Поиск и устранение неисправностей

Устранение неполадок записи онлайн-встреч

Узнайте, как устранять неполадки записи онлайн-встреч

Почему Это Происходит

  • Проблемы Синхронизации Аудио/Видео: Аудио и видео могут быть синхронизированы неправильно.
  • Отсутствующие Участники: Аудио или видео не всех участников может быть записано.
  • Записи Низкого Качества: Записанное видео или аудио может быть низкого качества.
  • Технические Сбои: Временные проблемы с ScreenApp.io или вашим устройством могут вызывать проблемы.

Как Это Решить

  1. Проверьте Настройки Аудио и Видео: Убедитесь, что ваш микрофон и камера выбраны правильно в настройках ScreenApp.io. Отрегулируйте громкость и настройки камеры по мере необходимости.
  2. Проверьте Интернет-Соединение: Стабильное и надежное интернет-соединение имеет решающее значение для плавной записи.
  3. Протестируйте с Другими Участниками: Попробуйте записать встречу с разными участниками, чтобы изолировать проблему.
  4. Обновите ScreenApp.io и Браузер: Убедитесь, что вы используете последние версии ScreenApp.io и вашего веб-браузера.
  5. Свяжитесь с Поддержкой: Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки ScreenApp.io за помощью.

Дополнительные Советы

  • Оптимизируйте Настройки Записи: Отрегулируйте разрешение записи и частоту кадров, чтобы сбалансировать качество и размер файла.
  • Минимизируйте Фоновый Шум: Обеспечьте тихую обстановку для записи, чтобы улучшить качество звука.
  • Проверьте Наличие Временных Проблем с Сервером: ScreenApp.io может испытывать временные технические трудности. Попробуйте записать снова позже. ‍