Se você estiver usando o ScreenApp e receber uma mensagem sobre a necessidade de liberar espaço de armazenamento, geralmente significa que o cache do seu navegador está cheio. Isso pode causar alguns problemas de desempenho ou impedir que você salve novas gravações de tela. Para resolver esse problema, você precisará limpar o cache específico relacionado ao ScreenApp. Aqui está um guia passo a passo sobre como fazer isso para usuários no navegador Google Chrome. Observação: Antes de prosseguir com as etapas a seguir, certifique-se de que todas as suas gravações de tela estejam armazenadas em backup na sincronização na nuvem e que você não tenha gravações na seção de recuperação, pois este processo as excluirá permanentemente do seu armazenamento local.
Limpando o Espaço de Armazenamento no Google Chrome
- Abra o Google Chrome: Certifique-se de estar usando a versão mais recente do Chrome para um desempenho ideal.
- Navegue até as Configurações de Conteúdo: Na barra de endereço, cole o seguinte link e pressione Enter: chrome://settings/content/all?searchSubpage=screenapp&search=site+settings
- Localize o ScreenApp na Lista: Na página de configurações, você deverá ver o ScreenApp listado entre os vários sites e serviços que armazenam dados no seu navegador.
- Clique no Botão Lixeira: Ao lado da entrada do ScreenApp, clique no botão Lixeira (ou um botão com um ícone semelhante). Essa ação limpará o cache específico do ScreenApp, incluindo quaisquer arquivos e dados temporários.
- Confirme a Exclusão: Se solicitado, confirme que deseja prosseguir com a exclusão.
- Reinicie Seu Navegador: Para que as alterações entrem em vigor, feche todas as janelas do Chrome e reinicie o navegador.
- Verifique o Espaço de Armazenamento: Tente usar o ScreenApp novamente para confirmar se o problema de espaço de armazenamento foi resolvido.
Dicas Adicionais
- Se você estiver usando um navegador diferente do Chrome, as etapas podem variar. Consulte a documentação de ajuda do seu navegador para obter instruções específicas.
- Fazer backup regularmente de suas gravações na nuvem garante que você nunca perca nenhum dado essencial, mesmo ao realizar ações como limpar o cache.
Precisa de Mais Ajuda?
Se você encontrar algum problema ou precisar de mais ajuda, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte através do nosso site oficial ou entre em contato conosco em support@screenapp.io. Nossa equipe está sempre pronta para ajudá-lo com qualquer dúvida relacionada ao ScreenApp. Boas gravações com ScreenApp!