Pemecahan Masalah

Cara Memulihkan File yang Hilang

Saat merekam dengan ScreenApp, video Anda dialirkan langsung ke server kami

Saat merekam dengan ScreenApp, video Anda dialirkan langsung ke server kami. Namun, gangguan yang disebabkan oleh koneksi internet yang buruk dapat mengganggu pengunggahan ini. Berikut cara memeriksa dan memulihkan file yang hilang.

Langkah-langkah untuk Memulihkan Rekaman yang Hilang

  1. Periksa Tab Pemulihan :
  • Navigasi ke Tab Pemulihan di pengaturan.
  • Jika rekaman Anda terganggu tetapi masih terunggah sebagian, rekaman tersebut mungkin muncul di sini, dan Anda dapat mencoba memulihkannya.
  1. File Tidak Ada di Tab Pemulihan :
  • Jika rekaman tidak terdaftar di Tab Pemulihan , sayangnya file tersebut tidak dapat dipulihkan. Ini berarti data tidak berhasil diterima oleh server kami.

Catatan Penting:

  • Tidak Ada Jaminan Pemulihan : Kami tidak dapat memberikan jaminan bahwa rekaman Anda dapat dipulihkan. Hal ini bergantung pada faktor-faktor seperti koneksi internet dan stabilitas sistem Anda.
  • Batasan Penyimpanan Cloud : Sebagai penyedia cloud, kami hanya dapat mengelola dan memulihkan data yang telah berhasil diunggah ke server kami. Jika Anda sering mengalami gangguan, kami menyarankan untuk memastikan koneksi yang stabil selama proses perekaman untuk menghindari kehilangan data.