取消和退款政策
本政策概述了关于取消您与 ScreenApp Pty Ltd（“公司”、“我们”或“我们的”）软件即服务 (SaaS) 订阅（“服务”）的条款。 通过订阅我们的服务，您同意本政策的条款。
订阅取消
作为订阅者的您，有权在下一个结算周期开始前的任何时间取消对服务的订阅。
自动续订
我们的订阅会自动续订，以确保不间断地访问服务。 除非您在下一个结算周期开始之前取消订阅，否则您的订阅将自动继续，并且您将被收取后续订阅期的费用。
取消流程
要取消订阅，您必须通过我们网站上的结算部分进行操作。 这是主要的取消方法，因为它直接控制您的订阅状态。 如果取消不起作用，请禁用您的广告或内容拦截器。 只有帐户的管理员才能访问“结算”选项卡。 如果您不是管理员，则必须联系您的管理员以控制结算。
结算
服务的结算按月进行，并精确到分钟计算，以避免因时区差异造成的混淆。 这种精确的结算确保您仅为使用该服务的确切时长付费。
取消截止日期
为避免被收取下一个订阅期的费用，您必须在续订日期之前取消订阅。 续订日期是当前订阅期结束的前一天。
取消建议
如果您正在考虑取消订阅，我们建议您设置提醒或定期查看您的订阅设置。 这种积极主动的方法将有助于确保您可以在自动续订之前对您的订阅做出明智的决定。
退款政策
每月或每年的订阅付款通常不予退还。 制定此政策时，我们考虑了数字服务的性质以及免费计划的可用性，该计划允许用户无风险地评估我们的服务。
以下原因将不予退款：
- 购买后决定不再需要该服务。
- 购买了订阅但未使用该服务。
- 购买后价格发生变化。
- 意外购买。
- 该服务未达到您的期望或偏好。
- 发现您更喜欢的替代服务。
- 上传或下载速度慢，这受您的互联网连接和 ISP 性能的影响。
- 由于高清视频需要重新编码，视频编辑花费的时间比预期的要长。
- 间歇性技术问题，因为我们努力及时解决问题。
- 忘记取消您的订阅或未能在续订日期之前寻求我们支持团队的取消帮助。
申请退款
在未列于上述情况下的情况下，您可以通过仪表板左下角的聊天小部件联系支持来申请退款。这些请求将由我们的结算团队审核。
取消和退款政策的变更
我们保留随时更新或修改本政策的权利。 对本政策的任何更改将在我们网站上发布修订后的政策后立即生效。 在本政策发生任何更改后，您继续使用本服务即表示您接受此类更改。