故障排除

解决上传问题

了解如何解决上传问题

为什么会发生这种情况

  • 文件大小限制:ScreenApp.io 可能对您可以上传的最大文件大小有限制。
  • 网络连接问题:弱或不稳定的网络连接可能会中断上传过程。
  • 浏览器兼容性:您的浏览器可能与 ScreenApp.io 的上传功能存在兼容性问题。
  • 技术故障:ScreenApp.io 服务器或您的设备的临时问题可能会导致问题。

如何解决

  1. 检查文件大小:确保您的录制文件大小在 ScreenApp.io 支持的限制范围内。 如有必要,压缩视频以减小其大小。
  2. 验证网络连接:确保您拥有强大且稳定的网络连接。
  3. 尝试其他浏览器:尝试在其他浏览器中上传您的录音,看看问题是否是特定于浏览器的。
  4. 清除浏览器缓存和 Cookie:清除浏览器的缓存和 Cookie 有时可以解决临时故障。
  5. 联系支持:如果以上解决方案均无效,请联系 ScreenApp.io 的支持团队以获得帮助。

附加提示

  • 优化录音:通过在上传之前调整分辨率或帧速率来减小录音的大小。
  • 检查临时服务器问题:ScreenApp.io 可能遇到临时技术困难。 请稍后再试上传您的录音。 ‍