan.
5. Pelanggaran Berulang
Jika pengguna berulang kali membagikan konten yang mengarah pada laporan penyalahgunaan atau melanggar kebijakan kami:
- Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun mereka
- Kami dapat memblokir kemampuan mereka untuk membagikan tautan publik
- Kami dapat melaporkan pengguna ke pihak berwenang yang berwenang bila diperlukan
6. Kontak
Untuk pertanyaan apa pun mengenai kebijakan penyalahgunaan kami atau untuk melaporkan pelanggaran, hubungi:
Email: [email protected] Subjek: Laporan Penyalahgunaan – [Sertakan URL yang relevan]
Kami menanggapi serius tanggung jawab kami kepada pengguna dan komunitas internet. Penyalahgunaan layanan ScreenApp merusak kepercayaan dan melanggar nilai-nilai kami, dan kami bertindak cepat dan tegas untuk mengatasinya.