Controleer eerst uw account
Open Instellingen > Facturering voor uw abonnement en Instellingen > Gebruik voor de tegoeden die momenteel op uw account van toepassing zijn. Een teamabonnement, een stopgezet abonnement of een aankoop in de winkel kan afwijken van een nieuwe webaankoop.
Een wijziging bekijken
- Open de abonnements- of upgradeoptie die wordt weergegeven in Facturering of het bericht over de gebruiksbeperking.
- Bekijk het beschikbare abonnement en de factureringsperiode.
- Controleer het nu verschuldigde bedrag, het verlengingsbedrag, de proefvoorwaarden en de betaalmethode voordat u bevestigt.
- Keer na betaling terug naar Facturering om de wijziging te bevestigen.
Beschikbare upgrades en prijzen kunnen afhankelijk zijn van het account en de checkout. Ga er niet van uit dat een abonnement dat in een ouder helpartikel wordt genoemd, nog steeds te koop is. Zie huidige prijzen.
Een wijziging verschijnt niet
Controleer de betalingsstatus en het account-e-mailadres. Als uw bank authenticatie vereist, voltooi die stap dan voordat u een andere aankoop probeert. Neem contact op met support@screenapp.io met de referentie van de bon als de betaling is voltooid maar de toegang niet is gewijzigd.
Zie uw abonnement opzeggen om verlenging te stoppen.