今天的销售环境是一个竞争激烈的战场。客户需要根据他们的需求量身定制的个性化互动，并且他们期望以闪电般的速度获得这些互动。为了成功，销售团队必须比竞争对手更聪明、更快、更出色。这就是人工智能销售工具进入竞技场的地方，不是为了取代熟练的销售人员，而是为了增强他们的努力。
将人工智能视为您销售团队的超能力。人工智能驱动的工具可以自动化繁琐的任务，分析大量数据，并揭示人类需要数周才能发现的见解。它们可以帮助您预测客户行为，制作高度个性化的消息，并精确地定位最具潜力的潜在客户。
在这份精心策划的列表中，我将揭示将在 2025 年为您的团队带来不可否认优势的顶级人工智能销售工具。准备好简化您的销售流程，建立更有意义的客户关系，并比以往更快地完成交易。
顶级工具一览
| 名称 | 优点 | 缺点 | 最适合 | 总体评分 |
|---|---|---|---|---|
| ScreenApp | 效率、更深入的洞察力、CRM 工作流程、培训机会 | 成本、依赖性 | 快节奏行业、高度依赖电话/视频通话 | ★★★★☆ |
| 6Sense | 目标定位、转化率、个性化外联 | 成本、复杂性 | B2B、基于客户的营销 | ★★★★☆ |
| Intercom | 立即互动、减少等待时间、无缝切换 | 成本、定制限制 | 立即客户互动、电子商务 | ★★★★☆ |
| Outreach.io | 提高参与度、高效培养、数据驱动的洞察力 | 学习曲线、高价格 | 已建立的 B2B 销售团队 | ★★★★☆ |
| Gong.io | 销售策略、追加销售/交叉销售洞察力、风险缓解 | 隐私问题、呼叫量依赖 | 呼叫量大的销售流程 | ★★★★☆ |
| Chili Piper | 节省时间、简化预订、CRM 集成 | 超额预订风险、定制限制 | 预约量大的企业 | ★★★★☆ |
| Chorus.ai | 数据支持的辅导、个性化学习、持续卓越 | 高度依赖呼叫、隐私考虑 | 中型、成长中的销售团队 | ★★★★☆ |
| PandaDoc | 快速提案创建、成功的提案、无缝签名 | 模板约束、功能故障 | 提案量大的销售流程 | ★★★★☆ |
| Pricefx | 以利润为中心的定价、动态调整、数据驱动的洞察力 | 复杂性、集成需求 | 复杂的产品组合、竞争激烈的市场 | ★★★★☆ |
| Salesforce Einstein | 优先行动、集中数据、易于使用 | 有限的控制、额外成本 | 现有的 Salesforce 用户 | ★★★☆☆ |
顶级 10 个工具
1. ScreenApp
简短描述
ScreenApp 的 AI 笔记工具 提供尖端技术，用于简化销售工作流程并从客户通话中提取宝贵的见解。实时转录、情感分析和无缝 CRM 集成只是其一些有价值的功能。
优点
- 提高效率： 自动化笔记可以节省时间，使销售代表能够优先考虑客户参与。
- 更深入的见解： 情感分析揭示了客户的态度，为战略提供信息并确定需要改进的领域。
- 数据驱动的 CRM 工作流程： 自动数据传输使 CRM 维护变得毫不费力。
- 增强的培训机会： 通话录音和 AI 分析提供了极好的辅导资源，可以提高技能。
缺点
- 潜在成本： AI 驱动的功能会增加订阅成本。
- 依赖性： 该工具的优势需要销售团队持续使用和集成。
最适合？
ScreenApp 的 AI 笔记工具最适合快节奏行业中的销售团队，这些团队寻求深入的客户理解和工作流程自动化。对于那些严重依赖电话或视频通话的人来说，它特别有用。
个人建议
如果细致的手动笔记和分散的客户数据给您的销售团队带来困难，那么 ScreenApp 的 AI 笔记工具有可能改变游戏规则。效率的提高和可操作的见解最终可以使销售业绩和客户关系受益。
评分
考虑到各种强大的功能及其对优化的关注，我将 ScreenApp 的 AI 笔记工具评为 4.5 星（满分 5 星）。
2. 6Sense
简短描述
6Sense 是一个行业领先的、由 AI 驱动的平台，面向基于客户的营销 (ABM) 和智能潜在客户评分。它的核心优势在于筛选大量数据，以准确地确定哪些潜在客户准备进行购买。
优点
- 激光聚焦的目标定位： 6Sense 使销售和营销团队能够优先考虑积极展示购买意图的客户。这节省了时间和资源，否则将花费在冷门潜在客户上。
