Risoluzione dei problemi relativi alla registrazione di riunioni online

Perché succede

• Problemi di sincronizzazione audio/video: l’audio e il video potrebbero non essere sincronizzati correttamente.
• Partecipanti mancanti: l’audio o il video di tutti i partecipanti potrebbero non essere acquisiti.
• Registrazioni di bassa qualità: il video o l’audio registrato potrebbero essere di scarsa qualità.
• Problemi tecnici: problemi temporanei con ScreenApp.io o il tuo dispositivo potrebbero causare problemi.

Come risolverlo

1. Controlla le impostazioni audio e video: assicurati che il microfono e la fotocamera siano selezionati correttamente nelle impostazioni di ScreenApp.io. Regola il volume e le impostazioni della fotocamera secondo necessità.
2. Verifica la connessione Internet: una connessione Internet stabile e potente è fondamentale per registrazioni fluide.
3. Esegui un test con altri partecipanti: prova a registrare una riunione con partecipanti diversi per isolare il problema.
4. Aggiorna ScreenApp.io e il browser: assicurati di utilizzare le versioni più recenti di ScreenApp.io e del tuo browser web.
5. Contatta l’assistenza: se il problema persiste, contatta il team di assistenza di ScreenApp.io per ricevere assistenza.

Suggerimenti aggiuntivi

• Ottimizza le impostazioni di registrazione: regola la risoluzione di registrazione e la frequenza dei fotogrammi per bilanciare qualità e dimensione del file.
• Riduci al minimo il rumore di fondo: assicurati un ambiente silenzioso per la registrazione per migliorare la qualità audio.
• Verifica la presenza di problemi temporanei del server: ScreenApp.io potrebbe riscontrare difficoltà tecniche temporanee. Riprova a registrare più tardi.