Сначала проверьте свою учетную запись
Откройте Настройки > Платежи для вашей подписки и Настройки > Использование для лимита, примененного к вашей учетной записи. Командная подписка, снятый с производства план или покупка в магазине могут отличаться от новой покупки через Интернет.
Просмотр изменений
- Откройте элемент управления планом или обновлением, показанный в разделе «Платежи» или в сообщении об ограничении использования.
- Просмотрите доступный план и расчетный период.
- Проверьте сумму к оплате сейчас, сумму продления, условия пробного периода и способ оплаты перед подтверждением.
- После оплаты вернитесь в раздел «Платежи», чтобы подтвердить изменение.
Доступные обновления и цены могут зависеть от учетной записи и оформления заказа. Не предполагайте, что план, упомянутый в старой справочной статье, все еще доступен для покупки. См. текущие цены.
Изменение не отображается
Проверьте статус платежа и адрес электронной почты учетной записи. Если ваш банк требует аутентификации, выполните этот шаг, прежде чем пытаться совершить другую покупку. Свяжитесь со support@screenapp.io, указав номер квитанции, если платеж был завершен, но доступ не изменился.
См. отмена подписки, чтобы остановить продление.