Solución de problemas

No Audio Detected

Aprenda cómo solucionar el problema de "No se detecta audio en el video

Por qué sucede esto

  • Entrada de micrófono: Asegúrese de que su micrófono esté seleccionado como el dispositivo de entrada de audio correcto en la configuración de ScreenApp.io.
  • Configuración del micrófono: Compruebe si su micrófono está silenciado o tiene un volumen bajo.
  • Compatibilidad del dispositivo: Verifique si el micrófono de su dispositivo es compatible con ScreenApp.io.
  • Fallos técnicos: Problemas temporales con ScreenApp.io o su dispositivo podrían estar causando el problema.

Cómo resolverlo

  1. Comprobar la configuración del micrófono:
  • Abra la configuración de ScreenApp.io y verifique que el micrófono correcto esté seleccionado como el dispositivo de entrada de audio.
  • Asegúrese de que el volumen del micrófono esté subido y no silenciado.
  1. Pruebe el micrófono en otras aplicaciones: Intente usar su micrófono en otras aplicaciones para confirmar si funciona correctamente.
  2. Actualice ScreenApp.io y los controladores del dispositivo: Asegúrese de que está utilizando las últimas versiones de ScreenApp.io y los controladores de audio de su dispositivo.
  3. Pruebe con un micrófono diferente: Si es posible, pruebe con un micrófono diferente para aislar el problema.
  4. Contacte con el soporte: Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de ScreenApp.io para obtener ayuda.

Consejos adicionales

  • Reducir el ruido de fondo: Minimice el ruido de fondo durante las grabaciones para mejorar la claridad del audio.
  • Compruebe la compatibilidad del micrófono: Asegúrese de que su micrófono sea compatible con su dispositivo y ScreenApp.io.
  • Revise la documentación de ScreenApp.io: Consulte la guía del usuario o el centro de ayuda de ScreenApp.io para obtener consejos específicos sobre la solución de problemas.