- 提高转化率： 通过专注于高潜力潜在客户，6Sense 有助于提高转化率。
- 个性化外联： 该平台对潜在客户行为的洞察力可以实现高度个性化的消息传递，从而大大提高参与度。
缺点
- 潜在成本： 与许多强大的 ABM 平台一样，6Sense 的价格可能较高，从而限制了小型公司的访问。
- 复杂性： 一些用户可能会发现该平台广泛的功能和深入的分析具有轻微的学习曲线。
最适合？
6Sense 特别有利于实施基于客户的营销策略的 B2B 组织。寻求围绕最有希望的客户调整销售和营销的团队将从该平台中受益最大。
个人建议
如果您认真想要提高潜在客户质量并简化销售流程，那么 6Sense 值得认真考虑。虽然成本和初始入门可能会令人望而却步，但对于合适的企业而言，潜在的投资回报可能非常可观。
评分
考虑到其功能、目标定位和以结果为导向的重点，我会将 6Sense 评为 4.5 星（满分 5 星）。
3. Intercom
简短描述
Intercom 是一个领先的对话式 AI 平台，旨在帮助企业简化与客户或网站访问者的沟通。它专注于强大的聊天机器人和实时聊天功能，这些功能在销售潜在客户资格评估和客户支持功能方面表现出色。
优点
- 立即互动： Intercom 的聊天机器人可以为潜在客户资格评估和基本问题解答提供即时响应，从而增强用户体验。
- 减少等待时间： 通过使用 AI 辅助处理常见查询，可以显着减少客户支持的等待时间。
- 无缝切换： 该平台可确保从聊天机器人到实时代理的平稳过渡，从而可以更有效地处理复杂问题并提供 24/7 全天候支持选项。
缺点
- 成本： Intercom 可能是一个相对昂贵的解决方案，尤其是对于客户互动量大的企业而言。
- 定制限制： 虽然提供了强大的功能，但聊天机器人和实时聊天体验中的定制选项可能受到一定限制。
最适合？
Intercom 非常适合需要立即客户互动、销售潜在客户捕获和简化客户支持运营的企业。这使其成为电子商务公司（尤其是 Aliexpress dropshipping 企业）、技术初创公司以及任何希望加强在线客户参与度的企业的理想选择。
个人建议
总的来说，如果 Intercom 的功能集与您的业务目标一致，那么它是一项值得的投资。但是，务必权衡潜在成本与预期收益，并将其与市场上类似的解决方案进行比较。
评分
4/5 星
4. Outreach.io
简短描述
Outreach.io 是一个强大的销售参与平台，它利用 AI 来简化和优化销售流程的许多方面。它专注于创建有效的电子邮件序列、个性化冷外联 以及提供有关广告系列效果的深入分析。
优点
- 提高参与度： 使用 AI 制作电子邮件和个性化消息传递可显着提高潜在客户的打开率和回复率。
- 高效培养： Outreach.io 允许设置自动潜在客户培养序列。这节省了时间并使潜在客户在整个销售周期中保持参与。
- 数据驱动的洞察力： 广泛的分析有助于跟踪广告系列效果。这使您可以根据结果优化策略，从而使外联工作随着时间的推移变得更加有效。
缺点
- 陡峭的学习曲线： Outreach.io 的全面功能使该平台难以掌握，需要投入时间才能充分发挥其潜力。
- 高价格： 与许多企业级解决方案一样，Outreach.io 对于小型企业或预算有限的企业来说可能是一个昂贵的工具。
最适合？
Outreach.io 主要为已建立的销售团队而设计，尤其是在 B2B 环境或销售周期复杂、较长的行业中。对于主要依赖电话外联的非常小的企业或团队来说，它可能有点过头了。
个人建议
如果您领导的销售团队在个性化外联、低电子邮件参与度或缺乏广告系列分析方面面临挑战，那么 Outreach.io 可能值得探索。在做出最终决定之前，请务必考虑学习曲线和潜在成本。
评分
4.5/5 星
5. Gong.io
简短描述
Gong.io 是一种由 AI 驱动的销售工具，它因分析录制的通话和会议而脱颖而出。它是一个收入情报平台，旨在从客户对话中提取见解，从而为销售团队做出更明智的决策。
优点
- 数据驱动的销售策略： Gong.io 的对话分析揭示了销售通话模式，有助于识别成功的策略和销售过程中的潜在障碍。
- 追加销售/交叉销售洞察力： 该平台可以查明现有客户关系中是否存在其他机会，从而提高客户价值。
- 风险缓解： 通过分析对话，Gong.io 可以突出潜在的客户流失或不满，从而促使销售或支持团队及时进行干预。
