トラブルシューティング

失われたファイルを復元する方法

ScreenAppで録画すると、あなたの動画は直接当社のサーバーにストリーミングされます

ScreenAppで録画する場合、ビデオは直接当社のサーバーにストリーミングされます。ただし、インターネット接続が悪いと、アップロードが中断されることがあります。ここでは、紛失したファイルを確認し、復元する方法について説明します。

紛失した録画を復元する手順

  1. リカバリタブを確認する
  • 設定のリカバリタブに移動します。
  • 録画が中断されたものの、部分的にアップロードされた場合、ここに表示される可能性があり、復元を試みることができます。
  1. リカバリタブにファイルがない場合
  • 録画がリカバリタブに表示されていない場合、残念ながらファイルは復元できません。これは、データが当社のサーバーに正常に受信されなかったことを意味します。

重要な注意事項:

  • 復元の保証なし:録画を復元できるという保証はできません。これは、インターネット接続やシステムの安定性などの要因によって異なります。
  • クラウドストレージの制限:クラウドプロバイダーとして、当社はサーバーに正常にアップロードされたデータのみを管理および復元できます。 頻繁に中断が発生する場合は、データ損失を避けるために、録画プロセス中に安定した接続を確保することをお勧めします。