1. Controleer uw betalingsgegevens
- Zorg voor nauwkeurigheid: Controleer uw creditcardgegevens, factuuradres en vervaldatum.
- Update indien nodig: Als er informatie is gewijzigd, update deze dan in uw accountinstellingen.
2. Onvoldoende saldo
- Controleer saldo: Zorg ervoor dat er voldoende saldo op uw rekening staat om de upgradekosten te dekken.
- Neem contact op met uw bank: Als u problemen ondervindt met uw betalingsmethode, neem dan contact op met uw bank voor hulp.
3. Technische problemen
- Probeer het later opnieuw: Soms kunnen tijdelijke technische problemen succesvolle upgrades verhinderen. Wacht een paar uur en probeer het proces opnieuw.
- Wis de cache en cookies van uw browser: Dit kan helpen bij het oplossen van kleine technische problemen.
4. Planbeperkingen
- Bekijk uw huidige abonnement: Bepaalde abonnementen kunnen beperkingen hebben op upgrades. Controleer de algemene voorwaarden van uw huidige abonnement.
- Neem contact op met de ondersteuning: Als u niet zeker bent van de beperkingen van uw abonnement, neem dan contact op met de klantenondersteuning van ScreenApp voor opheldering.
5. Netwerkverbinding
- Controleer uw internetverbinding: Zorg ervoor dat u een stabiele en betrouwbare internetverbinding hebt.
- Probeer een ander netwerk: Maak indien mogelijk verbinding met een ander netwerk om te zien of het probleem aanhoudt.
6. Problemen met de ScreenApp-server
- Controleer de status van ScreenApp: Af en toe kan ScreenApp problemen ondervinden met de server. Controleer hun statuspagina of sociale media voor updates.
- Neem contact op met de ondersteuning: Als u een probleem aan de serverzijde vermoedt, neem dan contact op met de klantenondersteuning van ScreenApp voor hulp. Als u deze stappen hebt geprobeerd en nog steeds niet kunt upgraden, neem dan contact op met de klantenondersteuning van ScreenApp voor verdere hulp.