缺点
- 隐私问题： 录制和分析通话可能会引发隐私问题，具体取决于您的行业和相关法规。
- 依赖于通话量： Gong.io 对于拥有持续不断的客户通话和会议的团队最有效。如果这不是您的销售工作流程，您可能无法充分发挥其价值。
最适合？
Gong.io 适合严重依赖通话、演示和会议作为主要销售手段的企业。使用该平台的团队可以期望获得几乎深入的辅导体验，该体验专为他们的特定对话而定制。它非常适合希望在保持一致通话质量的同时进行扩展的快速增长的销售组织。
个人建议
如果您的销售互动以对话为主，那么 Gong.io 可能是销售策略和绩效辅导的强大工具。它揭示交易破坏风险和未开发收入的潜力使其非常有前景。务必确保您的通话录音符合所有法律和道德框架。
评分
4/5 星
6. Chili Piper
简短描述
Chili Piper 是一款强大的计划解决方案，旨在大幅减少设置会议所涉及的摩擦。它与流行的日历和 CRM 无缝集成，消除了预订约会的典型电子邮件来回。
优点
- 节省时间： 通过向潜在客户或潜在客户提供即时自助服务计划，Chili Piper 可以为销售人员腾出大量时间，否则这些时间将用于管理任务。
- 简化预订： 潜在客户和客户喜欢从可用选项中选择他们喜欢的时段的直接体验，从而提高了整体参与度。
- CRM 集成： 与流行的 CRM 同步的能力可确保会议数据流入您的系统，从而简化潜在客户管理和跟踪。
缺点
- 超额预订的潜在风险： 如果日历同步未仔细配置，则由于 Chili Piper 和您的日历更新之间的延迟，可能会出现意外超额预订的轻微风险。
- 定制限制： Chili Piper 专注于高效计划有时可能意味着有关品牌或会议流程的定制在某种程度上受到限制。
最适合？
Chili Piper 非常适合任何严重依赖设置约会（无论是在内部还是外部）的企业或个人。希望最大限度提高生产力的销售团队、顾问和教练将从省时功能中看到强大的好处。
个人建议
如果不断发送电子邮件以安排会议或演示正在耗尽您的生产力，那么 Chili Piper 可能是一项可靠的投资。它节省的时间可以通过允许增加销售活动来轻松抵消其成本。
评分
4.5/5 星
7. Chorus.ai
简短描述
与 Gong.io 非常相似，Chorus.ai 利用 AI 的力量来分析销售电话和演示。这种深入的对话情报提供了有价值的见解，旨在改进和优化销售团队绩效。
优点
- 数据支持的辅导： Chorus.ai 通过提供有关通话时间比率、问题模式等的具体数据来超越主观反馈，从而为个人和团队辅导策略提供信息。
- 个性化学习： 使用来自同行的通话示例突出显示了成功的谈判技巧、有效的异议处理和成功的推销要素，使辅导变得切实可行。
- 持续卓越： 分析通话可促进团队使用经过验证的沟通策略，从而创建统一的、以客户为中心的消息传递方法。
缺点
- 高度依赖呼叫： 与 Gong.io 类似，Chorus.ai 依赖于持续大量的销售电话和演示，才能充分发挥其潜力。没有这种活力的团队可能无法获得全部好处。
- 潜在的隐私考虑： 根据您所在的位置和行业，录制和分析销售对话可能需要获得同意或解决道德问题。
最适合？
Chorus.ai 在帮助旨在实现可扩展卓越的中型或成长中的销售团队方面表现出色。希望创建数据驱动的销售辅导制度并标准化成功技术的企业将特别受益。
个人建议
如果您发现销售辅导难以量化或感觉通话绩效变得不平衡，那么 Chorus.ai 可能是一个不错的选择。重要的是要记住，要向相关方透明地说明其用法和目的。
评分
4/5 星
8. Pandadoc
简短描述
PandaDoc 通过智能提案生成、电子签名和文档管理功能简化了整个文档工作流程。该平台利用 AI 来简化传统上以缓慢和令人沮丧而闻名的流程。
优点
- 快速提案创建： 通过 AI 辅助起草提案来消除繁琐的重写。这种快速周转对于抓住及时的销售机会至关重要。
- 成功的提案： 数据驱动的建议和见解有助于优化提案内容，以提高胜率，从而提高整体销售业绩。
- 无缝签名： 平台内电子签名的便利性消除了快速完成交易的障碍。
缺点
- 模板约束： 具有非标准布局的高度定制提案可能仍然需要外部设计工作，这在某些情况下限制了 PandaDoc 的灵活性。
