Потерянные записи обычно происходят из-за плохого интернет-соединения, которое может прервать процесс загрузки. В ScreenApp записи передаются на наши серверы по мере записи, поэтому есть шанс, что мы сможем их восстановить.
Шаги для восстановления потерянных записей
- Перейдите в Настройки:
- Перейдите в ваши Настройки на панели управления ScreenApp.
- Нажмите на вкладку Восстановление:
- На вкладке Восстановление вы увидите список записей, которые могут быть восстановлены.
- Восстановите потерянную запись:
- Если ваша запись есть в списке, нажмите на значок Восстановить рядом с потерянной записью.
- Проверьте свою Библиотеку:
- Если восстановление прошло успешно, запись появится в вашей библиотеке. Если ее не удается восстановить, запись, к сожалению, потеряна.
Важное замечание:
Мы не можем гарантировать восстановление потерянных записей, так как это зависит от стабильности вашего соединения во время процесса записи. Мы можем управлять и хранить только те данные, которые успешно достигли наших серверов. Для достижения наилучших результатов обеспечьте стабильное соединение во время записи.