当屏幕录制无法生成摘要时
- 检查网络连接：确保您的设备有稳定的网络连接。摘要生成过程需要在线访问才能正常工作。
- 验证文件格式：确认屏幕录制以支持的格式保存（例如，MP4、MKV、MOV）。不支持的格式可能无法正确处理。
- 文件大小限制：检查您的录制是否超过最大文件大小限制。大文件可能无法上传或处理。
- 音频质量：确保录制具有清晰的音频。音频质量差可能会阻碍摘要生成过程。
- 处理时间：留出足够的处理时间。较长的录制可能需要更多时间来生成摘要。
- 应用版本：验证您是否正在使用最新版本的 ScreenApp。过时的版本可能存在影响摘要生成器的错误。
- 清除缓存：尝试清除应用程序的缓存和数据，然后重新启动应用程序。
- 权限：确保 ScreenApp 在您的设备上具有必要的权限（例如，存储访问权限、麦克风访问权限）。
当音频和视频上传无法生成摘要时
- 文件格式兼容性：确认您的音频/视频文件是支持的格式。查看 ScreenApp 的文档以获取兼容格式列表。
- 文件完整性：确保上传的文件未损坏。尝试重新编码文件或使用不同的文件。
- 文件大小：验证您的上传未超过 ScreenApp 设置的最大文件大小限制。
- 元数据问题：某些文件可能存在有问题的元数据。尝试在上传之前从文件中删除元数据。
- 内容长度：检查您的音频/视频内容是否满足摘要生成的最小或最大时长要求。
- 语言支持：确保音频内容是 ScreenApp 摘要生成器支持的语言。
- 服务器问题：如果多个文件都存在问题，则可能存在服务器端问题。查看 ScreenApp 的状态页面或联系支持。
- 帐户限制：验证您的帐户类型是否支持上传内容的摘要生成功能。
重要提示
- 优化音频质量：使用高质量的麦克风并在安静的环境中录制，以确保清晰的音频，这对于准确的摘要生成至关重要。
- 定期应用更新：将 ScreenApp 更新到最新版本，以从错误修复和摘要生成器功能的改进中受益。
- 备份原始文件：始终保留您的录音和上传的原始副本，以防您需要重试摘要生成过程。
- 使用短片测试：如果您在处理较长的录音时遇到问题，请尝试创建一个短的测试片段以隔离问题。
- 检查文件命名：避免特殊字符或过长的文件名，这可能会在上传或处理过程中引起问题。
- 监控存储空间：确保您的设备具有足够的可用存储空间，用于录制和处理文件。
- 计划维护：请注意 ScreenApp 的任何计划维护期，在此期间摘要生成器功能可能会受到影响。
- 批量处理：如果您有多个文件要摘要，请一次处理一个文件，以避免系统过载。
- 阅读文档：熟悉 ScreenApp 的用户指南和常见问题解答部分，以获取有关有效使用摘要生成器功能的最新信息。