- 偶尔出现功能故障： 用户有时会报告诸如模板或文档跟踪之类的功能出现问题，但更新会定期解决这些问题。
最适合？
PandaDoc 适用于各种规模的企业，这些企业严重依赖提案、合同和类似文档作为其销售和客户入职流程的一部分。希望节省管理任务时间，同时提高胜率的团队将看到良好的投资回报。
个人建议
如果手动制作提案和追逐签名进行审批会降低您的工作效率，那么 PandaDoc 绝对值得考虑。它可以节省时间，并可能有助于建立更成功的销售渠道。
评分
4/5 星
9. SmartReach.io
简短描述
SmartReach 是一个销售参与平台，旨在简化和扩展您的外联。它提供强大的功能，如多渠道外联、AI 生成的电子邮件序列、共享收件箱、收件箱轮换和自动跟进，使其成为冷外联和 SDR 生产力的首选。
优点
- AI 驱动的个性化：借助 SmartReach 的 AI 内容生成器和动态 Spintax 支持，用户可以创建感觉人性化的定制电子邮件序列，而不是机器人。
- 电子邮件送达率优化：收件箱轮换、预热和智能计划等功能有助于最大限度地提高收件箱位置，并减少跳出/垃圾邮件问题。
- 多渠道参与：通过电子邮件、LinkedIn、电话、WhatsApp 和短信与潜在客户互动，非常适合想要超越电子邮件的 B2B 团队。
- 代理和团队友好：共享收件箱、团队报告、全局 DND 列表和特定于客户端的工作流程使其成为管理多个品牌或销售团队的代理商的理想选择。
缺点
- 功能丰富的学习曲线：在一个屋檐下有如此多的工具，新用户可能需要一些时间才能探索和充分利用该平台。
- UI 可以使用升级：虽然功能齐全，但 UI 并不是最炫的，但后端功能足以弥补它。
最适合？
SmartReach 是一款由 AI 驱动的工具，适用于大规模运行冷外联的外向销售团队、代理商和 B2B 营销人员。如果您的销售活动依赖于高质量的潜在客户挖掘和跟进，那么这款工具是不错的选择。
个人建议
对于以冷外联为生的团队，SmartReach 可以满足所有需求。从更智能的个性化到一流的送达率支持，它为您的销售堆栈带来了强大的火力，而不会倾家荡产。
评分 4.6 星（满分 5 星）
9. Creatio.ai
简短描述Creatio.ai 是一个先进的、AI 原生的 CRM 平台，旨在通过自动化、预测分析和智能洞察力来简化销售流程。通过利用代理、生成和预测 AI，Creatio 使销售团队能够优化潜在客户管理、自动化例行任务并做出数据驱动的决策以加速收入增长。
优点
- AI 驱动的效率 – 自动化计划、跟进和 CRM 更新，减少销售团队的管理工作。
- 预测性潜在客户和机会评分 – 通过根据历史数据识别高潜力潜在客户来增强销售目标定位。
- 个性化参与 – 生成定制的会议见解、通话脚本和电子邮件草稿，以改善客户互动。
- 无代码定制 – 使企业能够调整工作流程和流程，而无需技术专业知识。
缺点
- 学习曲线 – 虽然直观，但范围广泛的功能可能需要一些新用户的入职培训。
- 功能丰富的定价 – 高级 AI 驱动的功能包含在基本许可证中，但可能超出小型团队的需求。
**最适合？**Creatio.ai 非常适合希望通过 AI 驱动的洞察力、预测分析和工作流程自动化来增强其销售流程的中型到企业级销售团队。
个人建议如果您正在寻找具有内置 AI 功能的 CRM，它超越了自动化，可以提供可操作的洞察力，那么 Creatio.ai 是一个强大的竞争者。它的预测评分、最佳行动建议和 AI 辅助内容生成使其成为数据驱动型销售团队的宝贵工具。
评分4.5/5 星
10. Pricefx
简短描述
Pricefx 是市场中一款独特的工具，专门专注于定价优化。它利用 AI 和各种分析工具，旨在帮助企业确定最有利可图的定价策略，同时适应不断变化的市场条件。
优点
- 以利润为中心的定价： Pricefx 超越了标准的成本加成定价模式，全面审视了利润和利润率优化。这通常是盈利能力的游戏规则改变者。
- 动态调整： 分析实时市场数据和竞争对手定价的能力使企业保持敏捷并与竞争格局保持一致。
- 数据驱动的洞察力： Pricefx 揭示了为定价决策提供信息的模式和趋势，消除了猜测并允许主动策略。
缺点
- 复杂性： 作为一个强大的专业工具，它有一个更陡峭的学习曲线。某些企业可能需要专门的团队成员入职或外包设置。
- 集成需求： 为了充分利用 Pricefx，与其他业务系统（ERP、CRM 等）的强大集成至关重要。这增加了与初始设置相关的时间和复杂性。
最适合？
Pricefx 在中型到大型企业中找到了最佳位置，这些企业处理复杂的产品组合、竞争激烈的市场，并希望通过更复杂的定价策略来推动收入增长。
个人建议
如果您怀疑您当前的定价在桌面上留下了相当可观的利润，或者定价困难降低了竞争力，那么 Pricefx 可能值得认真调查。将入职投资与潜在的收入增长进行比较，以评估它是否适合您的情况。
评分
4/5 星
11. Salesforce Einstein
简短描述
Salesforce Einstein 将 AI 的强大功能直接带入流行的 Salesforce CRM 平台。它旨在使 Salesforce 的使用效率显着提高，它可以自动化任务、提供有用的建议并根据潜在客户的转化可能性对其进行评分。此外，旨在简化开发和部署工作流程的企业可以从 Salesforce DevOps 中受益，以提高效率和敏捷性。
优点
- 优先行动： Einstein 的预测工具引导销售和服务团队朝着高潜力潜在客户和必要的后续步骤前进，从而实现更高效的工作流程。
- 集中数据优势： 通过从您的 Salesforce 实例中提取见解，Einstein 为制定有关客户或潜在客户的战略决策创建了更丰富的背景。
- 易于使用： 作为 Salesforce 的一个无缝集成功能，它可以最大限度地降低实施复杂性，从而减少繁忙团队的停机时间和培训。
缺点
- 有限的控制： 用户有时希望对 Einstein 的评分机制进行更精细的控制，或者更好地理解 AI 的决策过程。
- 额外成本： 虽然包含在某些 Salesforce 企业层中，但重要的是将 Einstein 作为大多数定价计划的附加成本考虑在内。
**最适合？**
Salesforce Einstein 平台 为现有 Salesforce 用户提供最多的服务，尤其是管理大量客户数据并严重依赖 CRM 的公司。如果您已经依赖 Salesforce，那么利用 Einstein 是最大限度地发挥数据价值的合理方式。
个人建议
Einstein 的好处在很大程度上取决于您当前的 Salesforce 数据是否干净和完整。如果准确且维护良好，请考虑试用 Einstein，以了解其对潜在客户资格评估和工作流程的影响。如果您的 CRM 数据需要全面检查，那么从短期来看，投资该数据可能会获得更高的回报。
评分
3.5 / 5 星
结论
正如我们所探讨的，人工智能正迅速成为现代销售的驱动力。从简化计划到分析客户互动的平台，AI 驱动的工具在潜在客户生成、销售转化和客户成功方面提供了不可否认的好处。销售预测工具 功能彻底改变了企业预测收入和制定战略计划的方式。影响显而易见：更快、更高效的销售流程、揭示以前隐藏的趋势的深刻分析以及精确定位的客户外联。
但是，在销售中采用 AI 并不是一个一刀切的过程。根据您企业的独特目标、团队规模以及您旨在解决的特定挑战，仔细评估所讨论的工具（以及市场上涌现的许多其他工具）。正确的 AI 解决方案可以将您的销售和客户服务团队推向新的成功高度。
AI 销售工具常见问题解答
我对 AI 用于销售很感兴趣，但我感到迷茫。我从哪里开始呢？
很容易被所有选项淹没！想想你最大的销售痛点是什么——是无聊的管理任务、薄弱的潜在客户，还是可能不一致的通话质量？一旦你确定了这一点，就开始研究旨在解决该特定问题的人工智能工具。这种有重点的方法使事情变得不那么吓人。
人工智能最终会使销售人员过时吗？
没门！人工智能是一个令人难以置信的工具，但它无法取代强大的销售所必需的人情味。将 AI 想象成您销售团队的超能力升级。使用 AI 工具的最佳销售人员将绝对主导竞争。
我的预算很紧张。我还能从人工智能在销售中获益吗？
当然！一些超级强大的人工智能工具，例如 ScreenApp 的 AI 笔记工具或 Intercom 的聊天机器人，提供经济实惠甚至免费的选项。随着您的业务增长，您可以在时机成熟时扩大您的人工智能投资。
我喜欢人工智能的想法，但客户隐私呢？
这是一个重要的担忧！在您采取行动之前，彻底研究任何 AI 销售工具的隐私政策至关重要。与您的客户保持透明很重要——清楚地解释像通话录音这样的工具如何使用他们的数据，尤其是在您需要根据 GDPR 等法律获得同意的情况下。
